Page 54 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 54
8-52 ร ะบบสำนักงานอ ัตโนมัติและพาณิชย์อ ิเล็กทรอนิกส์
สิ่งที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ
- แรงจูงใจ - ความคุ้มค่า
- ความสะดวก - ลักษณะของสินค้าหรือบริการ
ลักษณะเฉพาะของผู้ซื้อ ทางเลือก การซื้อในร ะบบอ อฟไลน์
- ลักษณะทางประชากรศาสตร์
- ทัศนคติที่มีต่อการซื้อออนไลน์ การซื้อในร ะบบออนไลน์
- ความเสี่ยงที่ยอมรับได้
การต ัดสินใจ
เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมิน เว็บไซต์ ก
- ความไว้วางใจในเว็บไซต์
- ภาพลักษณ์ของเว็บไซต์ เว็บไซต์ ข
- การออกแบบเว็บไซต์ เว็บไซต์ ค
- การดำเนินการในเว็บไซต์
- ประสบการณ์จากบุคคลอื่น
ภาพที่ 8.13 ภาพรวมของก ารตัดสินใจของผซู้ อ้ื ในการตลาดอ ิเล็กทรอนิกส์
ภาพร วมข องก ารต ดั สนิ ใจข องผ ซู้ ื้อในก ารต ลาดอ ิเล็กทรอนกิ สใ์ นภ าพท ี่ 8.13 หากต ้องการใหก้ ารซ ื้อส ินคา้ ห รอื
บรกิ ารผ า่ นเวบ็ ไซตเ์ ปน็ ท นี่ า่ ส นใจแ ละส ามารถด งึ ดดู ผ ซู้ ือ้ ได้ ผบู้ รหิ ารเวบ็ ไซตต์ อ้ งท ำใหผ้ ซู้ ือ้ ร ูส้ กึ ถ งึ ค ณุ คา่ แ ละป ระโยชน์
ที่เกิดขึ้นจากการซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์มากกว่าที่จะทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าการใช้บริการออนไลน์ไม่น่าเชื่อถือ
และมีค วามเสี่ยงส ูง
ปัจจุบันการทำการตลาดอิเล็กทรอนิกส์บนระบบอินเทอร์เน็ตด้วยการโฆษณานั้น เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง
เนือ่ งจากก ารโฆษณาในร ปู แ บบน ที้ ำไดง้ า่ ยแ ละเขา้ ถ งึ ก ลุม่ ล กู คา้ ไดอ้ ยา่ งด ที เี ดยี ว กลยทุ ธก์ ารโฆษณาแ ละป ระชาสมั พนั ธ์
ผ่านอินเทอร์เน็ตเบื้องต ้นที่น ักโฆษณาค วรให้ค วามส ำคัญ มีด ังนี้
1. ควรด ำเนินการส ่งเสริมการตลาดในท ันทีเมื่อขึ้นออนไลน์
2. ใช้ว ิธีส ่งเสริมก ารตลาดผ่านท างเครื่องมือค้นหาเป็นห ลัก
3. ทำไดเร็กอีเมลแนะนำตัว
4. แลกล ิงค์ก ับเว็บไซต์สำคัญ
5. ทำโบรช ัวร์แ จกที่อ ยู่เว็บ
6. สร้างร ะบบสมาชิก
7. ปรับปรุงเว็บสินค้า ราคา และเว็บต ลอดเวลา
8. ให้ค ุณค่าท ี่เพิ่มขึ้นท ุกค รั้งที่เข้าเยี่ยมชม
ลิขสทิ ธ์ิของมหาวิทยาลยั สโุ ขทยั ธรรมาธิราช
