Page 53 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
P. 53
แนวคิดเบือ้ งตน้ เกีย่ วกบั กลยุทธก์ ารประชาสัมพนั ธ์ 1-43
จะเห็นได้ว่าข้อความหลังค�ำว่าเพื่อมีลักษณะเฉพาะของการด�ำเนินการท่ีชัดเจน อย่างไร
ก็ตาม การมีลักษณะเฉพาะอย่างเดียวยังไม่เพียงพอเป็นวัตถุประสงค์ท่ีดี ยังควรต้องมีคุณลักษณะใน
ส่วนตอ่ ไปคือ การวดั ได้
ประการท่ีสอง วัตถุประสงค์ควรต้องระบุเป้าหมายที่วัดได้ (Measurable) คือมีดชั นีชี้วัด
ที่ชัดเจนถึงความเปล่ียนแปลงที่ต้องการให้เกิดข้ึนควรวัดได้เป็นตัวเลข ประเมินค่าเปรียบเทียบได้ และ
ใชต้ ิดตามผล เช่น แทนที่จะตัง้ วัตถปุ ระสงคว์ ่า
“เพ่ือรณรงค์ผ่านส่ือให้กลุ่มเป้าหมายเห็นความส�ำคัญของการดูแลสุขภาพด้วยการ
ออกก�ำลงั กาย” เท่านั้นอาจเพม่ิ ข้อความวา่
“เพื่อรณรงค์ผ่านสื่อให้กลุ่มเป้าหมายเห็นความส�ำคัญของการดูแลสุขภาพด้วยการ
ออกก�ำลังกาย โดยมกี ารออกกำ� ลังกายดว้ ยวธิ กี ารใดกไ็ ด้อยา่ งนอ้ ย 30 นาทีทุกวัน” เปน็ ตน้
ประการทส่ี าม อยบู่ นพ้นื ฐานทำ� ให้สำ� เรจ็ ได้ (Attainable) วตั ถปุ ระสงคข์ องการดำ� เนนิ การ
ตอ้ งเปน็ สงิ่ ประเมนิ แลว้ วา่ ทำ� ใหส้ ำ� เรจ็ ไดจ้ รงิ ไมเ่ ลอื่ นลอย ไมต่ ง้ั วตั ถปุ ระสงคค์ อื เปา้ หมายความสำ� เรจ็ ทสี่ งู
หรอื ตา่ํ เกนิ ไป คอื ในกรณที ต่ี อ้ งมอบหมายคอื ประสานกบั หนว่ ยงานตา่ งๆ กต็ อ้ งเปน็ กรณที เี่ หน็ ชอ่ งทางคอื
แนวโนม้ วา่ หนว่ ยงานทเี่ กย่ี วขอ้ งสามารถใหค้ วามรว่ มมอื ดำ� เนนิ การไดอ้ ยา่ งดี การพจิ ารณาในเรอื่ งพน้ื ฐาน
ท�ำให้ส�ำเร็จได้นี้มีความสัมพันธ์กับคุณลักษณะในข้อต่อไปด้วยคือ ความสมเหตุสมผล และสอดคล้องกับ
ความเปน็ จริง
ประการที่สี่ สมเหตุสมผล สอดคล้องกับความเป็นจริง คือทําให้เป็นจริงได้ (Realistic)
วัตถุประสงค์ท่ีวางไว้มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับสถานการณ์และความจริงท่ีเป็นอยู่ ตัวอย่าง
วตั ถปุ ระสงคท์ ข่ี าดความสมเหตสุ มผล เชน่ การระบวุ ตั ถปุ ระสงคข์ องโครงการลดอบุ ตั เิ หตอุ นั เนอื่ งจากการ
เมาแล้วขับในช่วงเทศกาลต่างๆ ให้เป็นศูนย์ เป็นเร่ืองท่ีท�ำให้เป็นจริงคือท�ำให้ส�ำเร็จได้ยากภายใต้
สภาวการณส์ ภาพความเปน็ อยขู่ องสงั คมไทย อาจตอ้ งพจิ ารณาปรบั ลดเปน็ เพยี ง “อบุ ตั เิ หตลุ ดลงจากสถติ ิ
ในปีท่แี ล้วมาอยา่ งนอ้ ยร้อยละ 50” เป็นต้น
ประการท่ีห้า ต้องกําหนดกรอบเวลาอย่างเหมาะสม (Timely) เพื่อให้ปัญหาคือความ
ต้องการต่างๆ ท่ีเกิดขึ้นสามารถแก้ไขหรือตอบสนองได้อย่างทันเวลาและสถานการณ์ เช่น การต้ัง
วตั ถปุ ระสงค์ท่รี ะบุวา่ ภายในระยะเวลา 7 วนั อนั ตรายในช่วงการรณรงคล์ ดอุบตั เิ หตุในวันสงกรานตต์ าม
โครงการ “ด่ืมไมข่ ับ ขบั ไมด่ ืม่ ” เสรจ็ ส้ิน จะสามารถลดจ�ำนวนอุบัติเหตุอนั เป็นผลจากการเมาแลว้ ขับได้
ไมน่ ้อยกวา่ รอ้ ยละ 10 เมอ่ื เทียบกับปีที่ผ่านมา เปน็ ตน้
ตัวอย่างการต้ังวัตถุประสงค์ในแผนกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ท่ีมีคุณลักษณะครบทั้ง 5
ประการ เช่น การร่วมกิจกรรมรณรงคล์ ดโลกร้อนดว้ ยการแจกถุงผ้า และงดการใหถ้ ุงพลาสตกิ ใส่สนิ คา้ ใน
รา้ นสะดวกซอ้ื ทอี่ ยใู่ นมหาวทิ ยาลยั ทว่ั ประเทศตามโครงการ “ลด เลกิ ใชถ้ งุ พลาสตกิ ” ก�ำหนดวตั ถปุ ระสงค์
คือ “เพ่ือสร้างความตระหนักในปัญหาด้านส่ิงแวดล้อมอันสืบเน่ืองจากการใช้ถุงพลาสติก โดยในปี พ.ศ.
2562 จะสามารถลดการใชถ้ ุงพลาสติกได้เปน็ จำ� นวน 100 ล้านใบในพืน้ ท่เี ป้าหมายดงั กล่าว”
