Page 54 - การจัดการงานเทคโนโลยี และสื่อสารการศึกษา
P. 54
8-44 การจัดการงานเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา
โดยสรุป กระบวนการค วบคุมในง านเทคโนโลยีแ ละส ื่อสารก ารศ ึกษา เป็นกระบ วนก ารที่ต่อ
เนื่องจากการวางแผนประกอบด้วย 4 ขั้นตอน คือ ขั้นที่ 1 การกำ�หนดมาตรฐานการปฏิบัติงานขั้นที่
2 การป ระเมินผลการปฏิบัติงาน ขั้นที่ 3 การเปรียบเทียบผลก ารปฏิบัติงานกับม าตรฐาน และ ขั้นท ี่ 4
การดำ�เนินก ารแก้ไข
หลังจากศึกษาเนื้อหาส าระเรื่องที่ 8.3.4 แล้ว โปรดปฏิบัติก ิจกรรม 8.3.4
ในแ นวการศึกษาหน่วยที่ 8 ตอนที่ 8.3 เรื่องท ี่ 8.3.4
เร่อื งท ่ี 8.3.5 วธิ ีก ารการควบคมุ งานเทคโนโลยี
และส อ่ื สารการศ ึกษา
การควบคุมงานเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษาจำ�แนกได้ 2 วิธีการ คือ การควบคุมงานโดยใช้
เครื่องมือในการค วบคุม และก ารค วบคุมง านโดยไม่ใช่เครื่องม ือในก ารค วบคุม
1. วธิ กี ารควบคมุ ง านเทคโนโลยีและสือ่ การศกึ ษาโดยใชเ้ ครอ่ื งมอื
การค วบคุมงานโดยใช้เครื่องม ือในก ารค วบคุม ได้แก่ (1) การวิเคราะห์จุดคุ้มทุน (2) ผลตอบแทน
จากการล งทุน และ (3) การควบคุมง านโดย PERT
การควบคุมงานโดยใช้เครื่องมือในการควบคุมได้กล่าวไว้แล้วในหน่วยที่ 6 การวางแผนงาน
เทคโนโลยีและสื่อสารก ารศึกษา
2. วธิ ีก ารควบคุมง านเทคโนโลยแี ละส อื่ สารก ารศ กึ ษาโดยไมใ่ ชเ้ ครือ่ งม ือ
วิธีก ารค วบคุมโดยไม่ใช่เครื่องม ือมีก ารค วบคุมในหลายลักษณะ ในท ี่นี้จ ะกล่าวเฉพาะการค วบคุม
คุณภาพงาน การควบคุมทางบัญชี การควบคุมโดยงบประมาณ การควบคุมงานโดยการตรวจเยี่ยม การ
ควบคุมง านโดยการรายงาน และการควบคุมทรัพยากรม นุษย์
2.1 การค วบคุมค ณุ ภาพงาน (Quality Control Circle: Qc Circle)
2.1.1 ความห มายข องก ารค วบคมุ ค ณุ ภาพง าน เปน็ การจ ดั ร ะบบก ารท �ำ งานในอ งคก์ รเทคโนโลยี
และส ื่อสารก ารศ ึกษาท ี่น ำ�ไปใช้ว ิธีก ารต ่างๆ โดยน ำ�กลุ่มค นข นาดเล็กท ี่ม ีล ักษณะง านค ล้ายคลึงก ันม าร วมต ัว
เพื่อท ำ�ให้ก ารผลิตส ื่อแ ละบ ริการเป็นที่พอใจข องผู้รับบริการ
