Page 60 - ภาษาและทักษะเพื่อการสื่อสาร
P. 60
1-50 ภาษาและทกั ษะเพอ่ื การสื่อสาร
ยงั เปน็ สอื่ กลางทสี่ ามารถใหข้ อ้ มลู สนิ คา้ หรอื องคก์ รไดช้ ดั เจนมรี ายละเอยี ดมากกวา่ สอ่ื สารมวลชนชนดิ อน่ื ๆ
ฉะน้ัน เราจึงต้องให้ความส�ำคัญแก่การใช้ค�ำศัพท์และส�ำนวนในการติดต่อธุรกิจผ่านส่ืออินเทอร์เน็ต
เช่นเดยี วกบั การตดิ ตอ่ ธุรกิจด้วยวธิ กี ารอื่นๆ เพ่ือสรา้ งความเขา้ ใจทช่ี ัดแจ้ง และความนา่ เช่ือถือให้เกิดขึ้น
การด�ำเนนิ ธรุ กจิ ต้องมีความฉับไว รวดเร็ว ภาษาทใ่ี ชจ้ ึงแตกตา่ งจากภาษาสามัญทว่ั ไป กล่าวคอื
การใช้ภาษาจะตรงไปตรงมา กะทัดรัด ชัดเจน เข้าใจง่าย มีข้อความครบถ้วนสมบูรณ์ สุภาพท้ังการพูด
และการเขยี น รวมทงั้ มคี วามแนบเนยี น ใชค้ ำ� พดู หรอื ขอ้ ความไดเ้ หมาะสมทงั้ บคุ คลและโอกาส นอกจากน้ี
ยงั คำ� นงึ ถงึ ความถกู ตอ้ งตามหลกั ภาษาไทยและการใชต้ วั สะกดการนั ต์ ตลอดจนเครอื่ งหมายวรรคตอนอกี
ด้วย การพูดหรือเขียนจะกล่าวถึงเฉพาะเรื่องธุรกิจเท่าน้ัน ไม่มีเรื่องส่วนตัวเข้ามาเก่ียวข้อง คำ� นึงถึงแต่
ผลประโยชน์ด้านธุรกิจเป็นส�ำคัญ ทั้งมีรูปแบบเฉพาะในวงการท่ีบุคคลหรือนิติบุคคลติดต่อเข้าใจตรงกัน
จงึ ตอ้ งอาศัยวิชาอืน่ ๆ เขา้ ชว่ ยด้วย เชน่ จติ วิทยา มนุษยสัมพันธ์ กฎหมาย ตรรกวิทยา และศิลปะกลวธิ ี
ในการใชภ้ าษาใหส้ ัมฤทธิผลสมความมุ่งหมายของผสู้ ่ังการ
กิจกรรม 1.2.4
1. “การใชภ้ าษาทตี่ อ้ งมที กั ษะการเลอื กถอ้ ยคำ� ทดี่ งึ ดดู ความสนใจและกระทบตอ่ ความรสู้ กึ ผอู้ า่ น
ไปพร้อมๆ กัน เปน็ การใชถ้ อ้ ยคำ� ที่สั้นทส่ี ดุ โดยอาจใชค้ �ำรุนแรง คำ� สแลง ภาษาเฉพาะกลุ่ม มาอธิบาย
เนื้อความใหไ้ ดม้ ากทีส่ ดุ ” คำ� กลา่ วน้ีคือการใช้ภาษาในสื่อประเภทใด
2. การใชภ้ าษาในสื่อคอมพวิ เตอร์เพอื่ ติดต่อธุรกจิ มีลกั ษณะอย่างไร
แนวตอบกิจกรรม 1.2.4
1. เป็นภาษาในการเขยี นพาดหวั ข่าวในสอื่ ส่ิงพิมพ์
2. การใชภ้ าษาในสอื่ คอมพวิ เตอรเ์ พอื่ ตดิ ตอ่ ธรุ กจิ มลี กั ษณะตรงไปตรงมา กะทดั รดั ชดั เจน เขา้ ใจ
ง่าย สภุ าพ เหมาะสมตามโอกาส ไมม่ ีเรอ่ื งสว่ นตวั เขา้ มาเก่ียวข้อง
