Page 33 - การจัดการงานเทคโนโลยี และสื่อสารการศึกษา
P. 33
การสื่อสาร การป ระสานงาน และการค วบคุมง านเทคโนโลยีแ ละสื่อสารก ารศึกษา 8-23
1.4 ผปู้ ระสานง าน ผปู้ ระสานง านจ ะเปน็ จ ดุ รวมก ารป ระสานง านอ าจเปน็ ผ ชู้ ีน้ �ำ เสนอแ นะ ดแู ล ก�ำ กบั
หรือรวบรวมให้การด ำ�เนินงาน การประสานง านตามขั้นตอนที่ต้องการหรือก ำ�หนดไว้
1.5 ระบบหรือขั้นตอนในการประสานงาน เป็นข้อตกลงหรือข้อกำ�หนดที่แสดงเป็นขั้นตอนของ
การประสาน เพื่อให้เข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนควรดำ�เนินการอย่างไร มีภารกิจและหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติควร
ดำ�เนินก ารเมื่อใด และผู้รับผิดช อบคือใคร ระบบห รือขั้นตอนในการประสานงานแสดงในรูปแ บบจำ�ลอง คือ
แผนภูมิ หรือแ ผนภาพ
1.6 เคร่ืองมือในการประสานงาน เครื่องมือในการประสานงานที่ดี คือ ระบบการสื่อสารที่มี
ประสิทธิภาพที่ผู้เกี่ยวข้องสามารถติดต่อส อบถาม หรือตรวจส อบซึ่งก ันแ ละก ันได้ตลอดเวลา
2. หลกั การป ระสานงานในงานเทคโนโลยแี ละส่อื สารก ารศึกษา
หลักก ารป ระสานงานในงานเทคโนโลยีและสื่อสารก ารศ ึกษามีหลักสำ�คัญค รอบคลุม (1) ต้องอ าศัย
ความร่วมมือ (2) มีร ะบบการส ื่อสารที่ม ีประสิทธิภาพ (3) มีค วามจริงใจและความต ั้งใจจ ริง (4) มีค วามเข้าใจ
ตรงกันในวัตถุประสงค์ก ารประสานง าน (5) เน้นการประสานค วามคิดเห็น (6) มีก ารป ระสานง านท ุกระดับช ั้น
ของส ายการบ ังคับบ ัญชา และ (7) มีการควบคุม และ (8) มีการป ระเมินก ารประสานงาน
2.1 ต้องอาศัยความร่วมมือ เงื่อนไขของการประสานงาน คือ ความร่วมมือ (Cooperation) ที่
บุคคลแ ต่ละค นเต็มใจในก ารช ่วยเหลือซ ึ่งก ันแ ละก ัน เพื่อให้บ รรลุเป้าห มายข องห น่วยง านห รืออ งค์กร ในก าร
ปฏิบัติงานบุคคลบางคนอาจมีสมรรถภาพสูงในการปฏิบัติงานในหน้าที่ที่รับผิดชอบอยู่ ไม่เห็นความสำ�คัญ
ของการให้ค วามร ่วมมือกับบ ุคคลอื่น ถือว่าบุคคลนั้นข าดการป ระสานง านกับบ ุคคลอื่น
2.2 มรี ะบบการส ื่อสารทมี่ ปี ระสทิ ธภิ าพ การสื่อสารเป็นห ัวใจข องก ารป ระสานง าน การส ื่อสารเป็น
สิ่งที่แยกจากก ันไม่ได้ เพราะร ะบบการติดต่อส ื่อสารเป็นสื่อก ลางที่เชื่อมโยงบุคคลต ่างๆ ภายในหรือร ะหว่าง
หน่วยง านหรืออ งค์กรให้เป็นอันห นึ่งอันเดียวกัน ช่วยให้บ ุคคลสามารถปฏิบัติง านให้ส ำ�เร็จตามว ัตถุประสงค์
ได้ ในก ารประสานง านต ้องมีระบบก ารสื่อสารที่ต ิดต่อถึงกันได้
2.3 มคี วามจ รงิ ใจแ ละค วามต ง้ั ใจจ รงิ เป็นห ลักก ารท ีส่ ำ�คัญในก ารป ระสานง าน ทุกค นท ีป่ ระสานง าน
ต้องม ีค วามจ ริงใจแ ละตั้งใจจริง ทำ�ให้ก ารประสานง านบรรลุเป้าห มาย
2.4 มีความเข้าใจตรงกันในวัตถุประสงค์การประสานงาน ในการประสานงานทุกคนต้องเข้าใจให้
ตรงกันว ่า เราต้องการจะท ำ�อะไร เป็นการกำ�หนดวัตถุประสงค์ให้ต รงกันก ่อนการดำ�เนินง าน
2.5 เนน้ ก ารป ระสานค วามค ดิ เหน็ การใหท้ ุกค นม โีอกาสแ สดงค วามค ิดเห็นแ ละน ำ�ความค ิดเห็นน ั้น
มาผสมผ สานให้ได้ เพื่อให้ทุกคนเข้าใจในส ถานการณ์นั้นการป ระสานง านน ั้นจ ะบังเกิดผลด ี
2.6 มกี ารค วบคมุ การค วบคุมง าน เปน็ การป ระค บั ป ระคองก ารป ฏิบตั งิ านข องผ เู้ กีย่ วขอ้ งใหป้ ระสาน
กันและมุ่งไปสู่จุดมุงหมายเดียวกัน ดังนั้น การประสานงานเกิดขึ้นเนื่องจากการควบคุม การควบคุมจึงมี
บทบาทสำ�คัญต่อการประสานงานมาก หัวหน้างานต้องคอยควบคุมให้งานประสานสอดคล้องและดำ�เนินไป
ตามแ ผนที่ก ำ�หนดไว้
