Page 35 - การจัดการงานเทคโนโลยี และสื่อสารการศึกษา
P. 35
การส ื่อสาร การป ระสานง าน และการค วบคุมง านเทคโนโลยีแ ละสื่อสารการศึกษา 8-25
เรอ่ื งท ี่ 8.2.3 รูปแ บบและป ระเภทข องการป ระสานง านในงาน
เทคโนโลยีและส ือ่ สารก ารศึกษา
การป ระสานง านเป็นการส ื่อสารร ูปแ บบห นึ่ง ในท ี่น ี้จำ�แนกร ูปแ บบแ ละป ระเภทข องก ารป ระสานง าน
ในงานเทคโนโลยีแ ละสื่อสารการศ ึกษาโดยย ึดกระบวนการสื่อสาร และการบริหารงานเป็นห ลัก
1. รูปแบบข องการป ระสานง านในง านเทคโนโลยีแ ละส ือ่ สารก ารศึกษา
รูปแบบของการประสานงานในงานเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษาจำ�แนกโดยยึดวิธีการ คือ การ
ประสานง านอ ย่างเป็นท างการ และร ูปแบบก ารป ระสานง านอ ย่างไม่เป็นท างการ
1.1 การป ระสานง านอ ยา่ งเป็นท างการ เป็นการป ระสานงานต ามวิธีการท ี่หน่วยง านเทคโนโลยีและ
สื่อสารการศึกษากำ�หนด การประสานงานอย่างเป็นทางการภายในองค์กรนิยมใช้การประชุม หรือหนังสือ
ติดต่อกัน ส่วนก ารป ระสานง านอ ย่างเป็นทางการภายนอกอ งค์กรใช้ห นังสือติดต่อกันเท่านั้น
1.2 การป ระสานงานอ ย่างไ มเ่ ปน็ ทางการ เป็นการประสานง านที่ไม่มีร ูปแ บบอย่างเป็นทางการหรือ
กำ�หนดต ายตัว ส่วนใหญ่ใช้ค วามส ัมพันธ์ส ่วนต ัวต ิดต่อร ะหว่างเจ้าห น้าที่เดียวกันห รือร ะดับส ูงก ว่า หรืออ าจ
ใช้โทรศัพท์ติดต่อ
2. ประเภทของการป ระสานงานในงานเทคโนโลยีแ ละสอ่ื สารการศ ึกษา
ประเภทข องก ารประสานงานในงานเทคโนโลยีแ ละส ื่อสารการศ ึกษาจำ�แนกได้ 2 ประเภท คือ การ
ประสานงานโดยความส มัครใจ และก ารป ระสานงานต ามส ายการบังคับบัญชา
2.1 การป ระสานง านโดยค วามส มคั รใจ เป็นการพ ยายามป ระสานส มั พนั ธก์ ันข องบ ุคลากรในอ งคก์ ร
โดยย อมรับว่าตนเป็นส่วนห นึ่งข ององค์กรเทคโนโลยีแ ละสื่อสารการศ ึกษา
การป ระสานง านโดยค วามส มัครใจม ักจ ะไมเ่กิดข ึ้นในอ งค์กรเทคโนโลยี และส ื่อสารก ารศ ึกษาข นาด
ใหญ่ท ี่มีบ ุคลากร หรือเจ้าห น้าที่จำ�นวนม าก มักจะเกิดข ึ้นในอ งค์กรขนาดเล็ก การประสานงานโดยส มัครใจ
เกิดข ึ้นเพราะส าเหตุส ำ�คัญ 2 ประการ คือ (1) ความร ู้สึกย อมรับว ่าต นเป็นส ่วนห นึ่งข องห น่วยง านห รืออ งค์กร
และ (2) ความรู้สึกว ่าต นเองเป็นสมาชิกของก ลุ่ม หรือเพราะอิทธิพลข องกลุ่มบ ังคับให้บ ุคคลในก ลุ่มมีค วาม
จงใจที่จ ะให้ค วามร่วมม ือในก ารท ำ�งาน เป็นการป ระสานโดยค วามส มัครใจเพราะอิทธิพลของกลุ่ม
2.2 การประสานงานตามสายการบังคับบัญชา เป็นการพยายามประสานสัมพันธ์ของบุคลากรใน
องค์กรต ามภารกิจท ี่ได้รับมอบห มาย จำ�แนกได้ 2 ประเภท คือ การป ระสานงานตามลำ�ดับส ายง านข องการ
บังคับบัญชา และการป ระสานงานต ามร ะบบบริหาร
