Page 62 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
P. 62
1-52 กลยุทธก์ ารประชาสมั พันธ์
จะเห็นไดว้ ่า แผนกลยทุ ธ์การประชาสมั พนั ธเ์ รม่ิ ตน้ ทก่ี ารนำ� นโยบาย (Policy ไปสกู่ ารจดั
ทำ� แผนปฏบิ ตั งิ านซงึ่ ในแผนงานแตล่ ะแผนงานอาจประกอบดว้ ยโครงการหลายโครงการ และแตล่ ะโครงการ
ก็จะประกอบดว้ ยกจิ กรรมหลายๆ กจิ กรรม สิง่ ทผ่ี ู้บรหิ ารการประชาสมั พนั ธ์เชงิ กลยทุ ธค์ วรพจิ ารณาก็คือ
โครงการ และแผนงานตา่ งๆ ที่ก�ำหนดขึน้ น้ีจะตอ้ งมีความสอดคล้องกับนโยบายขององค์การท่กี ำ� หนดไว้
1.2 เงิน หมายถึง การดําเนินการด้านงบประมาณท้ังหลายท่ีเก่ียวข้องกับการด�ำเนินงาน
ตามแผน ทง้ั ในระดบั โครงการและระดบั กจิ กรรม โดยจะตอ้ งคาํ นงึ ถงึ กฎ ระเบยี บ ขอ้ บงั คบั ของหนว่ ยงาน
ก�ำกับตรวจสอบเร่ืองการใช้จ่ายงบประมาณอย่างถูกต้อง ทั้งนี้แต่ละองค์การมีการจัดแบ่งประเภทของ
งบประมาณแตกต่างกันออกไป ส�ำหรับหน่วยราชการและรัฐวิสาหกิจใช้หลักการจัดแบ่งงบประมาณเป็น
5 ประเภทคอื งบบคุ ลากร งบด�ำเนนิ การ งบลงทุน งบอดุ หนนุ งบรายจ่ายอนื่ ๆ ส่วนองค์การธุรกิจเอกชน
คือองค์การประเภทอื่นๆ ก็อาจมีการก�ำหนดประเภทของงบประมาณตามหลักเกณฑ์ท่ีแตกต่างกัน เช่น
บางองค์การแบ่งการต้ังงบประมาณออกเป็น งบที่เก่ียวกับบุคลากร เช่น เงินเดือน ค่าตอบแทน ค่าจ้าง
งบประมาณทเี่ กยี่ วกบั คา่ ใชส้ อย งบประมาณเกย่ี วกบั คา่ วสั ดอุ ปุ กรณ์ งบประมาณเกย่ี วกบั คา่ สาธารณปู โภค
ฯลฯ หลกั การสำ� คญั คอื จะตอ้ งคดิ ใหร้ อบคอบถงึ ตน้ ทนุ คา่ ใชจ้ า่ ยทจี่ ะตอ้ งใชใ้ นการดำ� เนนิ งานตามโครงการ
คือแผนกลยุทธ์ที่ก�ำหนดไว้อย่างครอบคลุมทุกกิจกรรม และระยะเวลาของการด�ำเนินการให้แล้วเสร็จ
มฉิ ะนนั้ แลว้ โครงการหรอื แผนงานอาจประสบปญั หาการขาดงบประมาณในการดำ� เนนิ การทงั้ ทกี่ ารดำ� เนนิ งาน
ยงั ไม่เสร็จสิ้นนั่นเอง
1.3 คน หมายถงึ บคุ ลากรผปู้ ฏบิ ตั งิ านตามแผนทกุ คนทเ่ี กยี่ วขอ้ ง โดยการมอบหมายหนา้ ที่
และความรับผิดชอบ หรือการจัดตั้งทีมงานเพื่อดําเนินแผนงาน/โครงการ ท้ังนี้เป็นหน้าที่ของผู้บริหาร
ท่ีจะสรรหา คัดเลือกทีมงานที่มีประสิทธิภาพสูง ตรงตามทักษะและลักษณะงานที่ต้องการให้ท�ำ ปัจจุบัน
ทกั ษะในการทำ� งานประชาสมั พนั ธเ์ ปลยี่ นแปลงไปอยา่ งมากตามเทคโนโลยกี ารสอื่ สารทมี่ กี ารเปลยี่ นแปลง
ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันองค์การมักต้องการนักประชาสัมพันธ์ที่มีทักษะด้านการตลาดเชิงเนื้อหา และ
การประชาสมั พนั ธเ์ ชงิ ประสบการณ์ ตลอดจนมที กั ษะและความคดิ สรา้ งสรรคใ์ นการใชป้ ระโยชนจ์ าก search
engine ในการประชาสัมพนั ธ์ท่เี รียกวา่ SEO (Search Engine Optimization) เปน็ ต้น
2. การส่ือสารแผนงาน เปน็ ขนั้ ตอนทส่ี าํ คญั ในการนาํ แผนไปสกู่ ารปฏบิ ตั ใิ หเ้ กดิ ผลสาํ เรจ็ จะตอ้ ง
มกี ารสอ่ื สารแผนกลยทุ ธก์ อ่ นการลงมอื ปฏบิ ตั จิ รงิ โดยมวี ตั ถปุ ระสงคเ์ พอื่ ใหผ้ ทู้ เี่ กย่ี วขอ้ งเกดิ การรบั รเู้ ขา้ ใจ
และย้าํ เตอื นในรูปแบบต่างๆ กนั เช่น
2.1 ประชุม เพอ่ื ชแ้ี จงผทู้ เ่ี กยี่ วขอ้ ง ทง้ั ในระดบั ผบู้ รหิ าร และผปู้ ฏบิ ตั เิ พอื่ ใหเ้ กดิ ความเขา้ ใจ
ทถ่ี ูกต้องตรงกัน ทําให้ทราบหนา้ ทข่ี องตนว่าจะตอ้ งดําเนนิ การอะไรก่อน หลัง ตามลาํ ดับความสําคัญ
2.2 คมู่ อื การปฏบิ ตั งิ าน เพอ่ื แสดงรายละเอยี ดทช่ี ดั เจน เปน็ ลาํ ดบั ขน้ั ตอน อธบิ าย ความหมาย
ทั้งนี้เพื่อป้องกันการเข้าใจผิด หรือเพ่ือให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถปฏิบัติงานทดแทนกันได้ให้เกิดความ
ตอ่ เนอื่ ง
2.3 นเิ ทศกง์ าน เพอื่ ตดิ ตามการปฏบิ ตั งิ านใหเ้ ปน็ ไปตามแผน และเพอื่ แกไ้ ขปญั หาทเี่ กดิ จาก
การปฏิบัติงานจริง ไม่ใหเ้ กิดความเสยี หายหรือล่าช้า ผบู้ รหิ ารคือผู้ทที่ าํ หนา้ ทใ่ี นการกํากับดูแลแผนงาน/
โครงการ จาํ เป็นต้องนิเทศกก์ ารปฏบิ ัตงิ านในหนว่ ยปฏบิ ัติเปน็ ระยะอยา่ งต่อเน่อื ง
