Page 38 - เทคโนโลยีสารสนเทศเบื้องต้น
P. 38
1-28 เทคโนโลยีสารสนเทศเบ้ืองต้น
และความรับผิดชอบต่อส่วนรวม เช่น การไหลเวียนของข้อมูลผ่านขอบเขตขององค์การและเขตแดนของ
ประเทศ การตดิ ตามผลและตรวจสอบการทำ� งานกับความเป็นสว่ นตวั ของพนกั งาน การทุจริตหรอื ฉอ้ โกง
ในระบบเครอื ขา่ ย การก่อการร้ายหรอื การโจรกรรม ซ่งึ ผ้บู ริหารจะต้องติดตามท�ำความเข้าใจในศักยภาพ
และผลกระทบของเทคโนโลยที ม่ี ตี อ่ องคก์ ารและสงั คม เพอ่ื ใหเ้ ลอื กใชเ้ ทคโนโลยใี หเ้ กดิ ประโยชนส์ งู สดุ และ
กอ่ ให้เกดิ ผลกระทบในดา้ นลบน้อยท่สี ดุ ตอ่ องคก์ ารและสงั คมแวดล้อม
2.2 แนวทางการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ ประกอบดว้ ย
2.2.1 มีระบบท่ีสามารถตรวจสอบและบริหารจัดการทั้งศูนย์ข้อมูล1 ระบบบริหารจดั การ
แบบเดิมมักจะแยกการตรวจสอบและบริหารจัดการออกเป็นส่วนๆ ท�ำให้ผู้ดูแลระบบไม่สามารถมองเห็น
ภาพรวม และติดตามปัญหาต่างๆ อย่างรวดเร็วได้ การบริหารจัดการศูนย์ข้อมูลที่ดีไปจนถึงการบริหาร
จัดการระบบคลาวด์ลูกผสม2 จึงควรจะมีระบบท่ีรวบรวมข้อมูลท้ังหมดทางเทคโนโลยีสารสนเทศไว้ท่ี
ศูนย์กลางไม่ว่าจะเป็น ดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพของงาน (KPI) ตัวชี้วัด (metric) เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
(event) และ ขอ้ มลู การใชง้ าน (log) และนำ� มา Correlate กนั เพอื่ ใหผ้ ดู้ แู ลระบบเขา้ ใจการทำ� งานรว่ มกนั
ของแตล่ ะส่วนในระบบไดง้ ่ายดายยิ่งข้นึ
2.2.2 มีระบบบังคับใช้นโยบายให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ก�ำหนด พร้อมระบบแนะน�ำวิธี
ทางในการแก้ไข ยิ่งระบบศูนย์ข้อมูลมีขนาดใหญ่ขึ้น การจัดการให้ทุกองค์ประกอบของศูนย์ข้อมูล และ
การทำ� งานของผดู้ แู ลระบบทกุ คนถกู ตอ้ งตามนโยบายและมาตรฐานทตี่ อ้ งการจงึ กลายเปน็ เรอื่ งยาก การมี
ระบบเพื่อคอยบังคับใช้นโยบายเหล่าน้ีโดยอัตโนมัติ พร้อมมีการแนะน�ำการปรับปรุงระบบให้ตรงตาม
มาตรฐานตา่ งๆ ไดจ้ งึ เปน็ ตวั ชว่ ยทจ่ี ะทำ� ใหผ้ ดู้ แู ลระบบไมต่ อ้ งเสยี เวลาตรวจสอบหรอื วเิ คราะหข์ อ้ มลู ตา่ งๆ
มากนกั ในขณะท่ีผ้ดู ูแลระบบกย็ งั มีความยดื หย่นุ ในการท�ำงาน และสิทธ์ิในการจดั การระบบตา่ งๆ อยู่
2.2.3 มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ (real-time data analysis) เป็นการช่วยให้
ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบปัญหาต่างๆ และหาหนทางการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดได้ดี รวมถึงยังท�ำให้
ผู้ดูแลระบบมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจในแต่ละคร้ังได้อย่างเพียงพอ และใช้เวลาน้อยลงอีกด้วย ท�ำให้
ผู้ดูแลระบบสามารถทุ่มเทเวลาท่ีเหลือในงานอ่ืนๆ ที่ส�ำคัญกว่าและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจได้ เช่น
การปรบั ปรุงระบบเวบ็ ไซต์ท่ีเปน็ หัวใจหลักและช่องทางในการสร้างรายได้ขององคก์ ารให้ดขี น้ึ เปน็ ต้น
2.2.4 มรี ะบบวเิ คราะห์แนวโนม้ ในอนาคต ในระบบศนู ยข์ อ้ มลู ทม่ี คี วามซบั ซอ้ นสงู อยา่ งเชน่
ศูนย์ข้อมูลแบบคลาวด์น้ันระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถท�ำนายแนวโน้มได้ เช่น ระบบการวิเคราะห์เชิง
ท�ำนาย (predictive analytics) น้ันจะช่วยทำ� นายปัญหาท่ีมีแนวโน้มจะเกิดขึ้นได้ก่อนที่ปัญหาเหล่านั้น
จะสง่ ผลรา้ ยตอ่ ธรุ กจิ โดยกระบวนการทางสถติ ชิ น้ั สงู ทเี่ ปน็ ทน่ี ยิ มในระบบทำ� นายแนวโนม้ เหลา่ นกี้ ส็ ามารถ
1 ศูนย์ข้อมูล (data center) เป็นพ้ืนที่ท่ีใช้จัดวางระบบประมวลผลกลางและระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขององค์การ
โดยมากผใู้ ชง้ านหรอื ลกู คา้ จะเชอ่ื มตอ่ มาใชบ้ รกิ ารผา่ นระบบเครอื ขา่ ยทมี่ าจากภายนอก ศนู ยข์ อ้ มลู จงึ เปรยี บไดก้ บั สมองขององคก์ าร
น่นั เอง
2 คลาวด์ลูกผสม (Hybrid Cloud) คือโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารท่ีถูกสร้างขึ้น อัน
ประกอบด้วยคลาวด์ส่วนบุคคลแบบในท่ีตั้งองค์การและบริการคลาวด์สาธารณะจากจากบุคคลท่ีสามซ่ึงเช่ือมโยงกันด้วยระบบ
เครือขา่ ยบรเิ วณกวา้ ง (Wide Area Network หรอื WAN)
