Page 25 - ความเป็นครู
P. 25
มนุษยสัมพันธ์และการท�ำงานเป็นทีม 6-15
1) การมีส่วนร่วมของทุกคน จะต้องเปิดโอกาสให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและ
การท�ำงานในทีมตามความรู้ความสามารถของตน
2) การแบ่งงานและมอบหมายงานให้เหมาะสมกับความสามารถของสมาชิก จะท�ำให้สมาชิกพอใจ
ในการท�ำงาน และสามารถท�ำงานได้เต็มความสามารถส่งผลให้ผลงานมีประสิทธิภาพ
3) การก�ำหนดจุดมุ่งหมายและวางแผนงานร่วมกัน โดยผู้น�ำและสมาชิกในทีมควรร่วมกันก�ำหนด
จุดมุ่งหมายและวางแผนการท�ำงานร่วมกันก่อนลงมือท�ำงาน เพื่อจะได้สามารถท�ำงานไปในแนวทางเดียวกัน
4) การเข้าใจในบทบาทหน้าท่ี ทุกคนในทีมจะต้องเข้าใจบทบาทและหน้าท่ีของในทีมเป็นอย่างดี
เพ่ือจะได้ประสานงานกันและได้ผลงานท่ีสมบูรณ์แบบ
5) การสรา้ งบรรยากาศทจี่ งู ใจและเสรมิ แรงในการทำ� งาน ผนู้ ำ� ทมี ควรสง่ เสรมิ บรรยากาศแหง่ ความ
เป็นมิตรและความมีคุณค่าในทีมเพ่ือให้สมาชิกมีความเป็นกันเอง ไว้วางใจกัน ท�ำงานด้วยความเต็มใจ มี
ความรักทีมและรู้สึกเป็นส่วนหน่ึงของทีม
หากทีมงานต่างเข้าใจหลักการและพยายามปฏิบัติตามหลักการดังกล่าวได้ย่อมท�ำให้การท�ำงานเป็น
ทีมมีประสิทธิภาพ
3. ลักษณะของทีมงานที่มปี ระสทิ ธิภาพ
ในการพิจารณาลักษณะของทีมงานว่ามีประสิทธิภาพหรือไม่นั้น มีผู้กล่าวถึงไว้คล้ายคลึงกัน ได้แก่
ปาร์เกอร์ (Parker, 1990, p. 33) คารร์ (Carr, 1992: pp. 29–42) และโวลฮ์ (Voeho, 1994, p. 9) สรุปได้
ดังนี้
1) มีจุดประสงค์ที่ชัดเจน มีความเฉพาะ และสามารถวัดและประเมินได้
2) มีความเป็นกันเอง สร้างบรรยากาศที่เอ้ือต่อการท�ำงาน
3) มีส่วนร่วมในการท�ำงาน และต่างน�ำความสามารถของแต่ละคนมาใช้ส่งเสริมทีมงาน
4) ฟงั ซงึ่ กนั และกนั สมาชกิ ในทมี ควรมเี ทคนคิ การฟงั เพอ่ื แลกเปลยี่ นความคดิ ระหวา่ งกนั และควร
ให้ความสนใจความต้องการของสมาชิกทุกคนในทีม
5) มีการจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
6) มีการตัดสินใจร่วมกันที่แสดงให้เห็นถึงความสมานฉันท์และเอกภาพของทีม
7) มีการสื่อสารแบบเปิดโดยสมาชิกทุกคนมีอิสระที่จะแสดงความคิดเห็น
8) มีความเข้าใจบทบาทที่ชัดเจนและงานท่ีได้รับมอบหมาย
9) มีภาวะผู้น�ำร่วม (shared leadership) กล่าวคือภาวะผู้น�ำของทีมจะไม่จ�ำกัดอยู่ที่ผู้น�ำที่เป็น
ทางการเท่านั้น แต่ทุกคนต้องมีภาวะผู้น�ำร่วม หมายความว่าสมาชิกทุกคนต้องแสดงพฤติกรรมที่ส่งเสริม
การท�ำงาน เพ่ือช่วยให้งานประสบความส�ำเร็จ
10) มีการให้รางวัลกับทีมไม่ใช่รางวัลส�ำหรับสมาชิกคนใดคนหน่ึง
11) มีความสัมพันธ์กับภายนอก กล่าวคือสมาชิกจะต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกภายนอก
องค์การของตน เพ่ือจะได้มีส่วนในการช่วยเหลือการปฏิบัติงานของทีม
