Page 56 - ภาษาและทักษะเพื่อการสื่อสาร
P. 56
1-46 ภาษาและทกั ษะเพอื่ การสื่อสาร
การประชาสัมพันธ์ เป็นการสื่อสารแนวคิด ข่าวสาร ข้อเท็จจริง ระหว่างหน่วยงาน สถาบันกับ
ประชาชน เพอื่ สรา้ งความสมั พนั ธอ์ นั ดตี อ่ กนั การประชาสมั พนั ธจ์ งึ อยบู่ นรากฐานของการสรา้ งความเขา้ ใจ
อนั ดรี ะหวา่ งหนว่ ยงานหรอื สถาบนั กบั ผมู้ สี ว่ นเกยี่ วขอ้ ง หนว่ ยงานหรอื สถาบนั กต็ อ้ งมกี ารเผยแพรข่ า่ วสาร
ให้ประชาชนหรือผู้เกี่ยวข้องทราบ และรับฟังความคิดเห็นของประชาชน เพ่ือให้เกิดความเข้าใจ ยอมรับ
ร่วมมือ ศรทั ธา อนั จะบังเกิดผลดีต่อการดำ� เนนิ งานด้วยความราบร่นื ปราศจากปัญหาข้อยุง่ ยากตา่ งๆ
การเขยี นขอ้ ความโฆษณาต้องให้ส้ัน กะทัดรัด ชัดเจน ใหผ้ ู้รบั สารเข้าใจไดโ้ ดยง่ายในระยะเวลา
อนั สน้ั โดยเฉพาะสาระทส่ี ำ� คญั พยายามทจี่ ะกระตนุ้ เรา้ ใจใหก้ ลมุ่ เปา้ หมายทม่ี งุ่ หวงั ไวแ้ สดงพฤตกิ รรมซอ้ื
ผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการ นอกจากนี้ยังควรสร้างความประทับใจและจดจ�ำได้ง่ายอีกด้วย โดยการเขียน
โฆษณาข้ึนอยู่บนพ้ืนฐาน 4 ประการ คือ การดึงดูดความสนใจ (attention) การสร้างความน่าสนใจ
(interest) การทำ� ให้เกิดความต้องการ (desire) และการกระตุ้นให้เกดิ การกระทำ� (action)
สว่ นการเขยี นประชาสัมพนั ธ์มี 2 รปู แบบ คือ
1) การประชาสัมพันธ์ภายในหน่วยงาน เป็นการประชาสัมพันธ์ที่มุ่งสร้างสัมพันธ์ให้
เกิดขึ้นภายในหน่วยงาน ระหว่างสมาชิกกับหน่วยงานและระหว่างสมาชิกด้วยกันเอง เพ่ือให้เกิดขวัญ
ก�ำลังใจในการท�ำงาน มักออกมาในรูปแบบการประชุมปรึกษา การออกหนังสือเวียน จดหมายข่าว และ
การเปิดโอกาสใหส้ มาชิกแสดงความคดิ เห็นในรปู แบบต่างๆ
2) การประชาสมั พนั ธภ์ ายนอกหนว่ ยงาน เปน็ การสรา้ งความสมั พนั ธอ์ นั ดกี บั บคุ คลภายนอก
หนว่ ยงานหรอื หนว่ ยงานอน่ื เพอื่ ใหเ้ ขา้ ใจลกั ษณะการด�ำเนนิ งาน ขอบขา่ ยหนา้ ท่ี และความรบั ผดิ ชอบของ
หนว่ ยงานตน อาจทำ� ได้โดยออกเอกสาร สิง่ พิมพ์ หรอื สือ่ อยา่ งอ่นื เพ่ือแนะนำ� ชแ้ี จงและเผยแพร่ผลงาน
ตามโอกาสอันสมควร
การเขยี นขอ้ ความประชาสมั พนั ธค์ วรยดึ หลกั ทวี่ า่ ขอ้ มลู ทเ่ี ขยี นจะตอ้ งอยบู่ นพน้ื ฐานความเปน็ จรงิ
ให้ขา่ วสารทถี่ กู ตอ้ ง การใช้ภาษาต้องเข้าใจงา่ ย ชดั เจน กะทดั รัด สละสลวย ควรมกี ารแสดงด้วยรูปภาพ
หรือสื่อที่มีลักษณะเป็นรูปธรรมมากท่ีสุด และผู้เขียนต้องศึกษากลุ่มผู้รับสารเป้าหมายเพื่อให้สามารถ
ออกแบบสารใหเ้ หมาะสมกับระดับของกลมุ่ เป้าหมายได้
2. ภาษาในส่ือกระจายเสียง
ส่ือกระจายเสียงเป็นส่ือสารมวลชนประเภทหนึ่งท่ีพัฒนาอย่างรวดเร็ว และได้รับความนิยมจาก
ประชาชนอย่างมาก ในทุกเพศทุกวัย ทุกระดับชนชั้น ทุกระดับการศึกษา เพราะมีรูปแบบและปัจจัย
มากมายท่ีจะใช้ดึงดูดความสนใจของผู้ชมผู้ฟังตลอดเวลา ทั้งยังท�ำให้ผู้ชมผู้ฟังเข้าใจเรื่องราวได้ดี พร้อม
ทั้งรู้สึกสนุกสนานขณะชมหรือฟังรายการ ด้วยเหตุนี้ ส่ือกระจายเสียงจึงเข้าถึงผู้คนและมีอิทธิพลต่อ
ประชาชนในด้านความคิด ความรู้สึก และด้านพฤติกรรมอย่างมาก ซ่ึงส่ือกระจายเสียงท่ีเป็นท่ีนิยมและ
ทรงอิทธิพลต่อประชาชนมากทสี่ ุด คอื วทิ ยุกระจายเสียงและโทรทัศน์
2.1 ส่ือวิทยุกระจายเสียง วทิ ยกุ ระจายเสยี ง หมายถงึ การแพรส่ ญั ญาณเสยี งออกอากาศโดยใช้
คลื่นวิทยุหรือคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า เพ่ือส่งสารกระจายออกอากาศไปถึงมวลชนที่อยู่ในถิ่นต่างๆ เป็น
สือ่ มวลชนชนิดหนึ่งทีเ่ ผยแพรไ่ ดอ้ ยา่ งรวดเร็ว แต่เพราะได้ยนิ แตเ่ สยี งไม่เหน็ ภาพ ดังนนั้ ในการเผยแพร่
ข่าวสารจงึ ควรใหข้ ้อมลู ครบถ้วน
