Page 49 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 49
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 8-47
เรื่องที่ 8.2.3
การโฆษณาแ ละประชาสมั พันธ์ผา่ นอนิ เทอร์เน็ต
1. เหตุผลของก ารท ำโฆษณาและประชาสัมพนั ธ์ผ ่านอ ินเทอร์เนต็
การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ผ่านเว็บ (web advertisement) เป็นการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับสินค้า
และบ ริการให้เข้าถึงผ ู้บ ริโภค อาจเป็นผู้ซ ื้อ หรือต ัวแทนข าย รูปแบบก ารค ้าทั่วไป การโฆษณาป ระชาสัมพันธ์ปกติเป็น
การสื่อสารทางเดียว ซึ่งอาจมีผู้สนับสนุน เป็นผู้ช่วยเหลือค่าใช้จ่าย เนื่องจากอ ิทธิพลข องอินเทอร์เน็ตม ีแนวโน้มต่อ
ก ารใชช้ วี ติ ป ระจำว นั ข องค นในป จั จบุ นั ท สี่ งู ข ึน้ อนิ เทอรเ์ นต็ เปน็ ร ปู แ บบใหมข่ องก ารป ระชาสมั พนั ธท์ ที่ ำใหเ้ กดิ ก ารเรยี นร ู้
ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับผู้ขายได้โดยตรง ผู้บริโภคได้รับข้อมูลข่าวสารมากขึ้นเพียงคลิกเม้าส์ และสอบถาม
ข้อมูลผ่านห น้าเว็บไซต์ ถือได้ว ่าเป็นการสื่อสารแ บบส องทาง
เหตุผลของการทำโฆษณาและประชาสัมพันธ์ผ่านอินเทอร์เน็ต เนื่องจากในปัจจุบันผู้บริโภคทั่วไปให้ความ
สนใจในการรับสื่อทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้น และระดับการศึกษาสูงขึ้นทำให้การเรียนรู้ทางด้านเทคโนโลยีสูงขึ้นตาม
เป็นผลให้การร ับร ู้ผ ่านส ื่อท างช ่องท างอ ิเล็กทรอนิกส์มากข ึ้นเช่นก ัน ดังน ั้น นักการต ลาดม ักจะเลือกช ่องท างท ี่ส ามารถ
เขา้ ถ งึ ก ลมุ่ ล กู คา้ เปา้ ห มายข องต นไดอ้ ยา่ งม ปี ระสทิ ธภิ าพท สี่ ดุ นอกเหนอื จ ากพ ฤตกิ รรมข องผ บู้ รโิ ภคท ม่ี กี ารเปลยี่ นแปลง
แลว้ กล ุม่ ผ ใู้ ชอ้ นิ เทอรเ์ นต็ ท เี่ ปน็ ผ มู้ กี ารศ กึ ษา ผมู้ รี ายไดส้ งู และถ อื ไดว้ า่ เปน็ กล ุม่ เปา้ ห มายในก ารโฆษณาป ระชาสมั พนั ธ์
โดยข้อมูลและโฆษณาของธุรกิจนั้นสามารถปรับปรุงข้อมูลข่าวสารได้ตลอดเวลา อีกทั้งประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
แต่สามารถขยายถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งในและต่างประเทศ ทำให้ค่าใช้จ่ายถูกกว่าสื่อประเภทอื่นๆ เช่น โทรทัศน์
วิทยุ หนังสือพิมพ์ และท ี่ส ำคัญน ักการต ลาดสามารถเลือกป ระเภทสื่อที่เหมาะส มเพื่อเผยแ พร่ข้อมูลได้หลายร ูปแบบ
เช่น ข้อความ รูปภาพน ิ่ง ภาพเคลื่อนไหว และเสียง สามารถป ระชาสัมพันธ์บ ริการด ้านค วามบ ันเทิงห รือเกมส์ หรือก าร
ส่งเสริมก ารข ายไดง้ ่าย เทคโนโลยมี กี ารเปลี่ยนแปลงม ากท ำใหม้ ผี ูใ้ชง้ านแ ละด โูทรทัศนผ์ ่านท างเว็บไซตแ์ ละฟ ังร ายการ
วิทยุผ ่านทางอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น
2. ประโยชน์ของโฆษณาและป ระชาสัมพันธผ์ า่ นอ นิ เทอร์เนต็
ประโยชน์ของโฆษณาแ ละประชาสัมพันธ์ผ ่านอินเทอร์เน็ต มีดังนี้
1) การโฆษณาบ นอ ินเทอร์เน็ตส ามารถเข้าถ ึงไดต้ ลอด 24 ชั่วโมงต ่อว ัน 365 วันในห นึ่งป ี และค ่าใชจ้ ่ายเท่ากับ
โฆษณาทั่วไป
2) มีจ ำนวนผู้ใช้อ ินเทอร์เน็ตมาก ทำให้สามารถข ยายตลาดได้ง่าย
3) โอกาสในก ารทำการตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับล ูกค้าได้ง ่าย
4) เป็นส ื่อในล ักษณะผ สมสามารถทำได้ง่ายบ นอินเทอร์เน็ตจึงท ำให้เว็บไซต์เป็นที่ด ึงดูดของผู้บริโภค
3. ประเภทของโฆษณาและก ารต ดั สินใจของผ ซู้ ื้อในการตลาดอ ิเล็กทรอนกิ ส์
การส่งเสริมการขายบนเว็บเป็นสิ่งจำเป็นเช่นเดียวกับการค้าปกติ โดยรูปแบบมีตั้งแต่การจัดชิงรางวัล
การให้ส ่วนลดพ ิเศษในเทศกาลต ่างๆ รวมท ั้งการโฆษณาป ระชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าเข้ามาเลือกส ินค้าท ี่เว็บไซต์ นอกจาก
การโฆษณาประชาสัมพันธ์ในส ื่อป กติ เช่น
ลิขสทิ ธิข์ องมหาวิทยาลยั สโุ ขทยั ธรรมาธิราช
