Page 176 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 176
4-48 องค์การและการจัดการ และการจัดการทรัพยากรมนุษย์
จากส่วนประกอบของแชมรอคที่ประกอบด้วยใบ 3 แฉกนี้เองจึงได้ถูกนำมาใช้เรียกการออกแบบองค์การ
สมัยใหม่ในรูปองค์การแบบแชมรอคที่จะประกอบด้วยกลุ่มผู้ปฏิบัติงาน 3 กลุ่ม คือ (1) กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ (expert)
(2) กลุ่มผู้ปฏิบัติง านจ ากภายนอก (outsource) และ (3) กลุ่มพนักงานชั่วคราว (part-time) สำหรับตัวอย่างองค์การ
แบบแชม รอค อาจจัดอ งค์ก ารกว้างๆ โดยแ บ่งง านออกเป็น 3 กลุ่มงาน แสดงดังภ าพท ี่ 4.21
ผู้อ ำนวยก าร
กลุ่มผ ู้เชี่ยวชาญ กลุ่มผ ู้ปฏิบัติง านจ ากภายนอก กลุ่มพนักงานช ั่วคราว
ภาพที่ 4.21 ตวั อย่างองค์การแบบแ ชมรอค
จากภ าพที่ 4.21 จะพ บว่ากลุ่มผู้ป ฏิบัติงานห ลักข ององค์การ ซึ่งถ ือเป็นผู้ปฏิบัติง านประจำน ั้นจะมีเพียงก ลุ่ม
เดียวค ือก ลุ่มผ ู้เชี่ยวชาญ ดังน ั้นอ งค์การแ บบน ี้จ ึงส ามารถล ดจ ำนวนผ ู้ป ฏิบัตงิ านป ระจำข องอ งค์การใหเ้หลือเพียงห นึ่ง
ในสามได้ ซึ่งผ ู้ปฏิบัติง านอ ีกส องส ่วนที่ดำเนินง านให้กับองค์การน ั้นจะไม่ถือเป็นผ ู้ปฏิบัติง านป ระจำข ององค์การ แต่
อย่างไรก็ตามองค์การยังจำเป็นต้องใช้หรือพึ่งพาให้ผู้ปฏิบัติงานเหล่านั้นปฏิบัติงานให้แก่องค์การ ซึ่งผู้ปฏิบัติงานใน
แต่ล ะกลุ่มขององค์การแ บบแ ชมรอคจะมีบ ทบาทหน้าที่ส ำคัญคือ
(1) กลมุ่ ผู้เชีย่ วชาญ ถือเป็นกล ุ่มบุคคลท ี่ถ ือเป็นค วามส ามารถห ลักข องอ งค์การ และเป็นผู้ปฏิบัติงานประจำ
ขององค์การที่เป็นมืออาชีพในการปฏิบัติงาน ซึ่งจะทำหน้าที่หลักคือการบริหารและการดำเนินงานในภารกิจหรือ
กิจกรรมหลักที่เป็นหัวใจขององค์การ โดยจะได้รับค่าตอบแทนที่ดี มีเกียรติ และมีฐานะในองค์การเสมือนเจ้าของ
กิจการห รือผู้ถือห ุ้นมากกว่าการเป็นเพียงล ูกจ้างห รือพนักงานป ระจำ สำหรับตัวอย่างข องคนกลุ่มนี้ เช่น ครู อาจารย์
ในโรงเรียนห รือในม หาวิทยาลัย แพทยใ์นโรงพ ยาบาล ผพู้ ิพากษาในศ าล วิศวกรโยธาในอ งค์การธ ุรกิจก ่อสร้าง เป็นต้น
แตอ่ ยา่ งไรก ต็ ามในก ารป ฏบิ ตั งิ านข องคนก ล่มุ น ี้ยงั จำเป็นตอ้ งอาศัยก ารช ่วยเหลอื หรอื ส นับสนนุ จากคนกลุ่มอ นื่ ๆ ด้วย
(2) กลุม่ ผ ปู้ ฏบิ ตั ิงานจ ากภายนอก เป็นกล ุ่มที่องค์การว ่าจ้างมาให้ปฏิบัติง านที่อ งค์การไม่เชี่ยวชาญ หรือเป็น
งานที่องค์การไม่มีทรัพยากรที่เพียงพอในการดำเนินการ หรือเป็นงานที่องค์การไม่ประสงค์จะดำเนินการด้วยตนเอง
โดยบุคคลที่มาปฏิบัติงานในกลุ่มนี้จะเป็นพนักงานของบริษัทหรือองค์การอื่นที่อยู่ในฐานะคู่สัญญากับองค์การ โดย
องค์การอาจให้บริษัทหรือองค์การอื่นรับเหมาช่วงงานขององค์การในด้านต่างๆ เช่น งานด้านการประชาสัมพันธ์
งานด า้ นก ารอ อกแบบ งานด า้ นก ารผ ลติ งานบ ริการ ฯลฯ ซึง่ ง านท ีอ่ งค์การใหห้ น่วยง านอ ืน่ ร ับเหมาช ่วงง านไปท ำน ัน้ โดย
ส่วนใหญ่ม ักจ ะไม่ใช่ง านท ี่ถ ือเป็นห ัวใจข องอ งค์การ แต่อ ย่างไรก ็ตามม ีแ นวโน้มว ่าในอ นาคตอ งค์การจ ะจ ้างห น่วยง าน
อื่นดำเนินงานแทนองค์การมากขึ้นทั้งๆ ที่งานนั้นเป็นหัวใจหลักขององค์การ โดยองค์การจะอยู่ในฐานะผู้กำกับดูแล
และควบคุมค ุณภาพและมาตรฐานของง าน
จากการที่องค์การใช้วิธีจ้างเหมางานจากหน่วยงานภายนอก ส่งผลให้ผู้ปฏิบัติงานนั้นเป็นพนักงานของ
องค์การอื่นที่รับเหมางานไป จึงไม่ใช่พนักงานขององค์การแต่อย่างใด ดังนั้นองค์การจึงไม่ต้องรับผิดชอบในด้านค่า
ตอบแทนแ ละด า้ นอ ืน่ ๆ แกผ่ ปู้ ฏบิ ตั งิ านเหลา่ น ัน้ ซึง่ น า่ จ ะส ง่ ผ ลด ตี อ่ ก ารบ รหิ ารอ งคก์ ารในร ะยะย าวต อ่ ไป อยา่ งไรก ต็ าม
ในการจ้างหน่วยงานภายนอกเข้ามาดำเนินภารกิจหรือกิจกรรมบางอย่างแทนองค์การนั้นทั้งสองฝ่ายควรที่จะมีความ
ลิขสิทธ์ิของมหาวิทยาลัยสโุ ขทยั ธรรมาธริ าช
