Page 19 - การรณรงค์และผลิตงานโฆษณา
P. 19
แนวคดิ เกย่ี วกับการรณรงคแ์ ละผลิตงานโฆษณา 1-9
บทบาทของการสื่อสารการตลาด
เน่ืองจากการตลาดมีภาวะการแข่งขันสูง จึงท�ำให้การส่ือสารการตลาดมีบทบาทมากขึ้นในการ
สอ่ื สารขอ้ มลู เกยี่ วกบั สนิ คา้ หรอื ตราสนิ คา้ ไปสผู่ บู้ รโิ ภคกลมุ่ เปา้ หมายอยา่ งตอ่ เนอ่ื ง ซง่ึ การสอื่ สารการตลาด
มบี ทบาทส�ำคัญ ดงั นี้
1. เพื่อแจง้ ขอ้ มลู ข่าวสาร
2. เพื่อยํา้ เตือนความทรงจำ� ของกลมุ่ เปา้ หมาย
3. เพื่อสรา้ งการตดิ ตอ่ ระหว่างตราสินค้ากบั ผบู้ ริโภค
4. เพ่อื สรา้ งความแตกต่างจากค่แู ข่งในดา้ นสนิ ค้าและบรกิ าร
5. เพ่ือสรา้ งทัศนคติทด่ี ตี อ่ ตราสนิ คา้ หรือบริษทั ให้เกิดขึน้ ในใจของกลมุ่ เปา้ หมาย
6. เพอื่ โนม้ น้าวใจกลุ่มเปา้ หมายใหเ้ กิดการตอบสนองในแนวทางทีบ่ ริษัทตอ้ งการ
7. เพ่อื กระตนุ้ ให้ซอ้ื สนิ คา้ หรือบรกิ ารของบริษทั
8. เพ่อื ท�ำให้เกิดพฤติกรรมการซอ้ื ซา้ํ หรอื ความภักดีในตราสินค้าและบรกิ ารของบรษิ ทั
จากที่กล่าวมาข้างต้น พอสรุปได้ว่า การส่ือสารการตลาดมีบทบาทต่อการด�ำเนินกิจกรรมทาง
การตลาดหลายประการ ไดแ้ ก่ การแจง้ ขอ้ มลู ขา่ วสาร ยา้ํ เตอื นความจำ� ทำ� ใหเ้ กดิ การตดิ ตอ่ ระหวา่ งบรษิ ทั
และผบู้ ริโภค สรา้ งทัศนคตทิ ด่ี ี โนม้ น้าวใจใหผ้ ู้บริโภคมที ัศนคติท่ดี ตี ่อตราสินคา้ และเปล่ียนพฤตกิ รรมไป
ในแนวทางท่ีบรษิ ทั ต้องการ ตลอดจนเกดิ ความภกั ดีในตราสินคา้ ทำ� ให้บรษิ ทั ประสบความส�ำเรจ็ ทางดา้ น
ยอดขายและการครองการตลาด
กิจกรรม 1.1.1
1. จงอธบิ ายแนวคดิ การส่อื สารการตลาด (Marketing Communication)
2. การสือ่ สารการตลาดมีบทบาทตอ่ การด�ำเนนิ กิจกรรมทางการตลาดอยา่ งไร
แนวตอบกิจกรรม 1.1.1
1. การสื่อสารการตลาด (Marketing Communication) หมายถึง การวางแผนกิจกรรมการ
สื่อสารข้อมูลข่าวสารจากบริษัทไปสู่ผู้บริโภค ด้วยเคร่ืองมือการสื่อสารต่างๆ ได้แก่ การโฆษณา การ
ประชาสมั พนั ธ์ การสง่ เสรมิ การขาย การตลาดทางตรง การขายโดยพนกั งาน เปน็ ตน้ ทง้ั น้ี เพอื่ ตอบสนอง
วัตถุประสงค์ที่บริษัทได้ต้ังไว้ในการสร้างการรับรู้ ตอกย้ําความจ�ำ สร้างความเข้าใจ และโน้มน้าวใจให้
ผบู้ รโิ ภคคดิ และเปลยี่ นพฤติกรรมไปในแนวทางที่บริษัทตอ้ งการ
2. การสื่อสารการตลาดมีบทบาทต่อการด�ำเนินกิจกรรมทางการตลาดหลายประการ ได้แก่
การแจง้ ข้อมูลข่าวสาร ยํ้าเตอื นความจำ� ท�ำใหเ้ กิดการตดิ ต่อระหวา่ งบรษิ ทั และผู้บรโิ ภค สรา้ งทัศนคตทิ ด่ี ี
โน้มน้าวใจให้ผู้บริโภคมีทัศนคติท่ีดีต่อตราสินค้า และเปลี่ยนพฤติกรรมไปในแนวทางท่ีบริษัทต้องการ
ตลอดจนเกดิ ความภกั ดใี นตราสนิ คา้ ทำ� ใหบ้ รษิ ทั ประสบความสำ� เรจ็ ทางดา้ นยอดขายและการครองการตลาด
