Page 12 - พฤติกรรมองค์การ และการจัดการการตลาด
P. 12

14-2 พฤตกิ รรมองคก์ ารและจดั การการตลาด

                  แผนการสอนประจ�ำหน่วย

ชุดวิชา		 พฤตกิ รรมองค์การและจดั การการตลาด
หน่วยท่ี 14	 การควบคุมทางการตลาด
ตอนที่ 	

       14.1		 แนวคดิ เบ้ืองตน้ เก่ียวกับการควบคมุ ทางการตลาด
       14.2	 ประเภทของการควบคุมทางการตลาด

แนวคิด

       1.	 การควบคุมทางการตลาดเป็นหน้าท่ีส�ำคัญของการจัดการการตลาด เป็นกระบวนการท่ีใช้
          ตรวจสอบว่าเป้าหมายทางการตลาดของกิจการได้บรรลุหรือไม่ การควบคุมทางการตลาดมี
          บทบาทสำ� คญั เปน็ อยา่ งยงิ่ ทจี่ ะชว่ ยทำ� ใหผ้ ลการดำ� เนนิ งานเปน็ ไปตามแผนทกี่ ำ� หนดไว้ เพราะ
          ในปจั จบุ นั ธรุ กจิ ตอ้ งเผชญิ กบั สภาพแวดลอ้ มทเ่ี ปลยี่ นแปลงไปมาไมแ่ นน่ อนทำ� ใหส้ ง่ ผลตอ่ การ
          ดำ� เนนิ งานทางการตลาด กระบวนการควบคุมทางการตลาด ประกอบดว้ ย 5 ขั้นตอนส�ำคญั
          คอื ขน้ั ตอนทหี่ นง่ึ กำ� หนดสิง่ ทีต่ อ้ งการวดั ขั้นตอนทสี่ อง กำ� หนดมาตรฐานของงานทางการ
          ตลาด ขั้นตอนที่สาม ประเมินผลการปฏิบัติงานจริง ข้ันตอนท่ีสี่ เปรียบเทียบผลการปฏิบัติ
          จรงิ กบั มตรฐาน ขน้ั ตอนทหี่ า้ วเิ คราะห์ แกไ้ ขและปรบั ปรงุ การดำ� เนนิ งานนน้ั ในการดำ� เนนิ การ
          ตามขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการควบคุมต้องค�ำนึงถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการควบคุม
          ทางการตลาดซ่ึงอาจเป็นข้อจ�ำกดั ในการท�ำใหไ้ มส่ ามารถบรรลุผลสูงสุดได้

       2.	 การปฏิบัติด้านการควบคุมทางการตลาดจะต้องปฏิบัติตามประเภทของการควบคุมทางการ
          ตลาด การควบคมุ แตล่ ะประเภทจะมจี ดุ มงุ่ หมายทางการตลาดทแี่ ตกตา่ งกนั ประเภทของการ
          ควบคุมทางการตลาดแบ่งออกเป็น 4 ประเภทคือ การควบคุมกลยุทธ์ การควบคุมแผน
          ประจำ� ปี การควบคมุ ก�ำไร และการควบคุมประสทิ ธิภาพ

วัตถุประสงค์

       เมอื่ ศกึ ษาหน่วยท่ี 14 จบแล้ว นกั ศึกษาสามารถ
       1.	 อธบิ ายแนวคดิ เบื้องตน้ เกีย่ วกบั การควบคุมทางการตลาดได้
       2.	 อธบิ ายประเภทของการควบคุมทางการตลาดได้
   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17