Page 43 - เทคโนโลยีสารสนเทศเบื้องต้น
P. 43
เทคโนโลยสี ารสนเทศและการจัดการเทคโนโลยสี ารสนเทศ 1-33
3. การปฏิบัติงานของบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศทพี่ ฒั นาขนึ้ ตอ้ งอาศยั บคุ ลากรดา้ นไอทมี าดแู ลใหอ้ ปุ กรณต์ า่ งๆ ทเ่ี กยี่ วขอ้ งทำ� งาน
ไดเ้ ปน็ ปกติ และดแู ลความปลอดภยั ของขอ้ มลู การส�ำรองระบบสารสนเทศและขอ้ มลู รวมถงึ การฟน้ื สภาพ
ข้อมูลและระบบในกรณีที่มีเหตุการณ์ผิดปกติเกิดขึ้น ซ่ึงการปฏิบัติงานของบุคลากรด้านเทคโนโลยี
สารสนเทศน้ตี อ้ งมีความรูค้ วามเขา้ ใจในระบบงานเป็นอยา่ งดี และมคี วามรบั ผดิ ชอบต่อการปฏบิ ัติงาน ซ่งึ
ตอ้ งไดร้ บั การฝกึ อบรมในการดูแลระบบสารสนเทศ
4. การบ�ำรุงรักษาระบบ
เป็นข้ันตอนการดูและระบบเพ่ือให้ระบบมีความพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยบุคลากรทางด้าน
เทคโนโลยีสารสนเทศ หรอื หากความต้องการของธรุ กจิ เปล่ียนแปลงไปจากเดมิ ก็ตอ้ งมีการปรับปรงุ ระบบ
สารสนเทศใหต้ รงกับความตอ้ งการทเี่ ปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศทีเ่ กย่ี วขอ้ งก็
มโี อกาสเสยี หายหรอื ขดั ขอ้ ง จงึ จำ� เปน็ ตอ้ งมกี ารจดั ระบบตรวจสอบการทำ� งานของอปุ กรณแ์ ละระบบอยเู่ สมอ
ส�ำหรบั รายละเอียดเรอ่ื งการบำ� รงุ รักษาระบบสามารถศึกษาไดใ้ นหน่วยที่ 11
5. การฝึกอบรม
หลงั จากการพัฒนาระบบสารสนเทศเรียบรอ้ ยแล้วนนั้ ตอ้ งมกี ารฝกึ อบรม (training) ให้ความรู้
แกผ่ ูป้ ฏบิ ตั ิงานดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและผใู้ ช้ระบบสารสนเทศเพื่อให้เกดิ ความเข้าใจในระบบ รวมถงึ
วิธีการดูแลรักษาอุปกรณ์ทั้งเครื่องแม่ข่ายและลูกข่าย นอกจากนี้ยังต้องฝึกอบรมความรู้ด้านการบริหาร
โครงการ การพฒั นาระบบตามวงจรการพฒั นาระบบเพอื่ ใหส้ ามารถแกไ้ ขปญั หาทอี่ าจจะเกดิ ขน้ึ เบอื้ งตน้ ได้
6. การบริหารงานธุรการ
การบริหารงานธุรการเป็นการสนับสนุนกระบวนการจัดการระบบสารสนเทศให้เกิดความสะดวก
เพมิ่ ประสทิ ธิภาพของงาน และเป็นการควบคมุ การปฏิบตั ิงานให้เปน็ ไปตามวตั ถปุ ระสงค์
นอกจากกระบวนการหลักๆ ท่ีได้กล่าวมาแล้วนั้น ผู้บริหารยังต้องติดตามการเปลี่ยนแปลง
เทคโนโลยีสารสนเทศ เนื่องจากเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์มีการเปลี่ยนแปลง
อยา่ งรวดเรว็ และตอ้ งจดั หาอปุ กรณท์ อ่ี ำ� นวยความสะดวกแกผ่ ใู้ ชแ้ ละบคุ ลากรตอ้ งมคี วามรเู้ พยี งพอทจี่ ะแก้
ปญั หาที่เกดิ ขน้ึ ได้
กิจกรรม 1.2.2
1. จงอธิบายกระบวนการการจัดการดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ
2. จงบอกข้อดแี ละข้อจ�ำกดั ของการพัฒนาระบบสารสนเทศแบบดังเดมิ เมื่อเปรียบเทียบกับแบบ
การสรา้ งตน้ แบบ
