Page 192 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 192
5-12 องค์การและการจัดการ และการจัดการทรัพยากรมนุษย์
1. สติปัญญา
2. การมีส ่วนร ่วม
3. การพ ึ่งพาได้
4. สถานะท างส ังคม–เศรษฐกิจ
5. กิจกรรม
6. การเข้าสังคม
7. ความม ั่นใจในต นเอง
8. ความท ะเยอทะยาน
9. ความค ิดริเริ่ม
10. การต ัดสินใจ
11. การป รับตัว
12. ความเสมอต้นเสมอปลาย
13. ความรู้เกี่ยวก ับง าน
14. ความร่วมม ือ
15. ทักษะในก ารพ ูด
16. ความรับผ ิดช อบ
การป ระยุกต์ใช้
ความค ิดจากก ารศึกษาแ นวนี้ มีการนำไปป ระยุกต์ใช้กันมากในง านด้านบริหารง านบ ุคคล วิธีก ารก็คือ ผู้รับ
ผิดช อบในก ารค ัดเลือกจ ะใช้ค ุณลักษณะข องผ ู้นำเป็นห ลักเกณฑ์อ ันห นึ่งในก ารค ัดเลือก เช่น ในก ารค ัดเลือกผ ู้จ ัดการ
ฝ่ายส ินเชื่อ นอกจากจ ะด คู วามร ูค้ วามส ามารถแ ละป ระสบการณแ์ ล้ว ผูค้ ัดเลือกย ังพ ิจารณาล ักษณะค วามเป็นผ ู้นำข อง
ผู้สมัครด้วย เช่น ความม ั่นใจในต ัวเอง การป รับตัว ความมั่นคงทางอ ารมณ์ เป็นต้น11 การเอาค วามค ิดจากแ นวการ
ศึกษาค ุณลักษณะไปใชใ้นก ารค ัดเลือกน ีไ้ดร้ ับก ารส นับสนุนจ ากน ักจ ิตวิทยาอ ุตสาหกรรมซ ึ่งท ำการศ ึกษาว ิจัยเกี่ยวก ับ
การค ัดเลือกบุคลากร เพราะม ีหลักฐานจากการศ ึกษาข องนักจิตวิทยาอ ุตสาหกรรมพ บว ่า ลักษณะผ ู้นำของผู้บริหารมี
ส่วนเกี่ยวข้องก ับค วามส ำเร็จในก ารบ ริหารง าน เช่น การศ ึกษาข องเกล น กริมส ลี่ และเฮลต ัน จาเรต (Glen Grimsley
& Helton Jarrett) พบว่าผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จมักจะประกอบด้วยคุณลักษณะดังต่อไปนี้แรงขับ (drive)
พลัง (energy) การปรับตัวที่ดี (social adjustment) ความมั่นใจ (confidence) ความก้าวร้าวทางสังคม (social
aggressiveness) และค วามม ั่นคงท างอ ารมณ์ (emotional stability)12 ส่วนเครื่องม ือท ีใ่ชใ้นก ารค ัดเลือกน ั้น อาจใช้
แบบทดสอบบ ุคลิกภาพ การสัมภาษณ์ และก ารส ังเกตพ ฤติกรรมโดยใช้ศูนย์การประเมิน (Assessment Centers)
11 ตวั อยา่ งท เี่ หน็ ช ดั อ กี อ นั ห นึง่ ข องก ารนำแ นวก ารศ กึ ษาค ณุ ลกั ษณะไปใชใ้ นก ารค ดั เลอื กค อื แ บบท ดสอบบ คุ ลกิ ภาพบ างแ บบ เชน่ Miner
Sentence Completion Scale, Minnesota Multiphasic Personality Inventory มพี ื้นฐ านค วามค ิดบ างส ่วนม าจ ากแ นวก ารศ ึกษาค ุณลักษณะ
ผู้นำเพราะในแ บบท ดสอบด ังก ล่าวม ีเนื้อหาบ างส ่วนท ี่พ ยายามจ ะว ัดบ ุคลิกลักษณะค วามเป็นผ ู้นำข องผ ู้ท ดสอบห ลายป ระการ เช่น ความส ามารถใน
การเข้าส ังคม ความมั่นใจต นเอง เป็นต้น
12 Glen Grimsley and Hilton Jarrett. “The Relation of Past Managerial Achievement to Test Measures Obtained in
the Employment Situation: Methodology and Results ll.” Personnel Psychology. Vol. 28, 1975, pp. 215-231.
ลขิ สทิ ธิข์ องมหาวิทยาลยั สุโขทัยธรรมาธริ าช
