Page 71 - การบริหารกิจการสื่อสาร
P. 71
การบริหารงานกจิ การโฆษณา 12-61
2) ระลึกถึงความร้สู ึกยามเปน็ ผู้ฟงั วิเคราะหว์ า่ อะไรคือส่ิงทที่ ำ� ให้ได้รับความสนใจจากผฟู้ งั
มากท่สี ุด และรักษาความสนใจนน้ั ไว้ ใช้ประสบการณท์ ี่ผา่ นมาเปน็ ต้นแบบ และบทเรียน
3) เตรยี มตวั เรอื่ งคำ� ถาม โดยฝกึ คดิ และฝกึ ตอบกอ่ นนำ� เสนอจรงิ อยา่ ปลอ่ ยใหผ้ ฟู้ งั โจมตไี ด้
4) ฝึกซ้อมด้วยเสียงดังฟังชัด โดยการฝึกซ้อมหน้ากระจก หากไม่สะดวกสามารถฝึกซ้อม
กอ่ นในหอ้ ง และแสรง้ ทำ� วา่ หอ้ งนน้ั เตม็ ไปดว้ ยผคู้ น นอกจากน้ี ควรฝกึ ซอ้ มโดยการถามเพอ่ื นหรอื คนรจู้ กั
เพ่อื ใหเ้ พื่อนคอยรบั ฟังและใหค้ ำ� แนะนำ� ต่างๆ
5) ฟงั คำ� พูดของตนเองเสมอ ปรบั ให้เหมาะสม และฝกึ การเว้นจงั หวะหายใจใหเ้ หมาะสม
6) ผ่อนคลาย น�ำเสนอดว้ ยความภมู ใิ จ ปลอ่ ยแขนใหอ้ ย่ใู นท่าทางสบาย และหลีกเลย่ี งการ
ส่ายมือไปมาหรอื ถูมอื
7) ถา้ ผฟู้ งั เปน็ กลมุ่ ใหญ่ ใชก้ ารสบตา และใหค้ วามสนใจอยา่ งทวั่ ถงึ โดยใชก้ ารกวาดสายตา
ไปมา
8) พูดจากกระบังลม ใช้หน่ึงของช่วงที่ต่�ำกว่าเสียงปกติ จะท�ำให้เสียงชัดเจน และมีความ
น่าเช่ือถอื
9) ใชเ้ สยี งสูงตำ�่ หลกี เลี่ยงการใชเ้ สียงโมโนโทน เนน้ ย้ำ� คำ� ทสี่ ำ� คัญ หยุดบา้ งบางจังหวะ
10) ใช้การแสดงออกทางสีหน้าท่ีเหมาะสม และวางท่าทางให้เหมาะสมกับเร่ืองราว อาจมี
อารมณข์ ันบา้ งบางจงั หวะ แต่ใหเ้ หมาะสม
11) ตรวจสอบความเรียบร้อยของห้องที่น�ำเสนอก่อนท่ีจะพูด ไม่มีอะไรที่ท�ำให้อึดอัดใจ
มากกว่าการค้นพบว่าประสบปัญหาในระหว่างการน�ำเสนองาน ดังน้ัน จึงต้องม่ันใจว่าอุปกรณ์ทุกอย่าง
ใชไ้ ด้ ท้ังไมโครโฟน หรือโปรเจคเตอร์ เปน็ ต้น
สรปุ ไดว้ า่ การนำ� เสนองานแกล่ กู คา้ เปน็ สงิ่ ทต่ี อ้ งใหค้ วามสนใจเปน็ อยา่ งมาก เพราะหากมกี ารนำ�
เสนอทด่ี ี โดนใจลูกค้า บรษิ ทั กจ็ ะไดร้ ับงานจากลูกคา้ มาดำ� เนินการ และอาจส่งผลต่องานในคร้งั ต่อๆ ไป
ดว้ ย ทง้ั น้ี หลกั ในการนำ� เสนองานแกล่ กู ค้ามีหลายสว่ น ตง้ั แตก่ ่อนการนำ� เสนอ ทตี่ อ้ งพยายามเขา้ ใจส่ิงที่
ลูกค้าต้องการ การวางแผนอย่างมีประสิทธิภาพ การท�ำความเข้าใจลักษณะความสนใจของลูกค้า การ
ออกแบบสารใหเ้ หมาะสม สรา้ งการน�ำเสนอผา่ นโปรแกรมอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ รวมทัง้ การฝกึ ซ้อมการน�ำ
เสนอ และการเตรยี มคำ� ถามคำ� ตอบลว่ งหนา้ ทง้ั น้ี เพอื่ ใหเ้ กดิ ความเคยชนิ ไมป่ ระหมา่ และสดุ ทา้ ยคอื เกดิ
ความประทบั ใจตอ่ ลูกค้าจนไวว้ างใจ เลือกเราเปน็ ตวั แทนในการทำ� งานนนั่ เอง
กิจกรรม 12.3.3
หลักในการนำ� เสนองานแกล่ กู คา้ มอี ะไรบา้ ง จงอธบิ าย
