Page 46 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 46
8-44 ระบบส ำนักงานอัตโนมัติและพ าณิชย์อ ิเล็กทรอนิกส์
เร่ืองท่ี 8.2.2
สว่ นผสมท างการตลาดอ ิเลก็ ทรอนกิ ส์
1. ตลาดก ลางสำหรบั การซ ้ือขายอิเล็กทรอนิกส์
ตลาดก ลางส ำหรบั ก ารซ ือ้ อ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Marketplace) ถอื วา่ เปน็ ห นึง่ ในป ระเภทธ รุ กจิ ข อง e-Commerce
และเป็นห นึ่งในช ่องท างการเปิดต ลาดข องผ ู้ป ระกอบก ารไปย ังท ั่วโลกท ี่ม ีต ้นทุนถ ูกท ี่สุด ซึ่งแ นวคิดแ ละท ี่มาข องต ลาด
กลางสำหรับการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ คือ ผู้ขายบางครั้งไม่มีศักยภาพพอในการสร้างและมีเว็บไซต์เป็นของตนเอง
ดังน ั้น ตลาดก ลางส ำหรับก ารซ ื้อข ายอ ิเล็กทรอนิกส์จึงเป็นท างออกในก ารท ำพ าณิชย์อ ิเล็กทรอนิกส์ข องบ ริษัทเหล่าน ั้น
สรุปแล้วตลาดกลางส ำหรับการซื้อข ายอ ิเล็กทรอนิกส์ หมายถ ึง ระบบก ลางเพื่อรองรับผู้ซื้อและผู้ข ายให้มาพบกันและ
ใชร้ ะบบ e-Marketplace ในก ารซ ือ้ ข าย แลกเปลีย่ น สนิ คา้ ก นั ตวั อยา่ งข องต ลาดก ลางส ำหรบั ก ารซ ือ้ ข ายอ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์
ที่ใหญ่ท ี่สุดในป ัจจุบัน คือ อีเบย์ (eBay) ซึ่งเป็นเว็บไซต์ท ี่ผ ู้ป ระกอบก ารส ามารถใช้เป็นช ่องท างในก ารข ยายโอกาสท าง
ธรุ กจิ ได้ อเี บย์ กอ่ ต ัง้ เมือ่ ป ี พ.ศ. 2537 โดย ปแิ อร์ โอม ดิ ด ยี าร์ ทเี่ มอื งซ านโฮเซ มลรฐั แ คลฟิ อรเ์ นยี ประเทศส หรฐั อเมรกิ า
นับเป็นตลาดกลางสำหรับการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ที่ประสบความสำเร็จเป็นอันดับหนึ่งของโลก สินค้าที่ซื้อขายเป็น
ลักษณะก ารป ระมูลสินค้าเป็นห ลัก โดยสินค้าท ี่ว างข ายมีตั้งแต่ ของสะสม อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เฟอร์นิเจอร์ เสื้อผ้า
หรือแม้ก ระทั่ง รถยนต์ ซึ่งม ีการข ายก ันทุกวัน สินค้าบางช นิดเป็นส ินค้าหาย าก โดยเฉพาะอ ย่างยิ่งสินค้าของสะสม
ประโยชน์ของต ลาดกลางสำหรับการซื้อขายอ ิเล็กทรอนิกส์ต่อผ ู้ขายแ ละผ ู้ซื้อ มีดังนี้
1.1 ประโยชน์ข องผูข้ าย
1) สามารถวางต ลาด และแ นะนำสินค้าใหม่ ได้อย่างรวดเร็ว
2) สามารถเข้าถึงเครื่องมือบ ริหารจ ัดการร้านค ้า ซึ่งสามารถป รับปรุงข ้อมูลสินค้าได้
3) มีลูกค้าใหม่ๆ เข้าม าส ม่ำเสมอ
4) ลดค่าบ ริหารจ ัดการ
1.2 ประโยชนข์ องผ้ซู ื้อ
1) สามารถค้นหาเปรียบเทียบก่อนซื้อสินค้าได้
2) สามารถทำให้ได้ส ินค้าในราคาเหมาะส มท ี่สุด
2. ส่วนผสมทางการต ลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์
ส่วนผสมทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (e-Marketing mix) จะถูกปรับเปลี่ยนเพื่อให้สอดคล้องกับความ
ต้องการข องก ลุ่มเป้าหมาย เช่น การลดร าคาสินค้าหรือก ารเปลี่ยนรูปแ บบก ารส่งเสริมก ารข ายแ ละเพิ่มยอดขาย หรือ
การผสมผสานกันของส่วนประกอบต่างๆ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ยังเปิดโอกาสให้นักการตลาดปรับเปลี่ยนส่วนผสม
ทางการต ลาด ดงั น นั้ จงึ ม คี ณุ คา่ ท จี่ ะก ำหนดส ว่ นผ สมท างการต ลาดเมือ่ ท ำการต ลาดธ รุ กจิ อ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ และแ นวทางอ ืน่
เช่น การสร้างตราสินค้า (branding) หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ สามารถถูกใช้เพื่อพัฒนากลวิธีได้ โดยเฉพาะ
อย่างย ิ่งในก ารสื่อสารทางการตลาด โดยความค ิดห ลักของการต ลาดอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบด ้วย 6 ส่วน (6P) ได้แก่
ผลิตภัณฑ์ (product) ราคา (price) ช่องท างการจัดจำหน่าย (place) การส ่งเสริมก ารขาย (promotion) การให้บ ริการ
แบบเจาะจง (personalization) และก ารร ักษาค วามเป็นส ่วนต ัว (privacy) มีรายล ะเอียดดังนี้
ลิขสิทธข์ิ องมหาวิทยาลยั สุโขทยั ธรรมาธริ าช
