Page 259 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 259
โลจิสติกส์และโซ่อุปทานในะรบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 12-51
เรือ่ งท ี่ 12.3.1
เทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การจ ดั การโลจ ิสติกส์แ ละโซอ่ ุปทาน
ในส ภาวะแ วดล้อมปัจจุบัน มีก ารค ิดค้นพัฒนาเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี สิ่งป ระดิษฐ์ใหม่เพิ่มข ึ้นอ ย่างมาก
เป็นผ ลท ำใหก้ ารเติบโตท างธ รุ กิจร ดุ ห น้าไปอ ย่างร วดเรว็ เช่นเดยี วกนั ทำใหก้ ารบ ริหารก ารจ ดั การธ ุรกจิ เริม่ เปลี่ยนแปลง
ให้ส อดคล้องก ับเทคโนโลยี โดยเฉพาะก ารบ ริหารข ้อมูลก ารใช้เทคโนโลยีส ารสนเทศ เพื่อเพิ่มป ระสิทธิภาพก ารท ำงาน
ที่จะนำมาใช้ช่วยในการขับเคลื่อนกลยุทธ์เพื่อการพัฒนา และยังสามารถรองรับกับความต้องการทางด้านพาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจและการดำเนินกิจกรรมโลจิสติกส์ ดังนั้น ธุรกิจต้องมีการ
ปรับปรุงระบบการจัดการอย่างต่อเนื่อง ที่มุ่งเน้นถึงความพึงพอใจของลูกค้าและต้นทุนที่ต่ำลง รวมทั้งความรวดเร็ว
และเป็นไปอย่างอัตโนมัติ ทำให้องค์กรได้รับข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องครบถ้วน สามารถตอบสนองความต้องการได้
โดยเฉพาะในกลุ่มล ูกค้าท ี่นิยมเทคโนโลยีส ารสนเทศในชีวิตป ระจำวัน จะพึงพ อใจกับก ารบริการม ากข ึ้น
ดังนั้น การนำข้อมูล สารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศ และระบบสารสนเทศเข้ามาเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับ
การค้าเชิงพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อมาประยุกต์และช่วยในการจัดการโลจิสติกส์ และยังเป็นแนวทางในการปรับ
กลยุทธ์เพื่อวางแผนการจัดการกับธุรกิจ ทำให้ธุรกิจสามารถดำรงอยู่และแข่งขันกับธุรกิจอื่นได้ สำหรับขั้นตอน
ในการจัดการระบบโลจิสติกส์ ประกอบด้วย การบริหารคลังสินค้า การขนส่ง การจัดการวัตถุดิบ การบรรจุสินค้า
การควบคุมสินค้าคงคลัง กระบวนการสั่งซื้อ การตลาด และการบริการลูกค้า ซึ่งทั้งหมดต้องมีการตัดสินใจในการ
ด ำเนินง านจากข ้อมูล สารสนเทศ รวมท ั้งก ารจัดการท างด ้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อช่วยให้การดำเนินงานท างด ้าน
การค้าเชิงพ าณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เป็นไปอย่างส มบูรณ์ที่สุด
1. ความส ำคญั ของส ารสนเทศเพ่อื การจ ดั ก ารโลจ ิสติกส์
สารสนเทศเป็นจุดสำคัญที่สุดข องก ารจัดการโลจิส ติกส์ เพราะเป็นสิ่งที่ให้ข้อมูลพื้นฐานท ี่ผู้จัดการโซ่อุปทาน
นำไปตัดสินใจ เทคโนโลยีสารสนเทศ ประกอบด ้วย เครื่องมือที่ใช้ทั้งในก ารทำความเข้าใจสารสนเทศ และใช้ทำการ
วิเคราะห์สารสนเทศเพื่อก ารตัดสินใจท ี่ด ีท ี่สุดสำหรับก ารจัดก ารโลจิส ติก ส์แ ละโซ่อุปทาน
สารสนเทศเป็นกุญแจที่สำคัญแห่งความสำเร็จ เพราะสามารถทำให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจบนข้อมูล
ภาพรวมของทุกหน่วยงานและองค์กรที่เข้ามาเกี่ยวข้อง ทำให้ได้การวิเคราะห์ที่นำไปสู่แนวทางการแข่งขันที่ถูกต้อง
และผ ลกำไรท ี่เพิ่มข ึ้น ดังนั้น สารสนเทศที่ได้ม าต้องม ีความเที่ยงต รง ทันสมัย สามารถเรียกใช้ได้ง่าย รวมทั้งถูกต้อง
ตรงก ับความต ้องการค ือมีป ระโยชน์ในก ารวิเคราะห์ และม ีค วามทันส มัยข องเทคโนโลยีฮ าร์ดแวร์ที่น ำเข้าม าใช้
2. เทคโนโลยีท่ีน ำมาใช้เพือ่ ก ารจัดก ารโลจ สิ ตกิ ส์
องค์กรที่จะทำการค้าเชิงพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะต้องมีเครื่องคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีที่พร้อมเพรียง
รวมท ั้งก ารจัดการท างด้านโลจิสติกส์ที่มาสนับสนุนก ารทำงานอ ย่างสมบูรณ์ระดับห นึ่ง เพราะการแข่งขันทางพ าณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์นั้น หมายถึง การแข่งขันทางเทคโนโลยีสารสนเทศอ ย่างเต็มรูปแ บบ ดังน ั้น องค์กรที่จ ะทำธ ุรกิจด้านนี้
ต้องเตรีย มค วามพ ร้อมข องอ งค์กรเพื่อน ำไปส ู่ค วามสำเร็จ เพื่อให้การว างแผนบรรลุผ ลต ามเป้าหมาย องค์ป ระกอบท ี่
ช่วยเสริมสร้างความสามารถในก ารแข่งขันเบื้องต ้นมีดังนี้
ลขิ สทิ ธขิ์ องมหาวิทยาลยั สโุ ขทัยธรรมาธริ าช
