Page 12 - พฤติกรรมองค์การ และการจัดการการตลาด
P. 12
14-2 พฤตกิ รรมองคก์ ารและจดั การการตลาด
แผนการสอนประจ�ำหน่วย
ชุดวิชา พฤตกิ รรมองค์การและจดั การการตลาด
หน่วยท่ี 14 การควบคุมทางการตลาด
ตอนที่
14.1 แนวคดิ เบ้ืองตน้ เก่ียวกับการควบคมุ ทางการตลาด
14.2 ประเภทของการควบคุมทางการตลาด
แนวคิด
1. การควบคุมทางการตลาดเป็นหน้าท่ีส�ำคัญของการจัดการการตลาด เป็นกระบวนการท่ีใช้
ตรวจสอบว่าเป้าหมายทางการตลาดของกิจการได้บรรลุหรือไม่ การควบคุมทางการตลาดมี
บทบาทสำ� คญั เปน็ อยา่ งยงิ่ ทจี่ ะชว่ ยทำ� ใหผ้ ลการดำ� เนนิ งานเปน็ ไปตามแผนทกี่ ำ� หนดไว้ เพราะ
ในปจั จบุ นั ธรุ กจิ ตอ้ งเผชญิ กบั สภาพแวดลอ้ มทเ่ี ปลยี่ นแปลงไปมาไมแ่ นน่ อนทำ� ใหส้ ง่ ผลตอ่ การ
ดำ� เนนิ งานทางการตลาด กระบวนการควบคุมทางการตลาด ประกอบดว้ ย 5 ขั้นตอนส�ำคญั
คอื ขน้ั ตอนทหี่ นง่ึ กำ� หนดสิง่ ทีต่ อ้ งการวดั ขั้นตอนทสี่ อง กำ� หนดมาตรฐานของงานทางการ
ตลาด ขั้นตอนที่สาม ประเมินผลการปฏิบัติงานจริง ข้ันตอนท่ีสี่ เปรียบเทียบผลการปฏิบัติ
จรงิ กบั มตรฐาน ขน้ั ตอนทหี่ า้ วเิ คราะห์ แกไ้ ขและปรบั ปรงุ การดำ� เนนิ งานนน้ั ในการดำ� เนนิ การ
ตามขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการควบคุมต้องค�ำนึงถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการควบคุม
ทางการตลาดซ่ึงอาจเป็นข้อจ�ำกดั ในการท�ำใหไ้ มส่ ามารถบรรลุผลสูงสุดได้
2. การปฏิบัติด้านการควบคุมทางการตลาดจะต้องปฏิบัติตามประเภทของการควบคุมทางการ
ตลาด การควบคมุ แตล่ ะประเภทจะมจี ดุ มงุ่ หมายทางการตลาดทแี่ ตกตา่ งกนั ประเภทของการ
ควบคุมทางการตลาดแบ่งออกเป็น 4 ประเภทคือ การควบคุมกลยุทธ์ การควบคุมแผน
ประจำ� ปี การควบคมุ ก�ำไร และการควบคุมประสทิ ธิภาพ
วัตถุประสงค์
เมอื่ ศกึ ษาหน่วยท่ี 14 จบแล้ว นกั ศึกษาสามารถ
1. อธบิ ายแนวคดิ เบื้องตน้ เกีย่ วกบั การควบคุมทางการตลาดได้
2. อธบิ ายประเภทของการควบคุมทางการตลาดได้
