Page 17 - การจัดการงานเทคโนโลยี และสื่อสารการศึกษา
P. 17
การสื่อสาร การป ระสานงาน และก ารค วบคุมงานเทคโนโลยีแ ละสื่อสารก ารศ ึกษา 8-7
อาจม กี ารส ่งผ ่านท างพ ันธุกรรม (ลักษณะน ิสัยท ีถ่ ่ายทอดจ ากพ ่อแ ม่) การส ่งผ ่านค ลื่นแ สง (สัญญาณ
ไฟ สัญญาณผ ่านใยแ สง) คลื่นวิทยุ (วิทยุโทรทัศน์) คลื่นในรูปแ บบอ ื่น (เช่น กระแสจิต) และป ฏิกิริยาเคมีใน
สภาพแวดล้อมรอบต ัว (ที่อ าจทำ�ให้เราท ราบค วามเป็นไปของธ รรมชาติว่า ฝนจ ะตก หรือม ีมลพิษในอากาศ
มากน ้อยเพียงใด) เป็นต้น
ผู้รับสาร อาจเป็นตัวเอง คนเดียว กลุ่มหรือมวลชน จะมีการรับสารโดยตรงหรือโดยทางอ้อม รับ
ด้วยหูของตนเอง หรือรูปแ บบอ ื่น เช่น เอกสาร การบันทึกภาพ เสียง ข้อมูลผ ่านคอมพิวเตอร์ หรือก ารสั่งสม
ไว้ในจิต
โดยส รุป การสื่อสารในงานเทคโนโลยีแ ละส ื่อสารการศึกษา เป็นกระบวนก ารที่ผู้บังคับบ ัญชาหรือ
ผู้ปฏิบัติง านเทคโนโลยีแ ละส ื่อสารก ารศ ึกษาส ่งส ารห รือข ้อส นเทศผ ่านช่องท างและส ื่อไปย ังผู้รับบ ริการ หรือ
ผู้ปฏิบัติงาน หรือผู้บังคับบัญชา โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้รับบริการ หรือ
ผ ู้ปฏิบัติง าน หรือผู้บังคับบ ัญชา
2. ความส�ำ คัญข องก ารสอ่ื สารในง านเทคโนโลยีและส อื่ สารการศ ึกษา
ความส ำ�คัญข องก ารส ื่อสารในง านเทคโนโลยีแ ละส ื่อสารก ารศ ึกษา คือ เพื่อเพิ่มป ระสิทธิภาพในก าร
ดำ�เนินงาน เพื่อให้บุคลากรในหน่วยงานได้ทราบสาร เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคลากรในองค์กรในการ
ดำ�เนินงาน เพื่อพ ิจารณาห รือหารือในแ นวป ฏิบัติ เพื่อชี้แจงรายละเอียด และเพื่อขอข้อมูลหรือข ้อเท็จจ ริง
2.1 เพ่ือเพิ่มประสิทธิภาพในการดำ�เนินงาน ผู้บริหารองค์กรเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา
ต้องเน้นการดำ�เนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพของผลผลิตและการให้บริการ ดังนั้น การสื่อสารที่ดี
จะช ่วยใหก้ ิจการส ามารถบ รรลตุ ามเป้าห มายท ีก่ ำ�หนดไว้ โดยผ ูบ้ ริหารจ ำ�เป็นต ้องส ื่อสารก ับบ ุคลากรท ุกค นใน
องค์การให้ตระหนักถ ึงคุณค่าแ ละค วามส ำ�คัญข องค ุณภาพข องผ ลผลิตและการให้บ ริการ
2.2 เพอ่ื ใหบ้ คุ ลากรในห นว่ ยง านไ ดท้ ราบส าร ผูบ้ ริหารจ ำ�เป็นต ้องแ จ้งส ารใหผ้ ูเ้กี่ยวข้องท ราบ ได้แก่
คำ�สั่ง รายงานก ารป ระชุม แนวน โยบาย แผนง าน ซึ่งผ ูบ้ ริการต ้องการใหบ้ ุคลากรไดร้ ับร ูใ้นข ้อมูลห รือข ้อความ
ในสารนั้น
2.3 เพอ่ื เปลยี่ นพ ฤตกิ รรมข องบ คุ ลากรในอ งคก์ รในก ารด �ำ เนนิ ง าน บางค รั้งส ิ่งท ีผ่ ูบ้ ริหารต ้องการให้
เกิดการเปลี่ยนแปลงในต ัวบุคลากรในอ งค์กรก ลับหวนม าเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมข องผู้บ ริหารเอง เช่น ต้อง
ชวนให้บุคลากรรักษาสุขภาพในฤดูฝน แต่บุคลากรช วนให้ผ ู้บริหารอ อกก ำ�ลังก าย
2.4 เพื่อพ จิ ารณาหรือห ารอื ในแนวปฏบิ ตั ิ ผู้บริหารต้องการให้บ ุคลากรให้ข้อมูลอย่างใดอ ย่างห นึ่ง
เพื่อพิจารณาตัดสินหรืออนุมัติข้อเสนอ เช่น กรณีการสั่งซื้อวัสดุหรือเครื่องมือในการผลิตสื่อ หรือเสนอมา
เพื่อท ราบแนวปฏิบัติท ี่ช ัดเจนว่าในเรื่องนั้นๆ ควรจ ะด ำ�เนินก ารอย่างไรให้ถ ูกต้อง เป็นการข ยายข ้อบังคับให้
ชัดเจนในแ นวป ฏิบัติม ากข ึ้น เช่น กรณีบ ุคลากรน ำ�อาหารห รือเครื่องด ื่มม าร ับป ระทานในห ้องต ัดต ่อ หรือห ้อง
บันทึกร ายการ
2.5 เพอ่ื ช แ้ี จงร ายล ะเอยี ด เปน็ การส ือ่ สารท ีผ่ บู้ รหิ ารห รือบ ุคลากรต ้องการใหผ้ ู้รับส ารเขา้ ใจในเนื้อหา
สาระโดยละเอียด
