Page 187 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 187
ผู้นำและก ารจูงใจ 5-7
1) ประสานการปฏิบัติทั่วทั้งองค์การ จริงอยู่แม้ว่าแผนการปฏิบัติจะเป็นเครื่องมือในการ
ประสานงานด้วยแล้วก็ตาม แต่จากบทบาทในฐานะผู้บริหารของผู้นำจะทำให้ทราบปัญหา อุปสรรค ความก้าวหน้า
ตลอดจ นความเปน็ ไปในการดำเนนิ การของแ ผนก หรอื ฝา่ ยต า่ งๆ ในองคก์ าร ผนู้ ำจ งึ เปน็ ผ ทู้ จ่ี ะต อ้ งประสานก ารปฏบิ ตั งิ าน
ให้ได้ท ั้งองค์การด ้วย
2) ประสานร ะหวา่ งพ นกั งาน จากห นา้ ทใี่ นก ารบ รหิ ารง านบ คุ คล การอ ำนวยก าร และก ารป ระเมนิ ผ ล
การป ฏิบัติง าน ผู้นำจ ะเป็นผู้ท ี่ม ีข้อมูลเกี่ยวก ับพนักงานแต่ละบ ุคคลมากที่สุด จึงต้องทำห น้าที่ในการป ระสานระหว่าง
พนักงานท ั้งองค์การด้วย
3) ประสานร ะหว่างอ งค์การก ับผ ูร้ ับบ รกิ าร ผูน้ ำเปน็ ผ ูท้ ีท่ ราบท ศิ ทางก ารด ำเนินก ารข องอ งคก์ ารด ี
กว่าใคร จึงต ้องเป็นผ ู้ท ี่ท ำห น้าที่ป ระสานทิศทางเหล่าน ี้ให้แ ก่ผ ู้รับบริการได้ท ราบ อีกท ั้งต ้องร ับท ราบความค ิดเห็นแ ละ
ความต ้องการของผ ู้รับบ ริการเพื่อนำมากำหนดหรือปรับปรุงแ นวทางในการด ำเนินก ารให้สอดคล้องกับค วามต ้องการ
ของผู้รับบ ริการด้วย
4) ประสานระหว่างองค์การ ผู้นำจะต้องทำหน้าที่เป็นผู้แทนขององค์การในการดำเนินการต่างๆ
โดยเฉพาะก ารด ำเนนิ ก ารท เี่ กีย่ วขอ้ งก บั บ คุ คลห รอื อ งคก์ าร อืน่ ๆ ผูน้ ำจ งึ ต อ้ งท ำห นา้ ทใี่ นก ารป ระสานง านร ะหวา่ งอ งคก์ าร
ของตนก ับอ งค์ก ารอื่นๆ ด้วย
1.3.3 บทบาทในฐ านะผ ใู้ ห้ ผูน้ ำท ดี่ จี ะไดร้ บั ก ารเคารพน บั ถอื แ ละศ รทั ธาจ ากผ ปู้ ฏบิ ตั งิ าน ดงั น ัน้ เพือ่ ส รา้ ง
ความรู้สึกเหล่านี้ให้เกิดขึ้นในหมู่ผ ู้ต ามให้ได้ผ ู้นำจ ึงต้องมีบ ทบาทในฐานะผู้ให้ โดยมีหน้าท ี่ที่จะต้องป ฏิบัติดังนี้
1) ให้ป ระสบการณ์แ ก่ผ ู้ต าม ผู้นำจ ำเป็นท ี่จ ะต ้องป ระพฤติต นเป็นต ัวอย่างท ี่ด ีแ ก่ผ ู้ต าม เช่น เป็น
ผู้ต รงต ่อเวลา มีค วามย ุติธรรม กล้าต ัดสินใจ และร ับผ ิดช อบซ ึ่งส ิ่งเหล่าน ี้ห ากเป็นส ิ่งท ี่ผ ู้ต ามได้พ บเห็นอ ยู่ต ลอดเวลาก ็
จะจดจำและท ำตามด ้วย นอกจากน ี้ลีลาก ารบ ริหารห รือก ารต ัดสินใจข องผ ู้นำจ ะเป็นป ระสบการณ์ท ี่ดีแ ก่ผ ู้ตามได้ด ้วย
ดังนั้น ผู้นำจ ึงต้องต ระหนักและระมัดระวังอยู่เสมอว่าพ ฤติก รรมใดๆ ของตนน ั้นจะเป็นประสบการณ์แ ก่ผู้ตามด ้วย
2) ให้ขวัญกำลังใจ ในการปฏิบัติงานอาจมีงานบางอย่างบางชนิดที่ผู้ปฏิบัติงานยังไม่เคยปฏิบัติ
จึงทำให้เกิดความกลัวที่จะลงมือปฏิบัติ กลัวความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้น หรือแม้งานที่เคยปฏิบัติอยู่เป็นประจำก็อาจ
จะเกิดความผิดพลาดเสียหายขึ้นได้ ในฐานะของผู้นำจะต้องให้กำลังใจแก่ลูกน้องเพื่อให้เขากล้าลงมือก ระทำจะต้อง
ให้ก ำลังใจที่จ ะล องท ำใหม่เมื่อเกิดค วามผิดพ ลาดขึ้น รวมทั้งใส่ใจดูแลท ุกข์ส ุขของลูกน้องแต่ละคนด ้วย สิ่งเหล่าน ี้จ ะ
ช่วยส ร้างขวัญกำลังใจให้แ ก่ล ูกน้องได้อย่างด ี
3) ให้โอกาสก ้าวหน้า เมื่อถึงเวลาห รือม ีช่องท างท ี่ลูกน ้องจะได้เปลี่ยนตำแหน่งห น้าที่ที่ด ีข ึ้นหรือ
ได้เลื่อนตำแหน่งส ูงข ึ้น ผู้นำจ ะต ้องให้การส นับสนุน ส่งเสริมผลักด ันอย่างเต็มที่เพื่อให้ล ูกน้องดีข ึ้น ก้าวหน้าข ึ้นเรียก
ว่าเป็นการให้โอกาสก้าวหน้าแก่ล ูกน ้อง
4) ใหน้ ำ้ ใจ เพื่อส ร้างค วามเคารพ ศรัทธาใหเ้กดิ ข ึน้ ในค วามร ูส้ ึกในจ ิตใจข องผ ตู้ าม นอกเหนอื จ าก
การแ สดงความสามารถในบ ทบาทห น้าที่ต ่างๆ ดังได้กล่าวแล้วข ้างต้น ผู้นำย ังต ้องแ สดงน ้ำใจให้ล ูกน ้องได้เห็นอ ีกด ้วย
ในลักษณะของก ารเสียส ละกำลังก ายและกำลังท รัพย์ส่วนตัว การไม่แสดงความโลภ และไม่เอาเปรียบล ูกน้อง รวมถ ึง
การเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ จุนเจือลูกน ้องแ ละค รอบครัวตามโอกาสอันค วรด้วย
2. แนวคดิ เกีย่ วก ับภ าวะผนู้ ำ
2.1 ความหมายข องภาวะผ นู้ ำ ภาวะผู้นำห รือความเป็นผ ู้นำ (leadership) เป็นคำที่มีความห มายเหมือนกัน
ใช้แ ทนก ันได้ในทุกก รณี
ลิขสิทธิข์ องมหาวิทยาลัยสโุ ขทยั ธรรมาธิราช
