Page 58 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์

1-48 กลยทุ ธก์ ารประชาสัมพนั ธ์
เมาไมข่ บั ในสถาบนั การศกึ ษา จดั กจิ กรรมรปู แบบตา่ งๆ ในสถาบนั การศกึ ษาเพอ่ื สรา้ งจติ สำ� นกึ การไมข่ บั รถ
ขณะมนึ เมาแก่กลมุ่ เป้าหมายคอื เยาวชนในสถาบันการศึกษา เปน็ ต้น

3. กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์ เพอื่ เปดิ โอกาสใหผ้ สู้ นใจทวั่ ไปไดม้ สี ว่ นรว่ มรณรงค์ และขยาย
ขอบเขตการรณรงค์ไปยังกลุ่มบุคคลต่างๆ ในสังคมผู้มีอุดมการณ์เดียวกัน มูลนิธิใช้กลวิธีการสร้างความ
สัมพันธ์ด้วยรูปแบบการสื่อสารต่างๆ ทั้งการส่ือสารระหว่างบุคคล การจัดตั้งกลุ่ม “ชมรมเมาไม่ขับ”
ในสถาบนั การศกึ ษา เครือขา่ ยเหยอื่ เมาแลว้ ขบั การพดู คุยท้งั รปู แบบเปน็ ทางการและรปู แบบไมเ่ ป็นทาง
การในโอกาสต่างๆ การประชุม การเสวนา เพ่ือให้บรรลุวัถตุประสงค์ในด้านน้ี มูลนิธิเมาไม่ขับก�ำหนด
บทบาทขององคก์ ารในการเปน็ ศูนยก์ ลางในการประสานงานกบั ภาคเี ครือข่าย เพ่ือรว่ มกันผลกั ดนั การลด
อุบตั ิเหตุจราจรทม่ี สี าเหตุมาจากสรุ าในทุกรปู แบบ

นอกจากกลยุทธ์ท้ังสามกลยุทธ์ดังผู้เขียนยกตัวอย่างมาแล้วน้ี มูลนิธิยังมีกลยุทธ์ในเรื่องของการ
ชี้แนะสาธารณะท่ีมีเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการปรับเปล่ียนหรือการก�ำหนดนโยบาย กฎหมายและระเบียบ
ขอ้ บงั คบั บทลงโทษตา่ งๆ ทเี่ ก่ยี วขอ้ งกบั การเมาแล้วขับอกี หลากหลายกลยทุ ธ์

จากตัวอย่างของกลยุทธ์และกลวิธีการส่ือสารเพื่อการประชาสัมพันธ์ท่ียกมาข้างต้นจะเห็นได้ว่า
กลยุทธ์และกลวิธีประชาสัมพันธ์เป็นเร่ืองของความคิดสร้างสรรค์ในการส่ือสารท่ีออกแบบข้ึนเพ่ือให้การ
ส่ือสารนั้นสนับสนุนตอบสนองต่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์หลักของการท�ำงานขององค์การ กลยุทธ์
การประชาสมั พนั ธย์ งั มอี กี มากมายไมว่ า่ จะเปน็ กลยทุ ธก์ ารประชาสมั พนั ธเ์ พอ่ื การสรา้ งภาพลกั ษณอ์ งคก์ าร
เพอ่ื ตอบสนองตอ่ เปา้ หมายการสรา้ งความเชอื่ ถอื ศรทั ธาในตวั องคก์ ารดว้ ยกลวธิ กี ารแสดงความรบั ผดิ ชอบ
ต่อสงั คมขององค์การผ่านกิจกรรมจติ อาสา กลยุทธก์ ารประชาสัมพนั ธ์เพือ่ การสรา้ งกระแสความนยิ ม คอื
เปา้ หมายทางการตลาดขององคก์ ารภาคธรุ กจิ ทส่ี ามารถกระทำ� ผา่ นกลวธิ กี ารใชส้ อื่ สงั คมออนไลนป์ ระเภท
ตา่ งๆ การประชาสมั พนั ธผ์ า่ นกจิ กรรมสรา้ งประสบการณล์ กู คา้ การใชก้ ารสอื่ สารผา่ นผมู้ อี ทิ ธพิ ลทางความคดิ
ฯลฯ กลยุทธ์และกลวิธีการประชาสัมพันธ์จึงไม่มีสูตรส�ำเร็จแต่ขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์และการน�ำ
ไปใช้ประโยชน์เพ่ือให้ตอบโจทย์คือเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์การ นักศึกษาจะได้ศึกษากลยุทธ์
ตา่ งๆ ในเน้ือหาหนว่ ยต่างๆ ในชุดวิชาน้เี พื่อใช้เปน็ แนวทางในการท�ำงานประชาสมั พนั ธเ์ ชิงกลยุทธ์ตอ่ ไป

หลักในการน�ำกลยุทธ์และกลวิธีไปสู่การปฏิบัติ

ท้ังน้ีหลักท่ีควรค�ำนึงเสมอในการน�ำกลยุทธ์และกลวิธีการประชาสัมพันธ์ไปสู่การปฏิบัติ คัทลิป
(Cutlip) ต้ังช่ือหลักการดงั กลา่ วน้วี า่ The 7Cs public relations communication หลกั การดังกลา่ วน้ี
คัทลปิ (Cutlip, Scott M. อ้างถึงใน Broom, Glen M., Sha, Bey-Ling, 2013.) ไดใ้ หไ้ ว้คร้งั แรกใน
หนังสือซ่ึงนับเป็นหนังสือด้านการประชาสัมพันธ์เล่มแรกของเขาช่ือ effective public relations ในปี
1952 ซงึ่ หลกั การดงั กลา่ วเปน็ หลกั การทผ่ี เู้ ขยี นเหน็ วา่ ไมล่ า้ สมยั และเปน็ หลกั การทใ่ี ชไ้ ดจ้ รงิ โดยนกั ประชา-
สัมพันธ์ทุกวันนี้ยังสามารถใช้เป็นหลักคิดในการท�ำงานกันเรื่อยมา ทั้งนี้ ผู้เขียนจะน�ำหลักการท้ัง 7 ข้อ
ดงั กล่าวมาขยายความในรายละเอียดของการปฏิบตั เิ พอ่ื ใหส้ อดคลอ้ งกบั สถานการณป์ จั จุบันดังน้ีคือ