Page 18 - การบริหารจัดการและกลยุทธ์ การสื่อสารชุมชน
P. 18
5-8 การบรหิ ารจัดการและกลยุทธก์ ารสอ่ื สารชมุ ชน
สว่ นวจิ ารณ์ พานิช ได้ใหค้ วามหมายของการจัดการความร้วู า่ หมายถงึ การยกระดับความรู้ของ
องคก์ ารเพอ่ื สรา้ งผลประโยชนจ์ ากตน้ ทนุ ทางปญั ญา เปน็ กจิ กรรมทซ่ี บั ซอ้ นและกวา้ งขวาง ซง่ึ รวมกจิ กรรม
หลายอยา่ งได้แก่ การรวบรวม การจัดระบบ การจัดเก็บ และการเข้าถงึ ขอ้ มูลเพ่ือสรา้ งเป็นความรู้ โดยมี
เทคโนโลยดี า้ นขอ้ มลู และดา้ นคอมพวิ เตอรเ์ ปน็ เครอื่ งมอื ชว่ ยเพม่ิ พลงั ในการจดั การความรู้ ทง้ั นวี้ จิ ารณเ์ สรมิ
อกี วา่ การจดั การความรเู้ กย่ี วขอ้ งกบั การแลกเปลย่ี นความรู้ ความพยายามในการจดั การความรจู้ ะไมป่ ระสบ
ความสำ� เรจ็ หากไมม่ กี ารแลกเปลยี่ นความรู้ วฒั นธรรมและสงั คมมคี วามสำ� คญั อยา่ งยง่ิ ตอ่ การจดั การความรู้
เพราะพฤตกิ รรมภายในองค์การเกยี่ วกบั วัฒนธรรรม พลวัต และวิธีปฏบิ ตั ิมีผลต่อการแลกเปลี่ยนความรู้
นอกจากนีแ้ ลว้ ยงั มกี ารกล่าวถึงการบริหารจัดการความรู้ ทถี่ งึ แม้จะไม่ใชก่ ารให้คำ� นิยามของการ
บริหารจัดการความรู้โดยตรง แต่กล่าวถึงองค์ประกอบที่ส�ำคัญของการบริหารจัดการความรู้ซึ่งช่วยให้
ท�ำความเข้าใจกับความหมายของการบริหารจัดการความรู้ได้ง่ายขึ้น อาทิ การบริหารจัดการความรู้ต้อง
อาศยั ผรู้ ใู้ นการตคี วามและปรบั ใชค้ วามรู้ ในการสรา้ งนวตั กรรมและเปน็ ผนู้ ำ� ทางในองคก์ ร รวมทง้ั ตอ้ งการ
ผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหน่ึงแนะน�ำวิธีปรับใช้การจัดการความรู้ ดังน้ันกิจกรรมเก่ียวกับคน ได้แก่
การดงึ ดดู คนเกง่ และคนดี การพฒั นาคน การตดิ ตามความกา้ วหนา้ ของคน ชกั จงู คนมคี วามรไู้ วใ้ นองคก์ ร
จดั เปน็ สว่ นหนึง่ ของการจัดการความรูด้ ว้ ย
การจัดการความรู้เกิดข้ึนเพราะมีความเช่ือว่าจะช่วยสร้างความมีชีวิตชีวาและความส�ำเร็จให้
องค์การ การประเมินต้นทุนทางปัญญาและผลส�ำเร็จของการปรับใช้การจัดการความรู้เป็นดัชนีช้ีว่า
องค์การมกี ารจัดการความรู้ได้ผลหรือไม่
กล่าวโดยสรุป การจัดการความรู้ หมายถึง กระบวนการในการรวบรวมและจัดการความรู้ โดย
การตีความ แลกเปล่ียน จัดระเบียบ และมีการจัดท�ำคลังความรู้เพื่อให้สมาชิกขององค์กรสามารถเข้าถึง
ความรู้นั้นๆ ได้อย่างสะดวกในภายหลัง ทั้งน้ีคลังความรู้อาจจะสร้างขึ้นในหลายรูปแบบ อย่างเช่น
ศนู ยก์ ารเรยี นรบู้ า้ นนาบวั ซงึ่ มลี กั ษณะเปน็ ศนู ยใ์ นทางกายภาพ นน่ั คอื มอี าคารสถานทต่ี งั้ ทสี่ มาชกิ สามารถ
เขา้ ไปใชป้ ระโยชนจ์ รงิ ๆ หรอื เปน็ คลงั ความรแู้ บบเสมอื นจรงิ เชน่ เวบ็ ไซตห์ รอื เวบ็ บลอ็ กกย็ อ่ มได้ เวบ็ ไซต์
ของมลู นธิ มิ น่ั พฒั นาเปน็ ตวั อยา่ งทดี่ ขี องคลงั ความรเู้ กย่ี วกบั การพฒั นาชมุ ชน และงานพฒั นาเกยี่ วกบั ความ
ย่ังยืน (http://www.tsdf.or.th/th/, สืบค้นเมื่อ 30 กรกฎาคม 2559) ท้ังนี้คลังข้อมูลท้ังสองประเภทมี
จุดเดน่ จุดดอ้ ยท่ีแตกต่างกนั ดงั จะกล่าวต่อไปในตอนท่ี 5.2
กิจกรรม 5.1.1
การบริหารจดั การความรู้หมายถึงอะไร
แนวตอบกิจกรรม 5.1.1
การบรหิ ารจดั การความรู้ หมายถงึ กระบวนการในการรวบรวมและจดั การความรู้ โดยการตคี วาม
แลกเปลยี่ น จดั ระเบยี บ และมกี ารจดั ทำ� คลงั ความรเู้ พอื่ ใหส้ มาชกิ ขององคก์ รสามารถเขา้ ถงึ ความรนู้ น้ั ๆ ได้
อยา่ งสะดวกในภายหลัง
