Page 186 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 186
5-6 องค์การและการจัดการ และการจัดการทรัพยากรมนุษย์
1.2.2 ความสำคัญต อ่ บ คุ ลากร
1) ให้ป ระสบการณแ์ ก่บ ุคลากร ทั้งล ีลาก ารบ ริหาร วิธกี ารต ัดสินใจ และค วามร ับผ ิดช อบข องผ ู้นำ
ตลอดจ นเทคนิคต ่างๆ ที่ผ ู้นำน ำม าใช้ในก ารบ ริหารง านจ ะช ่วยส ร้างเสริมป ระสบการณ์แ ก่บ ุคลากรได้อ ย่างด ีท ี่จ ะจ ดจำ
และนำเอาไปประยุกต์ใช้ในโอก าสต่างๆ ได้
2) ช่วยส ร้างขวัญแ ละกำลังใจให้แ ก่บ ุคลากร การให้โอกาสในก ารแ ก้ไขแ ละโอกาสในก ารทดลอง
ปฏิบัตงิ านแ กบ่ ุคลากร รวมท ั้งก ารใส่ใจในท ุกขส์ ุขข องบ ุคลากรจ ากผ ู้นำจ ะช ่วยส ร้างข วัญก ำลังใจใหเ้กิดข ึ้นแ กบ่ ุคลากร
ได้อ ย่างดี
3) เป็นหลักยึดแก่บ ุคลากรในภาวะที่อ งค์การประสบปัญหา เช่น ลูกค้าลด ผลผลิตตกต่ำ หรือ
เสียหาย กำไรลด บุคลากรย่อมเกิดความวิตกกังวลกลัวความไม่มั่นคง ผู้นำจะช่วยเป็นกำลังใจและเป็นหลักยึดแก่
บุคลากรทำให้เกิดค วามม ั่นใจข ึ้นได้
1.3 บทบาทหน้าท่ีของผู้นำ ผู้นำโดยเฉพาะผู้นำที่เป็นทางการนั้นจะมีบทบาทหน้าที่มากมายหลายประการ
ด้วยก ัน กล่าวคือ
1.3.1 บทบาทในฐ านะผ บู้ รหิ าร ผู้นำท เี่ปน็ ท างการจ ำเปน็ จ ะต ้องม บี ทบาทในฐ านะผ ูบ้ รหิ าร ซึ่งในบ ทบาท
นี้ผ ู้นำมีหน้าท ี่ที่จ ะต้องร ับผิดชอบด ำเนินการในเรื่องต่างๆ คือ
1) การกำหนดท ิศทางข ององค์การ หรือก ำหนดเป้าหมายที่ต้องการน ั่นเองว ่าในอนาคตข้างหน้า
องค์การต ้องการจ ะได้อ ะไร สำหรับเป็นกร อบห รือท ิศทางในก ารด ำเนินง านข องบ ุคลากรท ั้งอ งค์การว ่าจ ะด ำเนินก ารไป
ในแ นวทางใด เพื่ออ ะไร
2) การว างแผน เมือ่ ก ำหนดท ศิ ทางห รอื เปา้ ห มายท ตี่ อ้ งการจ ะไดร้ บั แ ลว้ ก จ็ ะต อ้ งม าก ำหนดว ธิ กี าร
ทีจ่ ะใหไ้ดม้ าซ ึ่งส ิ่งท ีต่ ้องการ โดยก ารก ำหนดว ่าเพื่อใหไ้ดม้ าซ ึ่งส ิ่งท ีต่ ้องการน ั้น องค์การจ ะต ้องท ำอ ะไรบ ้าง ทำท ี่ไหน ทำ
เมื่อไร และทำอ ย่างไร ห รือม ีข ั้นต อนก ารดำเนินการอ ย่างไรบ้าง
3) การจัดอ งค์การหรือจัดสายส ัมพันธ์ในหน่วยง าน โดยพ ิจารณาว ่าในอ งค์การม ีภ ารกิจห รือง าน
ใดบ ้าง แต่ละงานม ีความสัมพันธ์เชื่อมโยงกันห รือไม่เพียงใดควรจะต้องมีฝ่ายใดหรือแ ผนกใดบ้างเข้าม ารับผิดช อบ
ดำเนินการเพื่อให้เกิดการปฏิบัติตามแผนงานที่ได้กำหนดไว้ และฝ่ายใดต้องทำงานประสานเชื่อมโยงต่อจากฝ่ายใด
บ้าง
4) การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ นอกจากผู้นำจะมีภารกิจในการจัดหาบุคคลที่มีคุณสมบัติ
เหมาะส มม าร ับผ ิดช อบภ ารกิจในแ ผนกง านต ่างๆ แล้วผู้นำย ังม ีหน้าท ีใ่นก ารด ูแล ชักจูง กระตุ้น และพ ัฒนาใหบ้ ุคลากร
เหล่านั้นม ีค วามพ ร้อมในก ารปฏิบัติง านอ ย่างม ีป ระสิทธิภาพอยู่เสมอ
5) การอ ำน วยก ารห รือก ารส ั่งก ารใหม้ กี ารป ฏิบัตหิ รือด ำเนินก ารต ่างๆ เพื่อใหง้ านเป็นไปต ามแ ผน
และเวลาที่กำหนดไว้
6) การประเมินผลการปฏิบัติงานก็เป็นหน้าที่สำคัญอีกประการหนึ่งของผู้นำที่จะต้องติดตาม
ตรวจส อบผลก ารป ฏิบัติที่ได้ดำเนินการมาว่าเป็นไปต ามแ ผนหรือไม่ มีป ัญหาอ ุปสรรคอย่างไรบ้างหรือไม่
7) การตัดสินใจและการแก้ปัญหา เมื่อเกิดปัญหาอุปสรรคหรือข้อขัดข้องใดๆ ขึ้น หรือเมื่อมี
หนทางท ี่สามารถจ ะเลือกปฏิบัติได้ ผู้นำก็จ ะต้องม ีภ าระหน้าที่ในก ารตัดสินใจเลือกหรือแ ก้ไขป ัญหาต ่างๆ เหล่านั้นให้
ลุล่วงไปด ้วยด ี
1.3.2 บทบาทในฐ านะผ ปู้ ระสาน แทท้ ีจ่ ริงแ ล้วก ารป ระสานง านเป็นห น้าที่ป ระการห นึ่งข องผ ูบ้ ริหาร แต่
เพื่อให้เห็นช ัดเจนว ่าการป ระสานง านน ั้นเป็นภ ารกิจท ี่ส ำคัญโดยเฉพาะง านร าชการซ ึ่งจ ำเป็นจ ะต ้องอ าศัยค วามร ่วมมือ
จากหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาคราชการและเอกชน จึงแยกออกมาพิจารณาให้ชัดเจนขึ้น ในฐานะของผู้ประสาน ผู้นำมี
บทบาทเป็นเสมือนห มุดเชื่อมโยงใหบ้ ุคลากรแ ละฝ ่ายต ่างๆ ทำงานส อดป ระสานก ัน และส อดคล้องก ับอ งค์กรภ ายนอก
รวมท ั้งผู้รับบ ริการจากอ งค์การด ้วย ผู้นำจ ึงม ีหน้าท ี่ที่จะต ้องดำเนินก ารดังนี้
ลิขสิทธ์ิของมหาวทิ ยาลยั สโุ ขทยั ธรรมาธิราช
