Page 63 - ภาษาและทักษะเพื่อการสื่อสาร
P. 63
ความรู้พื้นฐานเกย่ี วกบั ภาษาเพอ่ื การสอ่ื สาร 1-53
เรื่องที่ 1.3.1
ทักษะการฟัง
โดยทวั่ ไปผคู้ นมกั เขา้ ใจวา่ การฟงั สามารถพฒั นาไดเ้ องตามธรรมชาติ เพราะเราฟงั อยเู่ กอื บตลอด
เวลา แต่น่ันคือความเข้าใจที่ผิด เนื่องจากเรายังพบปัญหาจากการฟังเกิดข้ึนอยู่เสมอ เช่น ฟังไม่รู้เร่ือง
ฟงั แลว้ ตคี วามหมายไมอ่ อก ฟงั ไมไ่ ดศ้ พั ท์ ดงั นนั้ ผทู้ ม่ี พี ฤตกิ รรมการฟงั ตอ้ งเรยี นรแู้ ละฝกึ ฝนจนเกดิ ความ
ชำ� นาญ จงึ จะรบั รเู้ รอ่ื งราวแลว้ นำ� ไปประยกุ ตใ์ ชไ้ ด้ โดยจะอธบิ ายเปน็ 2 หวั ขอ้ คอื ความสำ� คญั และบทบาท
ของการฟงั และกลวธิ กี ารฟงั เพื่อการส่อื สาร
1. ความส�ำคัญและบทบาทของการฟัง
การฟังมีความส�ำคัญมาก เพราะเป็นพฤติกรรมที่รับรู้เสียงและค�ำพูด ประกอบกับท่าทางของ
ผู้สง่ สาร เร่ิมต้นจากการได้ยินนำ� ไปสกู่ ารคดิ ไตรต่ รอง น�ำไปสคู่ วามเขา้ ใจความหมายของเสยี งที่ไดย้ นิ ใน
ขณะเดยี วกนั กระบวนการคดิ กจ็ ะเชอื่ มโยงกบั ประสบการณใ์ นอดตี ซงึ่ จะเกดิ เปน็ การตคี วามสาร 4 วธิ ี คอื
1.1 การฟังเพื่อรับเรื่องราวและข้อมูล ในแต่ละวันเราฟังเรื่องราวต่างๆ ตั้งแต่เริ่มตื่นนอน
จนกระทั่งเข้านอน ยิ่งในยคุ ทส่ี ื่อมีความทนั สมยั ขอ้ มูลข่าวสารถกู เผยแพรอ่ ยา่ งไรพ้ รมแดน การฟังจัดว่า
เปน็ การเปดิ รับข้อมลู ข่าวสารได้อย่างสะดวกรวดเรว็ ชว่ ยให้มนษุ ยม์ คี วามฉลาด รอบรู้ มีการฝึกฝนทักษะ
การฟงั อยา่ งตอ่ เนื่อง
1.2 การฟงั เพอื่ พกั ผอ่ นหยอ่ นใจ ธรรมชาตขิ องมนษุ ยม์ กั มกี ารแสวงหาความสนกุ สนานเพลดิ เพลนิ
ท�ำให้ชีวิตมีความสุขเสมอ การฟังในลักษณะน้ีจะเป็นการฟังสิ่งบันเทิงเริงใจ เช่น เพลง ดนตรี รายการ
บนั เทงิ เบาสมอง เปน็ ตน้ เมอ่ื มนษุ ยเ์ ราไดร้ บั ฟงั สอ่ื บนั เทงิ ดงั กลา่ วกจ็ ะรสู้ กึ ผอ่ นคลาย บรรเทาความทอ้ แท้
และเหนด็ เหนื่อยจากปัญหาท่ตี ้องเผชญิ ในแต่ละวัน
1.3 การฟงั เพื่อสร้างความสัมพนั ธ์กับผู้อื่น เนอ่ื งจากมนษุ ยอ์ ยรู่ ว่ มกนั เปน็ สงั คม ทงั้ ในครอบครวั
โรงเรยี น สถานทีท่ �ำงาน จงึ มโี อกาสในการท�ำกจิ กรรมรว่ มกัน ชว่ ยเหลือกัน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ซ่ึงกันและ
กัน การฟังจึงเป็นส่ิงท่ีชว่ ยใหเ้ กิดความเข้าใจกันในกลุม่ เมื่อเกดิ ปญั หากับผ้ใู ดในกลุม่ การรจู้ กั ฟังปัญหา
และความรู้สึกของเขา เป็นการแสดงออกถึงการยอมรับและแสดงความเห็นใจผู้น้ัน และจะน�ำไปสู่ความ
สมั พนั ธ์ทีด่ ีและย่ังยืนของกลมุ่ ตอ่ ไป
1.4 การฟังเพื่อตัดสินใจ ในแต่ละวันมีข้อมูลข่าวสารจ�ำนวนมากที่ถูกเผยแพร่ เมื่อผู้ฟังได้ฟัง
เรอื่ งราวตา่ งๆ แลว้ กต็ อ้ งนำ� สงิ่ ทไ่ี ดฟ้ งั เหลา่ นนั้ มาพจิ ารณาและคดั เลอื กขอ้ มลู ทตี่ อ้ งการ จดั ระบบ จดั หมวดหมู่
วิเคราะห์ และประเมนิ คา่ กอ่ นที่จะนำ� สารนั้นไปใช้ประโยชนห์ รือถ่ายทอดให้แกผ่ อู้ ื่น
