Page 28 - การวิจัยเบื้องต้นทางสารสนเทศศาสตร์
P. 28
8-18 การวิจัยเบื้องต้นทางสารสนเทศศาสตร์
กิจกรรม 8.1.3
ใหน้ กั ศึกษาอา่ นบทคัดย่อการวจิ ัยแล้วตอบคำ� ถามตอ่ ไปนี้
การวิจัยองค์ความรู้เก่ียวกับพฤติกรรมของลูกค้าองค์การสารสนเทศ เร่ืองนี้ศึกษาพฤติกรรมการ
แสวงหาสารสนเทศของผู้ใช้บริการสารสนเทศของศูนย์เอกสารของรัฐสภา (Parliament Document
Center - PDC) ของรฐั สภายโุ รปในกรงุ บรสั เซลส์ โดยมวี ตั ถปุ ระสงคท์ ท่ี ำ� ความเขา้ ใจอยา่ งแทจ้ รงิ เกยี่ วกบั
มมุ มองและความตอ้ งการสารสนเทศของผใู้ ชบ้ รกิ ารและกลมุ่ ทจ่ี ะมาใชบ้ รกิ ารในอนาคต มงุ่ อธบิ ายและสรปุ
กิจกรรมที่กลุ่มตัวอย่างเห็นว่าเป็นการพ่ึงพาสารสนเทศ รวมทั้งชี้ให้เห็นถึงวิวัฒนาการของธรรมชาติของ
ความตอ้ งการสารสนเทศทเี่ กดิ ขน้ึ ในชว่ งเวลาทต่ี อ้ งเกยี่ วขอ้ งกบั กระบวนการนติ บิ ญั ญตั ิ เกบ็ ขอ้ มลู ดว้ ยการ
สมั ภาษณเ์ ชงิ ลกึ แบบตวั ตอ่ ตวั กบั ผใู้ ชบ้ รกิ าร จำ� นวน 72 คน และพนกั งานเจา้ หนา้ ทขี่ องรฐั สภายโุ รป จำ� นวน
11 คน รวมเปน็ กล่มุ ตวั อย่าง 83 คน ในเดือนกุมภาพนั ธ์ ค.ศ. 2004
ให้นักศกึ ษาตอบคำ� ถามตอ่ ไปน้ี
1. ใครคอื ผูใ้ ห้ขอ้ มูลส�ำคัญในการวจิ ัยน้ี
2. จงอธิบายวิธีการทีจ่ ะนำ� มาใชใ้ นการคัดเลอื กผใู้ หข้ ้อมูลสำ� คัญที่เหมาะสมสำ� หรบั การวิจัยน้ี
แนวตอบกิจกรรม 8.1.3
1. ผู้ให้ข้อมูลส�ำคัญ คือ ผู้ใช้บริการสารสนเทศของศูนย์เอกสารรัฐสภา และพนักงานเจ้าหน้าที่
ของรัฐสภายุโรป
2. การคัดเลือกผู้ให้ข้อมูลส�ำคัญท่ีเหมาะสมส�ำหรับการวิจัยนี้ มีหลายวิธีที่ใช้เป็นหลักใช้ในการ
คัดเลือก ผู้วิจัยสามารถเลือกโดยใช้หลักความสะดวก หลักการใช้ดุลพินิจหรือเจาะจง และการเลือกตาม
หลกั ทฤษฎี ซง่ึ ความเหมาะสมของจ�ำนวนท่ีจะเลอื กข้ึนอยกู่ บั ความเพยี งพอและครอบคลมุ ของขอ้ มลู และ
การลดระดบั ความลม้ เหลวในการหาข้อคน้ พบ
