Page 261 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 261
โลจิสติกส์และโซ่อุปทานในะรบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 12-53
2.9 ระบบแ สดงตำแหนง่ แ บบเรยี ลไทม์ (Real Time Location System: RTLS) เป็นผ ลท ี่ได้ร ับจ ากก ารข ยาย
เครือข่ายแลนไร้สาย เพื่อให้สามารถติดตามทรัพย์สินได้ เครื่องมือ หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่มีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย
แลนไร้สาย เมื่อมีก ารติดตั้งแ ล้วสามารถระบุตำแหน่งได้ โดยมีก ารทำงานร ่วมกับโปรแกรมที่ควบคุมก ารท ำงาน เพื่อ
ต รวจสอบต ำแหน่งหรือเส้นทางได้
3. โปรแกรมแ ละซอฟตแ์ วร์ชว่ ยก ารจัดการโลจ ิสตกิ สเ์ ชงิ พ าณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์
โปรแกรมที่ช่วยในการจัดการระบบสารสนเทศที่สำคัญที่สุดสำหรับการจัดการโลจิสติกส์ของพาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ คือ โปรแกรมภาษาเพื่อการจัดการโลจิสติกส์เชิงพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เมื่อธุรกิจโลจิสติกส์ได้
เปลี่ยนแปลงเนื่องจากค วามก ้าวหน้าท างเทคโนโลยกี ารส ื่อสาร และก ารเกิดอ ุปสงคใ์หม่ท ีม่ ีค วามท ้าทายผ ูป้ ระกอบก าร
การจ ัดการจึงม ีก ารเปลี่ยนแปลงรูปแ บบโลจ ิส ติก ส์ในเชิงก ารข ายแ บบส ินค้าอ ิเล็กทรอนิกส์มากข ึ้น ภาษาเอ็กซ์เอ็มแ อล
(Extensible Markup Language: XML) เป็นเทคโนโลยีช ุดของกฎในการกำกับเอกสารในรูปแบบท ี่ค อมพิวเตอร์
สามารถอ่านได้ สามารถนำ XML มาใช้เพื่อเขียนเว็บเพจในก ารท ำให้ธุรกรรมที่เกิดข ึ้นบนอ ินเทอร์เน็ตสามารถท ำงาน
อย่างอัตโนมัติ และยังมีอีกหลายโปรแกรมที่ช่วยในการจัดการ เช่น โปรแกรมภาษาจาวา (Java) โปรแกรมภาษา
พีเอชพี (PHP) เป็นต้น
ส่วนหลักการพื้นฐานของแอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวกับโซ่อุปทาน คือ การให้ระบบสามารถวิเคราะห์
ประมวลผ ลแ บบเรีย ลไทม์ได้ สามารถจ ัดการก ารไหลข องผ ลิตภัณฑ์แ ละข ้อมูลผ ่านเครือข ่าย กิจกรรมต ่างๆ มีฟ ังก์ชัน
การท ำงานที่แ ตกต ่างกันได้ เช่น
1. ระบบประมวลผลคำส่ังซื้อ (order processing system) เป็นศูนย์กลางของระบบโลจิสติกส์ เพราะเป็น
ส่วนที่ร ับคำส ั่งซื้อจ ากลูกค้า เปรียบเสมือนที่ผ ลักดันให้ก ระบ วนก ารโลจิสติกส์ทำงาน ความรวดเร็วแ ละคุณภาพของ
ข้อมูลม ผี ลกร ะท บโดยตรงก ับป ระสิทธิภาพก ารด ำเนินง านท ั้งหมด ถ้าก ารต ิดต่อเกิดค วามล ่าช้าแ ละเกิดค วามผ ิดพ ลาด
ขึ้น จะส่งผลให้ก ิจการส ูญเสียลูกค้า
2. ระบบบริหารส ินค้าค งคลงั (inventory management system) เป็นระบบจ ัดการกับก ารเคลื่อนไหวข้อมูล
ของส ินค้าห รือว ัตถุดิบท ีผ่ ่านเข้าแ ละอ อกจ ากค ลังส ินค้า สามารถค วบคุมจ ำนวนส ินค้าค งคลังว ่าส ินค้าแ ต่ละช นิดจ ำเป็น
ต้องม ีก ารส ั่งเมื่อใด ใช้เวลาน านเท่าใดในก ารผ ลิต ส่วนร ะบบบ ริหารคลังส ินค้า (warehouse management system)
เป็นโปรแกรมระบบท ี่ใหญ่ก ว่า ครอบคลุมการจ ัดการทุกอย่างในค ลังสินค้า ไม่ว่าจ ะเป็นการร ับสินค้า การห ยิบส ินค้า
เพื่อจัดส ่ง การควบคุมปริมาณสินค้าคงคลัง
3. ระบบค ลังสินคา้ อ ตั โนมตั ใินก ารทำงาน (automated equipment operating system) เหมาะส ำหรับบ าง
องค์กรที่มีสายงานการผลิตที่ใหญ่ แต่จำนวนสินค้าไม่มากนัก มีผลผลิตจำนวนมากและมีงบลงทุนสูง ซึ่งสามารถ
ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ลดต ้นทุนค ่าแรงงาน สามารถท ำงานได้เต็มพื้นที่ในค ลังสินค้า ใช้คนท ำงานน้อย สามารถ
ลดความเสี่ยงทางด้านความปลอดภัยหรือข้อผิดพลาดต่างๆ อย่างไรก็ตาม การใช้ระบบคลังสินค้าอัตโนมัตินั้นจะใช้
งบประมาณสูงม าก การคืนทุนช ้ากว่า
4. ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์การ (Enterprise Resource Planning: ERP) เป็นระบบที่ใช้สำหรับ
วางแผนค วบคุมแ ละเก็บข ้อมูลธ ุรกรรมท ีเ่กิดข ึ้นในก ารด ำเนินธ ุรกิจแ ละส ามารถใหร้ ายล ะเอียดส ารสนเทศข องท ุกส ่วน
ในอ งค์กรในร ูปแบบเวลาจริง (real time information) สามารถจัดเก็บข ้อมูลเกี่ยวกับแหล่งทรัพยากรว ัตถุดิบ ลูกค้า
ประวัติการสั่งซื้อ การผลิต และการขนส่งสินค้าต่างๆ รวมไปถึงต้นทุนและเวลาในการทำงานแต่ละขั้นตอนภายใน
โซ่อุปทาน ทำให้เกิดการวิเคราะห์และระบบการตัดสินใจสำหรับการวางแผนและการวิเคราะห์การปฏิบัติงานแบบ
ผสมผ สานระหว่างส ่วนต ่างๆ ของโซ่อ ุปทาน
ลิขสทิ ธขิ์ องมหาวทิ ยาลัยสโุ ขทัยธรรมาธิราช
