Page 24 - การรณรงค์และผลิตงานโฆษณา
P. 24
13-14 การรณรงค์และผลิตงานโฆษณา
ในการนำ� เสนอแผนรณรงคโ์ ฆษณา สว่ นใหญม่ วี ตั ถปุ ระสงคเ์ พอ่ื โนม้ นา้ วใจลกู คา้ ใหเ้ กดิ การยอมรบั
ว่าแผนรณรงค์ที่น�ำเสนอเป็นแผนงานท่ีดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาให้กับสินค้า เพ่ือจูงใจลูกค้าให้เกิดความ
เชือ่ มีความคดิ เหน็ คล้อยตาม และตัดสินใจอนุมัตแิ ผนงานท่ีน�ำเสนอ ดงั น้ัน นกั โฆษณาจะต้องมีจติ วทิ ยา
ในการน�ำเสนอโดยใช้หลกั การจูงใจเป็นแนวทางในการปฏบิ ตั ิ
อลัน มอนโรว์ (Alan Monroe) ได้อธิบายถึงขั้นตอนการจูงใจว่าประกอบด้วย 5 ขั้นตอน คือ
ข้นั สร้างความสนใจ ข้นั สร้างความต้องการ ข้ันสรา้ งความพึงพอใจ ข้ันสร้างมโนภาพ และข้ันการกระท�ำ
(Chery Hamilton, 2005: 353)
การกระท�ำ
5
เกิดมโนภาพ
4
ความพึงพอใจ
3
ความต้องการ
2
ความสนใจ
1
ภาพท่ี 13.2 ขั้นตอนของการจูงใจ
ข้ันตอนท่ี 1 ขั้นสร้างความสนใจ (Attention Step) สงิ่ แรกทจ่ี ะตอ้ งค�ำนงึ ถงึ เกยี่ วกบั การน�ำเสนอ
งานคือการสร้างความสนใจให้เกิดแก่ผู้ฟัง เพื่อกระตุ้นให้ผู้ฟังเกิดติดตามที่จะฟังเนื้อหาต่อไป โดยปกติ
ผู้ฟงั จะมีความสนใจและตง้ั ใจฟงั ในช่วงเวลา 20-30 นาทีแรกเทา่ นน้ั ผนู้ �ำเสนอจึงตอ้ งใช้เทคนคิ และกลวธิ ี
ในการสรา้ งความสนใจเพ่อื เรยี กร้องใหผ้ ู้ฟงั สนใจฟงั ตลอดเวลา
ขั้นตอนที่ 2 ข้ันสร้างความต้องการ (Need Step) ขน้ั ต่อไปคอื ดงึ ความสนใจของผู้ฟงั ให้มงุ่ ไปที่
ประเด็นปญั หาทีจ่ �ำเป็นตอ้ งแกไ้ ข โดยใชว้ ธิ ีการอธบิ ายปัญหาให้มคี วามนา่ เช่ือถอื เป็นเหตุเป็นผล และใช้
หลักทางจิตวิทยาเพือ่ แสดงใหผ้ ฟู้ ังเหน็ ว่าปัญหานั้นเกี่ยวขอ้ งกับผู้ฟังอย่างไร
ข้ันตอนท่ี 3 ข้ันสร้างความพึงพอใจ (Satisfaction Step) ท�ำให้ผู้ฟังเกิดความพึงพอใจในการ
น�ำเสนอแนวทางพ้ืนฐานในการท�ำให้เกิดความพึงพอใจ ได้แก่ (1) เสนอข้อเสนอส้ันๆ ว่าจะท�ำอะไรบ้าง
(2) อธิบายให้ชดั เจน (3) แสดงใหเ้ ห็นวา่ จะท�ำอยา่ งไรในการแก้ไขปญั หา (4) สาธิตการจัดการกบั ปัญหา
(5) วิธีการตอบค�ำถาม ไม่ว่าจะเป็นค�ำถามจากผู้ฟังท่ีมีความคิดเห็นขัดแย้ง หรือไม่เห็นด้วยต่อสิ่งที่
น�ำเสนอ ผู้น�ำเสนอควรมัน่ ใจว่ามขี ้อมลู พอเพยี งท่จี ะสนับสนนุ แนวทางทนี่ �ำเสนอ
