Page 29 - ความเป็นครู

มนุษยสัมพันธ์และการท�ำงานเป็นทีม 6-19

คุณภาพของมาตรฐานที่ก�ำหนดไว้ และสามารถทบทวนผลงาน และวิธีการท�ำงาน โดยน�ำมาเปรียบเทียบกับ
วัตถุประสงค์ท่ีก�ำหนดไว้เป็นการตรวจสอบคุณภาพของงาน และน�ำผลมาปรับปรุงการท�ำงานได้ด้วย

ในการท�ำงานเป็นทีม หากทุกคนค�ำนึงถึงปัจจัยท่ีได้กล่าวมาแล้ว ย่อมจะท�ำให้สามารถท�ำงาน
ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งจะส่งผลต่องานที่มีคุณภาพด้วย

2. การสร้างทีมงาน

ในเมื่อการท�ำงานเป็นทีมเป็นส่ิงที่ควรส่งเสริมให้เกิดขึ้นในการท�ำงานขององค์การปัจจุบัน ดังนั้น
จึงควรศึกษาวิธีการสร้างทีมงานว่าควรด�ำเนินการอย่างไรจึงจะเกิดทีมงานขึ้น

กิตติ พัชรวิชญ์ (2546, น. 118–119) กล่าวถึงแนวทางในการสร้างทีมงาน สรุปได้ดังนี้
1) ความชัดเจนของลักษณะงานท่ีต้องท�ำเป็นทีม
2) จ�ำนวนสมาชิกท่ีเหมาะสมในแต่ละงาน ผู้น�ำจะต้องรู้จักใช้คน เครื่องมือ และกลยุทธ์ท่ีเหมาะสม
กับงานที่จะท�ำ
3) ทีมงานต้องมีโครงสร้างที่เหมาะสมกับงาน ก�ำหนดหน้าที่ไว้อย่างชัดเจน ระยะเวลาท�ำงานเพื่อ
ประเมินผลอย่างแน่นอน โดยควรก�ำหนดให้มีจุดประสงค์ในการท�ำงานของทีม บทบาทหน้าท่ีของสมาชิก
จ�ำนวนสมาชิก ระบบการติดต่อส่ือสารภายในและภายนอก เทคโนโลยีที่จะน�ำมาใช้ได้ มีระบบการก�ำกับดูแล
และติดตามผล มีการประชุมเป็นประจ�ำอย่างสม่ําเสมอ มีข้ันตอนในการด�ำเนินงาน และแบบปฏิบัติงานของ
สมาชิก
4) การประเมินผลข้ันสุดท้าย ซึ่งเป็นการประเมินการท�ำงานของทีม โดยมีการประเมินภายในและ
ประเมินโดยหน่วยงานภายนอก
แนวทางดงั กลา่ วสามารถนำ� มาใชส้ รา้ งทมี งานไดเ้ ปน็ อยา่ งดี สงิ่ ทส่ี ำ� คญั คอื ผสู้ รา้ งทมี งานจะตอ้ งทราบ
ว่าต้องการให้ทีมงานท�ำอะไรเพื่อท่ีจะได้ท�ำกรอบแนวคิดในการสร้างทีมงานของตนได้อย่างชัดเจน

3. การพฒั นาทมี งานที่มปี ระสทิ ธิภาพ

เม่ือเข้าใจวิธีการสร้างทีมงานแล้ว ควรจะทราบวิธีการพัฒนาทีมงานให้มีประสิทธิภาพด้วย กิตติ
พัชรวิชญ์ (2546, น. 119–120) ได้กล่าวถึงข้ันตอนการพัฒนาทีมงานให้มีประสิทธิภาพ สรุปได้ดังนี้

1) แสวงหาบุคลากรมาเป็นสมาชิกของทีมงาน โดยทีมงานจะต้องหาวิธีชักจูงให้ผู้ท่ีมีความรู้ ความ
สามารถ และมีคุณสมบัติเหมาะสมตามที่ทีมต้องการมาช่วยท�ำงาน

2) สร้างความไว้วางใจในหมู่สมาชิก สมาชิกในทีมต้องมีความเช่ือใจกัน ปฏิบัติต่อกันอย่างเปิดเผย
จริงใจ

3) ประชุมปรึกษาหารือในทีมงาน ในเวลาประชุมอย่างเป็นทางการ สมาชิกควรช่วยกันคิดและพูด
ฟังความเห็นของเพ่ือนอย่างต้ังใจซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาทีมงานมาก

4) สือ่ สารระหว่างสมาชกิ ทกุ คนควรมโี อกาสแลกเปลยี่ นความคิดเหน็ กันแบบเพื่อนเพ่ือช่วยให้เกดิ
ความเข้าใจ และเป็นการติดต่อส่ือสารโดยไม่มีช่องว่าง

