Page 280 - การส่งเสริมสุขภาพและการป้องกันโรค
P. 280
9-34 การส่งเสริมสุขภ าพและการป ้องกันโรค
2) สิทธิท ี่จ ะมีอ ิสระในการเลือกหาส ินค้าห รือบริการ ได้แก่ สิทธิท ี่จะเลือกซื้อส ินค้าหรือรับบ ริการโดยความ
สมัครใจข องผู้บริโภค และป ราศจากก ารช ักจูงใจอันไม่เป็นธรรม
3) สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับสินค้าหรือบริการที่
ปลอดภัย มีส ภาพแ ละค ุณภาพได้มาตรฐาน เหมาะสมแ ก่การใช้ ไม่ก่อให้เกิดอ ันตรายต ่อช ีวิต ร่างกายห รือทรัพย์สิน
ในก รณีใช้ตามค ำแ นะนำหรือระมัดระวังตามส ภาพข องสินค้าหรือบริการน ั้นแ ล้ว
4) สิทธทิ ีจ่ ะไดร้ ับค วามเป็นธ รรมในก ารท ำส ัญญา ได้แก่ สิทธทิ ีจ่ ะไดร้ ับข ้อส ัญญาโดยไมถ่ ูกเอาร ัดเอาเปรียบ
จากผ ู้ป ระกอบธ ุรกิจ
5) สิทธิท ี่จ ะได้รับการพ ิจารณาและช ดเชยค วามเสียหาย ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับก ารค ุ้มครองและช ดใช้ค่าเสีย
หาย เมื่อมีการล ะเมิดส ิทธิข องผ ู้บ ริโภค ตามข้อ 1 2 3 และ 4 ดังกล่าว
ความร ู้ค วามส ามารถด ้านส ุขภาพช ่วยให้บ ุคคลม ีข ้อมูลท ี่ม ีค ุณภาพท ี่น ำไปใช้ในก ารด ูแลต นเองให้ม ีส ุขภาพด ี
ได้ ตลอดจนร ู้ถึงค วามค ุ้มครองที่ตนเองจะได้รับเมื่อได้รับข ้อมูลที่ไม่ถูกต้องตามความเป็นจ ริงจ นเกิดผลเสียหายต ่อ
สุขภาพ และก ล้าที่จะต่อรองเรียกร้องค วามเป็นธ รรมด้วย
จะเหน็ ว า่ ประชาชนช าวไทยม คี วามร คู้ วามส าม ารถ ดา้ นส ขุ ภาพม ากข ึน้ ด งั จ ะเหน็ ไดจ้ าก การท แี่ พทยถ์ กู ฟ อ้ งร อ้ ง
เนื่องม าจ ากผ ลก ารร ักษา มผี ลไมพ่ งึ ป ระสงคท์ รี่ า้ ยแ รง (Serious Unexpected Outcome) เกดิ ข ึน้ ซึ่งไดแ้ ก่ ผปู้ ว่ ยต าย
หรือพิการ หรือได้รับความเจ็บป่วยเพิ่มขึ้น มีผลให้ต้องเสียค่ารักษาพยาบาลเพิ่มขึ้นโดยมิได้คาดหมายมาก่อน ผล
ร้ายแ รงดังก ล่าวอาจจะเรียกได้ห ลายช ื่อ เช่น ผลตาม (Consequence) โรคแทรกซ้อน (Complications) อุบัติเหตุ
(Mishaps) ความผิดพลาด (Medical Error) อันตรายจากการรักษา (Medical Injury) โรคหมอทำ (Iatrogenic
Diseases) ฯลฯ (วิฑูรย์ อึ้งป ระพันธ์ 2554) เมื่อวิเคราะห์ส าเหตุการฟ ้องร ้องเป็นผลมาจากค วามรู้ความส ามารถด้าน
สุขภาพทั้งสิ้น ทั้งนี้ถ้าทีมแพทย์ให้ข้อมูลการรักษาแก่ผู้มารับบริการให้ครอบคลุ่มถึงผลต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น และผู้รับ
บรกิ ารซ กั ถ ามถ งึ แ นวทางก ารร กั ษา ผลข องก ารร กั ษาค วามค ุม้ ท นุ ในก ารร กั ษา การฟ อ้ งร อ้ งในก รณดี งั ก ลา่ วค งไมเ่กดิ ข ึน้
ลักษณะข องบ ุคคลที่มีค วามรู้ค วามสามารถด ้านสุขภาพดี
1) สามารถป ระเมินความน ่าเชื่อถือแ ละคุณภาพของข้อมูลได้
2) วิเคราะห์ความเสี่ยงแ ละประโยชน์ที่จ ะได้รับในด้านก ารเข้าถ ึงแ หล่งบริการได้
3) คำน วณ ขน าดแ ละป ริมาณก ารร ักษาได้ ซึ่งอ าจจ ะเป็นแ นวทางก ารร ักษา หรือย าท ี่ต ้องร ับป ระทาน การอ ่าน
คู่มือก ารใช้ย าร ู้ถึงฤ ทธิ์ข องย า อาการแทรกซ้อนข องยาได้
4) แปลผ ลการทดสอบหรือก ารวินิจฉัยได้
5) ค้นหาข ้อมูลด้านส ุขภาพได้ห ลากห ลายและม ีค ุณภาพ เลือกแ ละเข้าถ ึงก ารบ ริการทางด ้านส ุขภาพได้อ ย่าง
มีคุณภาพมากขึ้น นอกจากนั้นบ ุคคลเหล่านี้ต้องส ามารถค ิดวิเคราะห์ข ้อมูลทท ี่ได้รับได้
6) สามารถเข้าถึงและเข้าใจส ภาพก ารหรือข ้อมูลต ่างๆ และนำข้อมูลท ี่มีมาคิดว ิเคราะห์ห าความส ัมพันธ์ก ับ
ภาวะสุขภาพได้
7) สามารถใช้เทคโนโลยีในการเข้าถ ึงข ้อมูลได้
8) มีส ุขภ าวะดี
9) ประกอบอาชีพได้อย่างม ีคุณภาพ
10) มีเศรษฐาน ะดี เพราะม ีสุขภาพแข็งแรง
ลขิ สิทธ์ขิ องมหาวิทยาลัยสุโขทยั ธรรมาธิราช
