Page 61 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา

ธุรกิจการประชาสัมพนั ธ์และการโฆษณา 6-51
เอางานประชาสัมพันธ์เข้าไปไว้ด้วย ซ่ึงจะปรากฏให้เห็นในองค์การขนาดใหญ่ท่ีให้ความส�ำคัญท้ังกับการ
โฆษณาและการประชาสมั พนั ธโ์ ดยถอื เปน็ เครอื่ งมอื สอื่ สารการตลาดทส่ี ำ� คญั ในการเผยแพรข่ อ้ มลู ขา่ วสาร
และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์การ ส�ำหรับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยจ�ำเป็นต้องใช้ทั้งการ
ประชาสมั พนั ธแ์ ละการโฆษณาเพอ่ื เชญิ ชวนใหน้ กั ทอ่ งเทยี่ วทงั้ ชาวไทยและชาวตา่ งประเทศเดนิ ทางเขา้ มา
ท่องเท่ียวยังสถานท่ีท่องเท่ียวในประเทศไทย ทั้งนี้รายได้จากอุตสาหกรรมท่องเท่ียวของไทยในปี 2560
สร้างรายได้รวมที่ 2.76 ล้านล้านบาท และคิดเป็นสัดส่วน 20% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ
(จีดีพี) ตามท่ีการท่องเท่ียวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้จัดท�ำแผนการตลาดด้านการท่องเที่ยวไว้ต้ังแต่
ตน้ ปี (ทม่ี า: https://www.prachachat.net/tourism/news-95937)

การจัดโครงสร้างของหน่วยงานโฆษณาภายในองค์การ

ในการจัดโครงสร้างของหน่วยงานโฆษณาภายในองค์การไม่มีรูปแบบที่ตายตัว ทั้งน้ีข้ึนอยู่กับ
หลายปจั จยั ทเ่ี ขา้ มาเกย่ี วขอ้ ง เชน่ ขนาดขององคก์ าร จ�ำนวนผลติ ภณั ฑ์ บทบาทของการโฆษณาและการ
สง่ เสรมิ การตลาด รวมถงึ กระบวนการในการตดั สนิ ใจซอื้ ของผบู้ รโิ ภค อยา่ งไรกต็ ามองคก์ ารบางแหง่ จะตง้ั
แผนกโฆษณา โดยมผี จู้ ดั การดา้ นการสอ่ื สาร (communication manager) หรอื ผจู้ ดั การดา้ นการโฆษณา
(advertising manager) รับผิดชอบโดยข้ึนตรงกับผู้อ�ำนวยการฝ่ายการตลาด ซึ่งในปัจจุบันการจัด
โครงสร้างอาจแตกต่างจากในอดีต เน่ืองจากได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีการสื่อสารท่ีมีการพัฒนาและ
เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ท�ำให้องค์การต้องมีการปรับโครงสร้างเพ่ือให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมทาง
สงั คมและพฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภคทเี่ ปลยี่ นไป นอกจากนนั้ แลว้ องคก์ ารยงั ตอ้ งคำ� นงึ ถงึ ความสะดวกในการบรหิ าร
จัดการ การควบคมุ ดูแล ใหเ้ ป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการด�ำเนินธุรกิจ นอกจากน้ียังสง่ ผลให้หนว่ ยงาน
โฆษณาภายในองค์การได้มีการรวมเอางานประชาสัมพันธ์เข้าไปไว้ด้วย จึงอาจไม่พบหน่วยงานโฆษณา
ภายในองคก์ าร ในองคก์ ารทมี่ ขี นาดเลก็ แตจ่ ะปรากฏใหเ้ หน็ ไดใ้ นองคก์ ารทม่ี ขี นาดใหญท่ ก่ี ารดำ� เนนิ ธรุ กจิ
จ�ำเป็นตอ้ งใชก้ ารโฆษณาและการประชาสมั พนั ธ์ ยกตัวอยา่ งในองค์การภาครฐั เชน่ กระทรวงวัฒนธรรม
กระทรวงท่องเท่ียวและกีฬา เป็นต้น หรือในองค์การภาคเอกชน เช่น บริษัท ทรูคอร์เปอเรชั่น จ�ำกัด
(มหาชน) เปน็ ตน้ ดงั นนั้ ในองคก์ ารขนาดเลก็ อาจมพี นกั งานทรี่ บั ผดิ ชอบไมก่ คี่ นเพอื่ ทจ่ี ะทำ� หนา้ ทป่ี ระสาน
งานระหวา่ งฝา่ ยการตลาดกบั บรษิ ทั ตวั แทนโฆษณาในการรว่ มกนั วางแผนรณรงคโ์ ฆษณาหรอื ผลติ ชนิ้ งาน
โฆษณาเป็นรายชิ้น นอกจากน้ีอาจมีเจ้าหน้าที่ท่ีรับผิดชอบท�ำงานเฉพาะเพ่ือเสริมงานด้านโฆษณา เช่น
การจัดแสดงสินค้า การเขียนป้ายโฆษณา การผลิตช้ินงานโฆษณาเพ่ือการส่งเสริมการขาย เป็นต้น
ตวั อยา่ งเชน่ ในธรุ กจิ หา้ งสรรพสนิ คา้ กจ็ ะมเี จา้ หนา้ ทร่ี บั ผดิ ชอบในการจดั ดสิ เพลยห์ รอื ตกแตง่ หนา้ รา้ นใน
ช่วงเทศกาลต่างๆ หรือผลิตส่ือสิ่งพิมพ์เฉพาะการส่งเสริมการขาย แต่ถ้าหากเป็นการรณรงค์โฆษณาจะ
เลอื กใช้บริการของบรษิ ทั ตวั แทนโฆษณา