Page 69 - การบริหารกิจการสื่อสาร
P. 69
การบรหิ ารกจิ การประชาสมั พนั ธ์ 13-59
ส�ำหรับจรรยาบรรณขององค์กรระดับสากล ได้แก่ สมาคมนักประชาสัมพันธ์นานาชาติ IPRA
(The International Public Relations Association) ซ่ึงประกอบด้วยผู้ประกอบวิชาชีพด้านการ
ประชาสัมพันธ์จากประเทศต่างๆ ทว่ั โลก และมกี ารประชุมสมาชิกซง่ึ ยอมรับประกาศแนวทางการทำ� งาน
ตามจรรยาบรรณนกั ประชาสมั พนั ธร์ ว่ มกนั ลา่ สดุ ใน ค.ศ. 2011 โดยยอมรบั ทจี่ ะปฏบิ ตั ริ ว่ มกนั ตามแนวทาง
ทก่ี ำ� หนด (IPRA Code of Conduct ) ถอดความเปน็ ภาษาไทยไดด้ งั น้ี (http://www.ipra.org/about/
ipra-codes)
1. Observance: จะปฏบิ ตั ติ ามกฎบตั รขององคก์ รสหประชาชาติ และปฏญิ ญาสากลวา่ ดว้ ยเรอ่ื ง
สิทธิมนุษยชน
2. Integrity: จะถอื หลักคุณธรรม ปฏิบตั ิหนา้ ทีอ่ ย่างซอ่ื สัตย์ ตรงไปตรงมาตลอดเวลาเพอื่ สรา้ ง
และรกั ษาความเชื่อมนั่ เชือ่ ใจไดจ้ ากผตู้ ิดต่อด้วย
3. Dialogue: จะยดึ แนวทางสนุ ทรยี สนทนา สง่ เสรมิ ใหเ้ กดิ การปลกู ฝงั คณุ ธรรมความดี ประเพณี
วฒั ธรรมอันดงี าม ดว้ ยความตระหนกั ในสิทธิของผเู้ ขา้ มาเก่ยี วขอ้ งในการรอ้ งเรยี นและแสดงความคิดเห็น
ในประเด็นต่างๆ
4. Transparency: จะยดึ แนวทางการทำ� งานอยา่ งโปรง่ ใส เปดิ เผยชอ่ื องคก์ รและผลประโยชนท์ ่ี
ตนทำ� หน้าทเี่ ปน็ ตวั แทน
5. Conflict: หลกี เลย่ี งในเรอ่ื งการขดั ผลประโยชนใ์ นวชิ าชพี และแสดงใหเ้ หน็ ความขดั แยง้ ทม่ี ผี ล
ตอ่ ทั้งสองฝา่ ย
6. Confidentiality: ไม่เปิดเผยขอ้ มลู ความลบั ของลูกค้า
7. Accuracy: ให้ความสำ� คญั กับความถกู ตอ้ ง ระมัดระวังให้แน่ใจเสมอว่าขอ้ มูลทเ่ี ปิดเผยไปยงั
สาธารณะจะต้องเป็นข้อเทจ็ จริงที่ถกู ต้องเชื่อถอื ได้
8. Falsehood: ใช้ความพยายามและระมัดระวังอย่างเต็มท่ีเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาด
หรอื การให้ข้อมลู ทที่ ำ� ให้เกดิ ความเขา้ ใจผิด แม้จะเป็นความผดิ พลาดทีไ่ ม่เจตนาก็ตาม และเร่งดำ� เนินการ
แกไ้ ขทนั ทใี นกรณีทเี่ กดิ มคี วามเข้าใจท่ผี ิดพลาด
9. Deception: ไมห่ ลอกลวงตบตา เจตนาปกปิดขอ้ มูลข้อเท็จจริง
10. Disclosure: ไมใ่ ชช้ อื่ องคก์ รอน่ื ใดมาบงั หนา้ เพอ่ื สนองตอบผลประโยชน์ทีซ่ ่อนเรน้
11. Profit: ไม่ขายข้อมูลเอกสารหลักฐานท่ีได้มาจากหน่วยงานของรัฐให้บุคคลที่สามเพ่ือหวัง
ประโยชนห์ รือผลก�ำไร
12. Remuneration: ในระหว่างการให้บริการ ไม่รับค่าจ้างค่าตอบแทนอื่นใดที่นอกเหนือจาก
ค่าใชจ้ ่ายตามปกติ
13. Inducement: ไม่ให้สิ่งจูงใจ ของล่อใจไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็น
ค่าตอบแทนหรอื สินบนอ่ืนๆ แก่ผ้แู ทนสอ่ื หรือผู้มีสว่ นไดส้ ่วนเสยี ใดๆ
14. Influence: ไม่ใช้อิทธิพล ไม่ว่าจะเป็นการเสนอข้อเสนอหรือการปฏิบัติการใดๆ อันเป็น
ผลบงั คบั ต่อผู้แทนส่อื หรือผมู้ ีส่วนได้ส่วนเสียใดๆ
15. Competitors: ไมม่ ุ่งหมายที่จะทำ� ลายชือ่ เสียงในวิชาชพี ของผู้ปฏบิ ตั ิงานคนอ่นื ๆ
