Page 65 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 65
ธุรกจิ การประชาสมั พันธ์และการโฆษณา 6-55
เรื่องท่ี 6.2.3
ทักษะการท�ำงานด้านการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา
ในการท�ำงานด้านการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา ความรู้เพียงอย่างเดียวไม่ใช่องค์ประกอบ
ที่ส�ำคัญที่สุดที่จะน�ำมาใช้เป็นเคร่ืองตัดสินในการคัดเลือกบุคลากรเพราะความรู้จะไร้ค่าหากพนักงานขาด
ทกั ษะในการทำ� งานและการอยรู่ ว่ มกนั กบั ผอู้ นื่ ดงั นนั้ หากบรษิ ทั ทปี่ รกึ ษาประชาสมั พนั ธแ์ ละบรษิ ทั ตวั แทน
โฆษณาจะตอ้ งคดั เลอื กพนกั งานเขา้ มาทำ� งานในองคก์ ารกจ็ ะตอ้ งพจิ ารณาในเรอื่ งของทกั ษะควบคกู่ บั ความ
รู้ด้วย ในการท�ำงานด้านการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาต้องอาศัยทักษะเฉพาะวิชาชีพซึ่งนัก
ประชาสมั พนั ธ์และนักโฆษณาจะมีทกั ษะท่จี ำ� เปน็ คล้ายๆ กนั ดงั นนั้ ผเู้ ขียนจงึ ขอสรปุ เป็นภาพรวมดังนี้
ประเภททักษะการท�ำงานด้านการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา
1. ทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking Skill) การคิดเชิงกลยุทธ์เปน็ วธิ ีคดิ ทีจ่ ะช่วย
ให้นักประชาสัมพันธ์และนักโฆษณามองเห็นความเช่ือมโยงระหว่างวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายกับ
สถานการณไ์ ดอ้ ยา่ งเปน็ ระบบ อกี ทั้งช่วยให้ตัดสินใจได้อยา่ งแมน่ ยำ� รวมถงึ ยังชว่ ยให้เห็นความเชื่อมโยง
ระหว่างวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมายขององค์การ ไปสู่แผนงาน หรือกลวิธีในการท�ำงานให้สอดคล้องกับ
ทศิ ทางการดำ� เนินธรุ กจิ ขององคก์ ารได้อย่างมีประสทิ ธิภาพ
2. ทักษะการวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning Skill) เปน็ การวางแผนทีม่ กี ารกำ� หนด
เป้าหมายท่ีชัดเจน มีการวิเคราะห์คาดการณ์ในอนาคตและคิดในเชิงการแข่งขัน มีการก�ำหนดทิศทางใน
การดำ� เนนิ งาน โดยเปน็ แผนงานทส่ี รา้ งขน้ึ เพอื่ ตอบสนองแนวคดิ และนโยบายของผบู้ รหิ ารองคก์ าร ในการ
วางแผนเชงิ กลยทุ ธค์ วรเป็นแผนทม่ี คี วามยืดหยุ่นและสามารถน�ำไปปฏิบตั ไิ ดจ้ ริง ตลอดจนประเมนิ ผลได้
เพ่ือท่ีจะสามารถน�ำไปปรับปรุงแผนงานให้ดีขึ้นในอนาคต เป็นการท�ำงานท่ีต้องการความสามารถในการ
ปรับตัวสูง ในสภาพแวดล้อมที่มีการเปล่ียนแปลงอย่างต่อเน่ืองอยู่ตลอดเวลา พร้อมที่จะเผชิญกับการ
เปลี่ยนแปลงในอนาคต เพื่อความอยู่รอดและความก้าวหน้าท้ังขององค์การและของตัวเอง การท�ำงานท่ี
ขาดการวางแผนเชงิ กลยุทธท์ ดี่ เี ปน็ สว่ นสำ� คญั ท่ีทำ� ใหไ้ ม่บรรลุเปา้ หมายที่วางไว้ ดังนัน้ การมีทกั ษะในการ
วางแผนเชิงกลยทุ ธข์ องนักประชาสมั พันธแ์ ละนักโฆษณาย่อมหมายถงึ ความสำ� เรจ็ เพราะการวางแผนคอื
การหาทางเลอื กทด่ี ที สี่ ดุ เหมาะสมทส่ี ดุ ในการปฏบิ ตั งิ าน เชน่ การวางแผนรณรงคโ์ ฆษณา หรอื การวางแผน
โครงการรณรงคท์ างการประชาสัมพันธ์ เป็นต้น
3. ทกั ษะในการสอ่ื สาร (Communication Skill) ทงั้ การพดู การฟงั การอา่ นและการเขยี น ลว้ น
เปน็ ความสามารถของทงั้ นกั ประชาสมั พนั ธแ์ ละนกั โฆษณาทต่ี อ้ งใชป้ ระกอบกนั ในการทำ� งาน ตวั อยา่ งเชน่
ในงานประชาสัมพันธ์ นักประชาสัมพันธ์ต้องเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ จ�ำเป็นต้องใช้การพูดเพื่อ
นำ� เสนอโครงการรณรงคเ์ พอื่ การประชาสมั พนั ธ์ หรอื ในงานโฆษณา นกั โฆษณาจ�ำเปน็ ตอ้ งใช้การพูดเพ่อื
นำ� เสนอแผนรณรงคโ์ ฆษณา การเขา้ รบั ฟงั โจทย์โฆษณาจากลูกค้า (briefing) และการเขยี นรายงานการ
