Page 66 - ความรู้ทางสังคมศาสตร์และเทคโนโลยี สำหรับนักนิเทศศาสตร์
P. 66
6-56 ความรทู้ างสังคมศาสตรแ์ ละเทคโนโลยีส�ำ หรับนักนิเทศศาสตร์
แผนทย่ี ุทธศาสตรค์ ือภาพของทศิ ทางจดุ หมายปลายทาง และวธิ กี ารปฏิบัตกิ ารใหไ้ ปถึงจดุ หมาย
ปลายทางท่ีตั้งไว้ น่ันกค็ ือ ระบบบริหารจดั การยุทธศาสตร์ โดยรวบรวมวสิ ัยทศั น์ ภารกจิ และยทุ ธศาสตร์
หรอื วธิ กี ารทจ่ี ะทำ� แลว้ สอ่ื สารใหผ้ ทู้ มี่ สี ว่ นไดเ้ สยี และบคุ ลากรไดท้ ราบ ตลอดจนชว่ ยปรบั การทำ� งานประจำ� วนั
ของฝ่ายตา่ งๆ ใหเ้ ข้าหาและไปในทศิ ทางเดียวกัน
ในการจัดท�ำแผนกลยุทธ์มักจะมีธรรมเนียมปฏิบัติที่จะให้ผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้รับผิดชอบ เมื่อ
ทำ� แผนกลยทุ ธเ์ สรจ็ แลว้ จะสง่ ตอ่ ใหผ้ บู้ รหิ ารระดบั กลางหรอื ผปู้ ฏบิ ตั งิ านนำ� ไปจดั ทำ� แผนปฏบิ ตั กิ าร ซงึ่ เปน็
สว่ นหนง่ึ ของการนำ� กลยทุ ธไ์ ปสกู่ ารปฏบิ ตั ิ โดยเปน็ การแบง่ แยกกระบวนการกนั เดด็ ขาด ทำ� ใหก้ ระบวนการ
นำ� กลยทุ ธไ์ ปสกู่ ารปฏบิ ตั ไิ มไ่ ดร้ บั การรบั รหู้ รอื มพี นั ธะผกู พนั ในฐานะเจา้ ของกระบวนการโดยผบู้ รหิ ารระดบั สงู
ซึ่งจะมีผลให้โอกาสประสบความสำ� เร็จจะมนี ้อยลงมาก การน�ำกลยทุ ธไ์ ปส่กู ารปฏิบตั จิ ะใช้เวลาท่ียาวนาน
มาก การมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วนท่ีเกี่ยวข้องภายใต้กรอบเวลาที่ยาวนานจะสร้างความยุ่งยากให้แก่
ผู้บริหารในการตกี รอบงานและควบคุมกระบวนการท�ำงาน แผนกลยุทธแ์ ละการด�ำเนินกลยุทธ์จะต้องเปน็
สงิ่ ทพ่ี ง่ึ พากนั เปน็ องคป์ ระกอบของแนวทางการจดั การเชงิ กลยทุ ธแ์ บบบรู ณาการ ทจี่ ำ� เปน็ ตอ้ งมองไปพรอ้ มๆ
กันและเป็นสิ่งท้าทายท่ีส�ำคัญต่อการน�ำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติอย่างได้ผล การส่ือสารถ่ายทอดความเป็น
รปู ธรรมไปสอู่ งคก์ รทงั้ ในทางตรงและการสอื่ สารขา้ มระหวา่ งสายงาน การสรา้ งความมสี ว่ นรว่ มในการรบั รู้
ของบคุ ลากรในแตล่ ะระดบั แตล่ ะแผนก แตล่ ะกลมุ่ งาน แตล่ ะคณะกรรมการทเ่ี ปน็ หนว่ ยงานครอ่ มสายงาน
รวมทง้ั การสรา้ งระบบการจงู ใจทเ่ี ปน็ ธรรมทส่ี ามารถสนบั สนนุ ใหเ้ กดิ ความทมุ่ เทตอ่ การนำ� กลยทุ ธไ์ ปสกู่ าร
ปฏิบัติ ส่ิงเหล่านี้เป็นความยากของการน�ำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ ซ่ึงถือเป็นส่วนส�ำคัญเป็นอย่างมากใน
การส่งผลกระทบต่อความส�ำเร็จของการบริหารเชิงกลยุทธ์ และให้ความส�ำคัญกับการมองรอบด้านให้
ครอบคลุมมุมมอง 4 มติ ิ คอื มิตลิ ูกค้า มิติกระบวนการภายใน มิติการเรยี นรแู้ ละพัฒนา มติ ิการเงินและ
ก�ำหนดเปา้ ประสงคห์ รือกลยทุ ธ์หลกั ในแตล่ ะมติ ิ
หลักการน�ำกลยุทธไ์ ปส่กู ารปฏิบตั ิ ประกอบดว้ ย
- การแปลงกลยทุ ธ์ไปสคู่ วามเปน็ รูปธรรมด้วย Balanced Scorecard
- การสอ่ื สารกลยุทธใ์ ห้มีการรบั รูใ้ นองค์กรดว้ ยแผนทีก่ ลยทุ ธ์
- การวเิ คราะห์ Gap Analysis และปดิ ช่องวา่ งโดยแนวคดิ ของแมคคินซยี ์
- การก�ำหนด Initiatives และแผนปฏิบัตกิ าร
- การสรา้ งความมงุ่ มนั่ และพันธะผกู พันด้วยสมรรถนะหลัก (Core Competency)
