Page 45 - เทคโนโลยีสารสนเทศเบื้องต้น
P. 45
เทคโนโลยสี ารสนเทศและการจัดการเทคโนโลยสี ารสนเทศ 1-35
เรื่องที่ 1.2.3
ปัจจัยและมาตรฐานที่เก่ียวข้องกับการจัดการ
เทคโนโลยีสารสนเทศในองค์การ
การพฒั นาระบบสารสนเทศขององคก์ ารนบั เปน็ งานทยี่ ากงานหนงึ่ เพราะเปน็ งานทต่ี อ้ งมกี ารลงทนุ สงู
ใชเ้ ทคโนโลยที มี่ กี ารปรบั เปลยี่ นเรว็ ตอ้ งการผรู้ ู้ ผชู้ ำ� นาญในเรอ่ื งเฉพาะ ทำ� ใหบ้ คุ ลากรในองคก์ ารไมพ่ รอ้ ม
ที่จะด�ำเนินการได้ด้วยตนเอง หลายองค์การจึงไม่ประสบผลส�ำเร็จในเร่ืองการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศใน
องค์การเท่าท่ีควร จึงควรทราบถึงปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ และมาตรฐาน
การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ
1. ปัจจัยที่เก่ียวข้องกับการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ
การจดั การเทคโนโลยีสารสนเทศในองคก์ ารเพ่อื ใหป้ ระสบผลส�ำเร็จมีปจั จยั ท่เี กี่ยวข้อง ดังน้ี
1.1 ความกา้ วหนา้ ของเทคโนโลยี ดว้ ยเทคโนโลยพี ฒั นาเรว็ เปน็ อยา่ งมากทำ� ใหอ้ ปุ กรณเ์ ทคโนโลยี
สารสนเทศทลี่ งทนุ มคี วามลา้ สมยั อยา่ งรวดเรว็ โดยเฉพาะงานพฒั นาระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ ถา้ หากวา่
พฒั นางานไดช้ า้ เมอ่ื พฒั นาชา้ กวา่ การพฒั นาของเทคโนโลยงี านนน้ั อาจมคี วามลม้ เหลวสงู เชน่ การพฒั นา
ระบบการขายออนไลนข์ องบรษิ ทั แหง่ หนง่ึ เมอื่ เรมิ่ ตกลงพฒั นามกี ารจดั หาอปุ กรณพ์ รอ้ มพฒั นาซอฟตแ์ วร์
ซง่ึ คาดว่าน่าจะพฒั นาให้ใชง้ านได้ภายในระยะเวลาหนึง่ ปี แตจ่ ากการดำ� เนินการเมือ่ เวลาผ่านไปโครงการ
ล่าช้ากว่าเดิมมาก จนกว่าจะแล้วเสร็จเข้าปีที่สอง ดังน้ัน อุปกรณ์หลายอย่างที่ซ้ือมาจึงเร่ิมล้าสมัย และ
เทคนคิ การทำ� งานหลายอยา่ งไดใ้ ชว้ ธิ กี ารทตี่ อ้ งการฮารด์ แวรแ์ ละระบบสอ่ื สารทด่ี ขี นึ้ ทำ� ใหไ้ มส่ ามารถใชก้ บั
ฮารด์ แวร์เก่าได้
1.2 การเลือกใช้เทคโนโลยี การพัฒนาระบบงานทางด้านสารสนเทศ มักมีการผูกพันกับการใช้
เทคโนโลยี เช่น ใช้เทคโนโลยีฐานข้อมูล ระบบไคลเอนต์เซิร์ฟเวอร์ใช้เทคโนโลยีแบบเว็บ การเลือก
เทคโนโลยีรวมถึงการเลือกใช้วิธีการพัฒนา ซ่ึงน่ันหมายถึง ความเหมาะสมในเรื่องการลงทุน ระยะเวลา
และความชำ� นาญ ดังนน้ั หากเลือกเทคโนโลยีผิดพลาดก็มีโอกาสท่ีทำ� ใหง้ านลม้ เหลวได้เชน่ กัน
1.3 การประเมินขนาดของงานผิดไป งานพฒั นาเทคโนโลยเี กย่ี วโยงกบั การออกแบบตามความ
ตอ้ งการ หลายครง้ั มกี ารประเมนิ งานพฒั นา ตง้ั ตามความเปน็ จรงิ ทำ� ใหก้ ารทำ� งานไมป่ ระสบผลสำ� เรจ็ ตาม
กำ� หนดเวลา และยังท�ำใหค้ า่ ใช้จา่ ยในโครงการนัน้ บานปลาย จนไมส่ ามารถควบคุมได้ งานจำ� นวนมากท่ี
เมือ่ ดำ� เนนิ การไปก็ยิง่ มเี ปา้ หมายกระจายออกไป ท�ำใหไ้ มส่ ามารถกำ� หนดเป้าหมายตา่ งๆ ได้
1.4 วัฒนธรรมองค์การ สภาพการท�ำงานโครงการหลายอย่างผูกพันกับวัฒนธรรมองค์การและ
การดำ� เนนิ งานโครงการหลายอยา่ งจำ� เปน็ ตอ้ งปรบั เปลย่ี นพฤตกิ รรมการทำ� งานของผคู้ นในองคก์ าร ปรบั เปลยี่ น
สถานะภาพหรือดูแลสภาพการเปล่ียนแปลงองค์การ แต่วัฒนธรรมขององค์การหลายอย่างยากที่จะปรับ
