Page 60 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน
P. 60
5-50 ภาษาอังกฤษสำ�หรับเจ้าหน้าที่สำ�นักงาน
ตอนท่ี 5.3
Appointments
โปรดอ่านหัวเรื่อง แนวคิด และวัตถุประสงค์ของตอนท่ี 5.3 แล้วจึงศึกษารายละเอียดต่อไป
หวั เรื่อง
5.3.1 Making and Accepting Appointments
5.3.2 Confirming and Changing Appointments
แนวคิด
1. ในการติดต่อธุรกิจ การนัดหมายทางโทรศัพท์เพื่อพบปะหารือเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเสมอ เพราะ
สะดวกและรวดเร็ว ทำ�ให้สามารถทราบผลได้ในทันทีหรือในเวลาอันรวดเร็ว การนัดหมาย
เกี่ยวข้องกับการขอนัดหมายซึ่งอาจเป็นการขอนัดหมายให้ตนเอง หรือการขอนัดหมายให้
บคุ คลอนื่ การสอบถามเวลาทสี่ ะดวกส�ำ หรบั นดั หมาย การขอเวลาตรวจสอบกบั สมดุ นดั หมาย
การเสนอเวลานัดหมาย และการตอบรับหรือตอบปฏิเสธการนัดหมาย ซึ่งมีสำ�นวนภาษาที่ใช้
ในแต่ละโอกาสแตกต่างกันไป
2. ต ามธรรมเนียมการนัดหมาย ก่อนถึงกำ�หนดการนัดหมาย ควรยืนยันการนัดหมายเพื่อให้
เกิดความแน่ใจทั้งระหว่างผู้นัดหมายและผู้รับการนัดหมายว่า การนัดหมายนั้นยังคงเป็น
ไปตามที่ตกลงไว้เดิม การยืนยันการนัดหมายอาจเป็นการยืนยันด้วยผู้นัดหมายเอง หรือ
เปน็ การมอบหมายใหบ้ คุ คลอืน่ ยนื ยนั ให้ ผูร้ บั แจง้ ยนื ยนั การนดั หมายควรกลา่ วตอบรบั ทราบ
การยืนยันนั้น ซึ่งมีสำ�นวนภาษาที่ใช้ในแต่ละโอกาสแตกต่างกันไป
3. หากจำ�เป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย ขอยกเลิกหรือเลื่อนการนัดหมาย ควรแจ้ง
ให้ผู้รับการนัดหมายทราบล่วงหน้า มีสำ�นวนภาษาที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการขอยกเลิกและ
การขอเลื่อนการนัดหมาย อันได้แก่ การขอยกเลิกการนัดหมาย การให้เหตุผลประกอบการ
ขอยกเลิกการนัดหมาย การรับทราบการขอยกเลิกการนัดหมาย การขอเลื่อนการนัดหมาย
และการรับทราบการแจ้งขอเลื่อนและการสอบถามกำ�หนดนัดใหม่
วัตถปุ ระสงค์
เมื่อศึกษาตอนที่ 5.3 จบแล้ว นักศึกษาสามารถ
1. ใช้สำ�นวนภาษาในการขอนัดหมายให้ตนเองและบุคคลอื่นได้
2. ใช้สำ�นวนภาษาในการสอบถามเวลาที่สะดวกสำ�หรับนัดหมายได้
3. ใช้สำ�นวนภาษาในการขอเวลาตรวจสอบกับสมุดนัดหมายได้
