Page 17 - การบริหารจัดการและกลยุทธ์ การสื่อสารชุมชน
P. 17
การบริหารจัดการและกลยุทธก์ ารสื่อสารเพ่อื การจดั การความร้ใู นชมุ ชน 5-7
ถูกจัดเก็บไว้เป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบของคู่มือ หนังสือ เอกสาร แผนภูมิ ฯลฯ ความรู้ประเภทน้ี
สามารถถา่ ยทอด จดั เกบ็ ไดส้ ะดวกและสามารถนำ� ไปแลกเปลยี่ นระหวา่ งสมาชกิ ไดง้ า่ ย ตวั อยา่ งเชน่ เอกสาร
แผ่นพับ หรือเว็บไซต์ที่ให้ความรู้เก่ียวกับเรื่องต่างๆ เป็นต้น ความรู้ส่วนความรู้ท่ีซ่อนเร้น เป็นความรู้
ความเชอ่ื ที่เกิดจากประสบการณ์ ทักษะ ท่ีส่ังสมมาเป็นระยะเวลาหน่ึงของบุคคล ความรู้ประเภทน้ีมักจะ
ถูกสอดแทรกด้วยความเชื่อ มุมมองของแต่ละบุคคลด้วย ความรู้ประเภทนี้เป็นความรู้เฉพาะบุคคลซ่ึง
บางครั้งเจ้าตัวเองก็อาจจะไม่ทราบว่าตนมีความรู้นี้อยู่ เป็นความรู้ที่จะบันทึกในรูปเอกสารได้ยาก ดังน้ัน
การถ่ายทอดก็ยากตามไปด้วย เชน่ ความรูเ้ กยี่ วกับการทอผ้าของแมบ่ ้าน ต.นาบัว จ.พษิ ณโุ ลก ซึ่งเป็น
ความรทู้ ต่ี วั แมบ่ า้ นเองไดเ้ รยี นรมู้ าจากรนุ่ แมห่ รอื รนุ่ ยายอาจจะโดยการสงั เกต หรอื การทดลองทำ� ตามทแี่ ม่
และยายท�ำ เป็นต้น ความรู้ที่ซ่อนเร้น เป็นความรู้ที่ติดกับตัวบุคคล ซึ่งเมื่อตัวบุคคลน้ันๆ พ้นหน้าท่ีไป
หรือเกษียณไป ความรู้เหล่านี้ก็จะหายไปด้วย การจัดการความรู้มีเป้าหมายหนึ่งในการด�ำเนินการถอด
ความรู้ฝังลกึ ให้เป็นความรู้ที่ชัดแจง้ น่ันเอง
ความร้ชู ัดแจ้ง
ความรู้ฝังลกึ
ภาพท่ี 5.1 แสดงการเปรียบเทียบความรู้สองประเภทกับภูเขาน้ําแข็ง
ที่มา: http://www.diffen.com/difference/Glacier_vs_Iceberg, สบื ค้นเม่ือ 30 กรกฎาคม 2559.
เม่ือทราบถึงความหมายของความรู้แล้ว ต่อไปจะกล่าวถึงความหมายของการบริหารจัดการ
ความรู้
ความหมายของการบริหารจัดการความรู้
ความหมายของการบริหารจัดการความรู้ได้ถูกนิยามไว้หลายๆ นิยาม เช่น สถาบันเพิ่มผลผลิต
แหง่ ชาติ นยิ ามวา่ การจัดการความรู้ เป็นการรวบรวมองค์ความรูท้ ี่มีอยู่อย่างกระจดั กระจายในตวั บคุ คล
หรือเอกสารมาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้และพัฒนาตนเองให้เป็น
ผู้รู้ รวมท้ังปฏบิ ัตงิ านไดอ้ ย่างมปี ระสิทธภิ าพ อันจะสง่ ผลต่อการเพม่ิ ขีดความสามารถขององค์กร
