Page 16 - การบริหารจัดการและกลยุทธ์ การสื่อสารชุมชน
P. 16
5-6 การบรหิ ารจัดการและกลยุทธ์การสือ่ สารชุมชน
เร่ืองที่ 5.1.1
ความหมายของความรู้ และการบริหารจัดการความรู้
ความหมายของความรู้
ในการท�ำความเข้าใจความหมายของการบริหารจัดการความรู้ ผู้เขียนขอเริ่มต้นด้วยการนิยาม
ความหมายและประเภทของความรกู้ อ่ น ความรู้ มคี วามหมายกวา้ งมากจากมมุ มองในเชงิ ทฤษฎถี งึ มมุ มอง
ของความหมายในเชิงปฏิบัติ ในที่นี้จะกล่าวถึงเพียงความหมายท่ีเกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการความรู้
เท่านัน้
พจนานกุ รมฉบบั ราชบณั ฑติ ยสถาน พ.ศ.2542 ใหค้ วามหมายของความรวู้ า่ สงิ่ ทสี่ ง่ั สมมาจากการ
ศึกษาเล่าเรียนค้นคว้าหรือประสบการณ์ รวมทั้งความสามารถเชิงปฏิบัติและทักษะความเข้าใจหรือ
สารสนเทศท่ีไดร้ ับมาจากประสบการณ์ สง่ิ ท่ไี ด้รบั มาจากการได้ยนิ ไดฟ้ งั การคิดหรอื การปฏิบัติ
วิจารณ์ พานิช (2553) นักวิชาการแนวหน้าด้านการจัดการความรู้ของประเทศไทย กล่าวว่า
ความหมายของความรู้นน้ั มีหลายมิติ มติ ิที่สำ� คญั คอื ความรนู้ ้นั เม่ือนำ� ไปใช้จะไมห่ มดหรอื สกึ หรอ แตจ่ ะ
ยง่ิ งอกเงยหรอื งอกงามยงิ่ ขน้ึ นอกจากนย้ี งั มผี นู้ ยิ ามความหมายของความรไู้ วอ้ กี มากมายซงึ่ นกั ศกึ ษาอาจ
จะเคยผา่ นตามาบ้าง
นอกจากนม้ี อี กี สองคำ� ทม่ี คี วามสมั พนั ธเ์ ชอื่ มโยงกบั ความรู้ (knowledge) ซงึ่ นกั ศกึ ษาควรจะตอ้ ง
ทราบความหมาย น่ันคือ ข้อมูล (data) และสารสนเทศ (information) ข้อมูลเป็นข้อเท็จจริงเก่ียวกับ
สงิ่ ใดสง่ิ หนง่ึ หรอื เหตกุ ารณใ์ ดเหตกุ ารณห์ นงึ่ ซง่ึ อยใู่ นรปู ของตวั เลขหรอื การบรรยายกไ็ ด้ เมอื่ ขอ้ มลู เหลา่ นี้
ถูกน�ำมาตีความ ประมวลผลหรือวิเคราะห์ผลแล้ว ข้อมูลเหล่านี้จะกลายเป็นสารสนเทศ สารสนเทศจะ
ถกู เปลยี่ นเปน็ ความรโู้ ดยผา่ นการตคี วาม เปรยี บเทยี บ ตรวจสอบ เชอื่ มโยง นอกจากนก้ี ระบวนการเปลยี่ น
สารสนเทศเปน็ ความรู้ ยงั รวมถึงการอภิปราย แลกเปลี่ยนความร้เู พอ่ื เปลยี่ นสารสนเทศเป็นความรู้
ความรเู้ ป็นส่ิงทคี่ าดเดาไมไ่ ด้ ความรเู้ กดิ ขึน้ ณ จุดทีต่ ้องการใช้ความร้นู ั้น ความรูเ้ ป็นสง่ิ ทข่ี ้นึ กับ
บรบิ ทและกระตนุ้ ใหเ้ กดิ ขนึ้ โดยความตอ้ งการ ความรมู้ าจากการจดั ระบบและตคี วามสารสนเทศตามบรบิ ท
และสารสนเทศก็มาจากการประมวลข้อมูล ท้ังน้ี ความรู้จะไม่มีประโยชน์ถ้าไม่น�ำไปสู่การกระท�ำหรือการ
ตัดสินใจ ดังนั้นในสังคมที่ใช้ความรู้เป็นฐาน ความรู้จึงเป็นทุนปัญญาเพ่ือน�ำไปสร้างคุณค่าและมูลค่าทาง
สงั คมและเศรษฐกิจ กล่าวโดยสรุป ความรู้ คือ สารสนเทศทนี่ �ำไปสู่การปฏบิ ัติ หรือกลา่ วขยายความได้วา่
ความรู้ คือ สารสนเทศหรอื ขอ้ มลู ทีถ่ ูกจัดระเบยี บอย่างเปน็ ระบบและถูกวเิ คราะห์เพื่อให้สามารถทำ� ความ
เข้าใจไดแ้ ละสามารถนำ� ไปใช้เพ่ือแก้ปัญหาหรอื เพื่อประกอบการตดั สนิ ใจในเร่ืองตา่ งๆ
ในกระบวนการจดั การความรู้ มกั แบง่ ความรู้เปน็ 2 ประเภทหลกั คือ ความรู้ทีช่ ัดแจ้ง (explicit
knowledge) และความรฝู้ ังลกึ หรอื ความร้ทู ่ซี ่อนเรน้ (tacit knowledge) ความรูท้ ชี่ ัดแจ้ง คอื ความรู้
อยา่ งเปน็ ทางการทถี่ กู จดั เกบ็ ไวอ้ ยา่ งเปน็ ระบบระเบยี บ เปน็ ความรทู้ เี่ ปน็ รปู ธรรม ความรปู้ ระเภทนอ้ี าจจะ
