Page 58 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน

2-48 ภาษาอังกฤษสำ�หรับเจ้าหน้าที่สำ�นักงาน

Focus on Language: Giving Instructions
Instruction หรือ คำ�แนะนำ�วิธีใช้ มีมาพร้อมกับสินค้า เครื่องใช้ต่าง ๆ เช่น เครื่องมือเครื่องใช้ในบ้าน

คอมพิวเตอร์ เครื่องสำ�อาง เป็นต้น
ในการเขียนหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับการแนะนำ�วิธีใช้อุปกรณ์หรือวัสดุ เครื่องใช้ต่าง ๆ อาจทำ�ได้หลาย

ลักษณะดังนี้
1. เขยี นอธบิ ายบอกเปน็ ล�ำดบั ขนั้ ตอนในรปู ยอ่ หนา้ (paragraph) โดยใช้ imperative sentence หรอื ประโยค

ค�ำสั่ง (V.1) เช่น
- Turn it on here.
- Type your password in and click here.
และเพ่ือให้ผู้ปฏิบัติตามค�ำแนะน�ำการใช้สามารถเข้าใจท้ังกระบวนการและปฏิบัติตามค�ำแนะน�ำได้ถูกต้อง

จึงมีการใช้ค�ำที่ระบุข้ันตอน เช่น first, second, next, then, finally เป็นต้น
ตวั อยา่ ง
- First, (you) turn it on here. Then you can see the light showing the system is on.

After the computer loads, Then you type the password in here, and click here.
- First, shampoo your hair and dry it. Then rub the Pomade well into the roots of the

hair. It should be applied daily to keep permanent results.
จะเห็นได้ว่าการเขียนคำ�แนะนำ�วิธีปฏิบัติในรูปของย่อหน้าจะใช้คำ�อธิบายด้วยประโยคคำ�สั่ง ซึ่งมี you
บุรุษที่ 2 เป็นประธาน มีโครงสร้าง ดังนี้

First (next, then, etc) + V (base form)

ค ำ�สั่งหรือคำ�แนะนำ�เหล่านี้มีลักษณะเป็นคำ�พูดตรง (direct speech) โดยเฉพาะในการสนทนาอาจ

จะใช้ you เป็นประธาน เพื่อให้ความรู้สึกว่ามีผู้มาพูดแนะนำ�อยู่โดยตรง

2. อธิบายโดยใช้วิธีระบุเป็นข้อ ๆ ให้ผู้ใช้ปฏิบัติไปตามล�ำดับ โดยอาจมีภาพ (ของแต่ละขั้นตอน) ประกอบ

ด้วยก็ได้ และใช้ถ้อยค�ำสั้น ๆ ง่าย ๆ ให้ผู้ใช้เข้าใจและปฏิบัติตามได้
ตัวอยา่ ง วิธีใช้เครื่องถ่ายสำ�เนาเอกสาร
1) Lift the cover. 1) เปิดฝา

2) Place page face down. 2) วางกระดาษต้นฉบับควํ่าหน้าลง

3) Close the cover. 3) ปิดฝา

4) Select the number of copies. 4) เลือกจำ�นวนที่ต้องการสำ�เนา
5) Press the “Start” button. 5) กดปุ่ม “Start”