Page 196 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 196
5-16 องค์การและการจัดการ และการจัดการทรัพยากรมนุษย์
จุดน ี้เป็นข ้อแ ตกต่างข้อท ี่ส องร ะหว่างก ลุ่มมิชิแกนกับกลุ่มโอไฮโอสเตท (โปรดเปรียบเทียบภ าพท ี่ 5.4
กับภาพที่ 5.2) กล่าวคือในขณะที่กลุ่มโอไฮโอสเตทพบแบบผู้นำ 4 แบบใหญ่ๆ กลุ่มมิชิแกนพบแบบผู้นำ 2 แบบ
ใหญ่ๆ แบบผู้นำที่กลุ่มโอไฮโอสเตทพบแต่กลุ่มมิชิแกนไม่พบคือผู้นำแบบมุ่งงานสูงและมุ่งคนสูงกับแบบมุ่งงานต่ำ
และมุ่งคนต ่ำ
โดยสรุปคือ กลุ่มมิชิแกนเห็นว่าพฤติกรรมผู้นำเป็นผลจากการผสมผสานระหว่างแบบพฤติกรรม
พื้นฐาน 2 แบบที่ไม่ได้แยกจากกันเป็นอิสระจนเกิดเป็นผู้นำแบบต่างๆ ตามปริมาณมากน้อยของแบบพฤติกรรม
พื้นฐานแ ต่ละแ บบ
ค. กลุ่มมิชิแกนสรุปว่าผู้นำที่มีประสิทธิผลที่สุดคือผู้นำท่ีมีพฤติกรรมแบบมุ่งคน เพราะหลักฐานจาก
การศ ึกษาข องก ลุ่มน ีอ้ อกม าในร ูปท ีว่ ่าผ ู้นำแ บบม ุ่งค นส ่งผ ลใหผ้ ูใ้ตบ้ ังคับบ ัญชาม ผี ลง านม ากข ึ้น นอกจากน ั้นย ังม คี วาม
พอใจท ี่จะทำงานด ้วย ซึ่งจ ะส่งผ ลให้อ ัตราการขาดงานแ ละการล าออกลดน้อยล ง ส่วนผ ู้นำแบบมุ่งงานน ั้นแม้ในระยะ
แรกจะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีผลงานมากขึ้น เพราะสอดส่องควบคุมให้คนทำงานอย่างใกล้ชิดแต่ในระยะยาวแล้ว
ความพึงพอใจของคนทำงานจะลดน้อยลง ผู้ปฏิบัติงานจะมีทัศนคติไม่ดีกับผู้นำ ส่งผลให้การขาดงานและลาออกมี
มากขึ้นผลงานจะล ดลงในท ี่สุด15
2.3 ตาขา่ ยก ารบ รหิ าร (The Managerial Grid) ในป ี ค.ศ. 1964 โรเบิร์ต เบลค ก ับเจน มตู ัน (Robert Blake
& Jane Mouton) แห่งม หาว ิทยาล ัยเท็กซัสในส หรัฐอเมริกา ได้ช ่วยก ันพ ัฒนาท ฤษฎีต าข่ายก ารบ ริหารข ึ้นโดยใช้แ นว
ความคิดหลักของกลุ่มโอไฮโอสเตทเป็นพื้นฐานในการสร้างทฤษฎี แต่เขาทั้งสองได้พัฒนาให้ทฤษฎีมีความละเอียด
กว้างขวางข ึ้นโดยอาศัยข่ายตารางที่ซับซ้อนข ึ้น ทฤษฎีตาข่ายก ารบ ริหารม ีเนื้อหาโดยส รุปดังนี้
ก. มแี บบพ ฤตกิ รรมผ นู้ ำพ น้ื ฐ าน 2 แบบเชน่ เดยี วกนั เบลคก บั ม ตู นั เรยี กพ ฤตกิ รรมแ บบม งุ่ ค นว า่ “คำนงึ
ถงึ ค น” (Concern for people) และเรยี กพ ฤตกิ รรมแ บบม งุ่ ง านว า่ “คำนงึ ถ งึ ผ ลผลติ ” (Concern for production) พฤตกิ รรม
ผู้นำ 2 แบบน ี้ม ีลักษณะใกล้เคียงกับพ ฤติกรรมผู้นำพ ื้นฐาน 2 แบบ ของก ลุ่มโอไฮโอสเตท
ข. พฤติกรรมผู้นำทั้ง 2 แบบเป็นมิติ 2 มิติท่ีแยกจากกันเป็นอิสระ ข้อนี้ก็ใกล้เคียงกับความคิดของ
กลมุ่ โอไฮโอสเตท ผลกค็ อื ในขน้ั นส้ี ามารถเขยี นพฤตกิ รรมผนู้ ำออกได้ 4 แบบใหญๆ่ เชน่ เดยี วกบั ของกลมุ่ โอไฮโอสเตท
ดังแสดงไว้ในภาพท ี่ 5.2
ค. กำหนดระดับค วามม ากน้อย 9 ระดับ บนแ กนอิสระทั้งสอง ผลก ็คือได้พ ฤติกรรมผ ู้นำ 81 แบบแ ต่
พฤติกรรมผู้นำหลักมี 5 แบบ ดังแสดงไว้ในภ าพที่ 5.5
15 James L. Gibson John M. Ivancevich and James H. Donnelly, Jr. Organization: Behavior, Structure Processes
p. 371; R. Dennis Middlemist & Michael Hitt. Organization Behavior: Managerial Strategies for Performance. St. Paul: West
Publishing, 1988, pp. 397-398.
ลิขสทิ ธข์ิ องมหาวทิ ยาลยั สโุ ขทยั ธรรมาธริ าช
