Page 22 - การบริหารจัดการและกลยุทธ์ การสื่อสารชุมชน
P. 22
5-12 การบรหิ ารจัดการและกลยุทธ์การสอื่ สารชุมชน
2. ก ระบวนการจัดการความรู้ท่ีน�ำเสนอโดยพาเคว็ทและดีซาวซ่า (Paquette and
Desouza) เสนอว่ากระบวนการบริหารจัดการความรู้ ประกอบด้วย 4 ขั้นตอนส�ำคัญ
คอื การสรา้ งความรู้ การจัดระเบยี บความรู้ การถา่ ยทอดความรู้ และการนำ� ความรู้ไป
ใช้ โดยการสรา้ งความรู้ เปน็ ขนั้ ตอนทสี่ ำ� คญั ในกระบวนการบรหิ ารจดั การความรู้ ขน้ั ตอน
นป้ี ระกอบดว้ ยการรวบรวมสารสนเทศ ขอ้ มลู วเิ คราะหข์ อ้ มลู การนำ� ขอ้ มลู สารสนเทศ
มาแลกเปลย่ี นซง่ึ กนั และกนั ระหวา่ งสมาชกิ การจดั ระเบยี บความรู้ เปน็ การวางโครงสรา้ ง
เพ่ือจัดเก็บความรู้ให้เป็นระบบ ส�ำหรับการสืบค้นในอนาคต การถ่ายทอดความรู้ การ
ถ่ายทอดความรู้เป็นข้ันตอนที่ส�ำเร็จได้ด้วยกระบวนการส่ือสารท่ีมีประสิทธิภาพ การ
เลอื กใชร้ ปู แบบและชอ่ งทางการสอื่ สารทเ่ี หมาะสมเปน็ สง่ิ สำ� คญั ทจี่ ะใหก้ ารถา่ ยทอดความ
รอู้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ การเลอื กชอ่ งทางการสอ่ื สารเพอื่ ถา่ ยทอดความรคู้ วรคำ� นงึ ตวั แปร
ทส่ี ำ� คญั สองประการ ไดแ้ ก่ ลกั ษณะของความรทู้ จี่ ะถา่ ยทอด และบรบิ ทของการถา่ ยทอด
ความรู้ และการน�ำความรู้ไปใช้ โดยสมาชิกของชุมชนสามารถน�ำความรู้แบบซ่อนเร้น
ซ่งึ พัฒนามาเป็นความรู้แบบชัดแจ้งไปใชป้ ระโยชน์ในสถานการณ์ต่างๆ
โมเดลของการจดั การความรู้หยบิ ยกมาน�ำเสนอ 3 โมเดล คอื โมเดลเซกิ ซง่ึ เปน็ ท่รี ู้จกั
ไปท่ัวโลก และโมเดลปลาทู และปลาตะเพียน ซ่ึงเป็นโมเดลที่พัฒนาข้ึนโดยสถาบัน
ส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พอ่ื สงั คม
วัตถุประสงค์
เมอื่ ศกึ ษาตอนที่ 5.2 จบแลว้ นักศกึ ษาสามารถ
1. ระบุองค์ประกอบทีส่ ำ� คัญของการจดั การความรไู้ ด้
2. อธบิ ายกระบวนการจดั การความรแู้ ละโมเดลของการจดั การความรูไ้ ด้
