Page 16 - การจัดการงานเทคโนโลยี และสื่อสารการศึกษา
P. 16
8-6 การจัดการงานเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา
เร่อื งที่ 8.1.1 ความห มายและความส ำ�คัญข องการส่ือสาร
ในงานเทคโนโลยแี ละส ่ือสารการศกึ ษา
ไมว่ ่าจ ะเป็นอ งค์กรใดก ็ตาม การส ื่อสารเป็นเครื่องม ือส ำ�คัญโดยเฉพาะในง านเทคโนโลยแี ละส ื่อสาร
การศึกษา จะทำ�ให้งานบรรลุวัตถุประสงค์ ประหยัดทรัพยากร และเวลา ดังนั้น ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน
จำ�เป็นต ้องม ีการส ื่อสารที่ดี
1. ความหมายข องก ารสือ่ สารในงานเทคโนโลยีและส ่ือสารการศ ึกษา
คำ�ว่า “การส ือ่ สาร” ตรงก ับค ำ�ในภาษาอังกฤษว่า “Communication”
การนิยามความหมายของการสื่อสารมีสองแนวทาง ได้แก่ นิยามตามพจนานุกรม และนิยามตาม
ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ
นิยามตามพจนานุกรม “Communication” (มาจากภาษาละติน “Communicatus” แปลว่า
“รว่ ม”) เปน็ กร ะบ วนก ารแ ลกเปลีย่ นข ้อมูลข ่าวสารร ะหว่างบ คุ คลโดยผ า่ นร ะบบร วมร ว่ มท ีเ่กี่ยวก บั ส ญั ลักษณ์
เครื่องหมาย หรือพ ฤติกรรม
นยิ ามต ามความเหน็ ข องผเู้ชี่ยวชาญ มีด ังนี้
เอด็ เวริ ด์ สะเพียร์ (Edward Spai) กล่าวว ่า การส ื่อสาร คือ การตีความโดยส ัญชาตญาณต่อท ่าทาง
ที่แ สดงเป็นส ัญลักษณ์โดยไม่รู้ต ัว ต่อความคิด และต่อพฤติกรรมข องวัฒนธรรมมนุษย์
จอร์จ เอ มิลเลอร ์ (George A. Miller) กล่าวว่า การสื่อสาร หมายถ ึง การถ ่ายทอดข่าวสารจากท ี่
หนึ่งไ ปยังอีกที่หนึ่ง
คารล์ ไอ โฮฟแลนด์ (Carl I. Hovland) ให้ค วามเห็นว่า การส ื่อสาร คือ กระบวนการที่บุคคลหนึ่ง
(ผู้ส ่งส าร) ส่งส ิ่งเร้า (โดยปกติเป็นภาษาพูดห รือภาษาเขียน) เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคคลอื่นๆ (ผู้รับสาร)
เอเวอเรต็ เอ็ม โรเจอร ัส และเอฟ ฟล อยด ์ ชูเมคเกอร์ (Evuetl M. Rogerus and F. Floyd Shoe-
maker) ได้ให้ความหมายว่า การสื่อสาร คือ กระบวนการซ ึ่งส ่งสารถ ูกส ่งจากผู้ส ่งไปยังผู้รับสาร
ชัยยงค์ พรหมวงศ์ (2537: 31) ได้ให้ความหมายของการสื่อสารว่า เป็นกระบวนการที่ผู้ส่งทำ�การ
ส่งสารหรือข้อสนเทศผ่านช่องทางและสื่อไปยังผู้รับโดยมีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของ
ผ ู้รับสารตามวัตถุประสงค์ท ี่ผ ู้ส ่งส ารกำ�หนด
ผู้ส ่งสาร อาจเป็นคน (คนเดียว เป็นกลุ่มหรือม วลชน) สัตว์ หรือพืช (การอ้าปาก ดอกไม้ล ่อแมลง
ของต ้นไม้บ างช นิด เมื่อแมลงหลงเข้าไปก ็จ ะหุบด อก)
การถ่ายทอดสาร อาจทำ�ได้ด้วยการพูด การเขียน การใช้สัญลักษณ์ ภาษาท่าทางต่างๆ และการ
แสดงออกตามขนบธรรมเนียมป ระเพณีและวัฒนธรรม เช่น เห็นเครื่องแ ต่งกายก ็บอกได้ว ่าค นๆ นั้นม าจ าก
ประเทศใด เป็นต้น
