Page 18 - สื่อโฆษณา
P. 18
5-8 สือ่ โฆษณา
สำ� หรบั บรษิ ทั ทไี่ มไ่ ดใ้ ชค้ วามคดิ เหน็ ออนไลนอ์ ยา่ งจรงิ จงั ควรตอ้ งใหค้ วามสำ� คญั กบั ขอ้ มลู ออนไลน์
เพราะผบู้ รโิ ภคสามารถเข้าถงึ Facebook, Yelp page หรือ Google reviews และส่ือสังคมออนไลน์อน่ื
ของบริษัทได้ ชว่ ยให้ผวู้ ิจัยสามารถทราบความตอ้ งการของผ้บู รโิ ภคกล่มุ เปา้ หมาย
2. ชว่ ยใหอ้ งคก์ รเลอื กใชส้ อ่ื สงั คมออนไลนเ์ ปน็ ชอ่ งทางในการโฆษณา เชน่ จากการศกึ ษา พบวา่
จำ� นวน 80% ของกจิ กรรมออนไลนท์ งั้ หมดอยบู่ นเครอื ขา่ ยสงั คม และฐานขอ้ มลู ผตู้ อบซงึ่ มจี �ำนวนประมาณ
170,000 คนใชเ้ วลาออนไลน์ 80% ในเวบ็ ไซตเ์ ครอื ขา่ ยสงั คม นัน่ หมายถงึ จ�ำนวนคนมากขึ้นทใี่ ชเ้ วบ็ ไซต์
เครือข่ายสังคม และกำ� ลงั ใชจ้ ่ายเงนิ ซือ้ สินคา้ เพิม่ และใชเ้ วลาในเครือข่ายส่ือสงั คม
3. ชว่ ยใหอ้ งคก์ รวางแผนสอ่ื สงั คมออนไลนไ์ ดเ้ หมาะสมกบั ผบู้ รโิ ภค จากการศกึ ษาพบวา่ ผบู้ รโิ ภค
สนใจสอ่ื ประเภทวดิ โี อ โดยใชเ้ วลา 5.5 ชวั่ โมงตอ่ วนั ในการดเู นอื้ หาวดิ โี อ ซงึ่ เพม่ิ ขน้ึ จากเดมิ 4 ชวั่ โมง 56
นาทีในปี 2015 การเพิม่ ข้ึนของเวลาในการดมู เี หตผุ ลมาจากการเปน็ เจ้าของอปุ กรณ์ทีเ่ ชอ่ื มตอ่ กนั มากข้ึน
กวา่ เดมิ ผบู้ รโิ ภคมสี มารต์ โฟนมากกวา่ เดมิ และการมกี จิ กรรมตลอดทง้ั วนั ดว้ ยสอ่ื สงั คม การทอ่ งอนิ เทอรเ์ นต็
และการชอ้ ปปง้ิ ออนไลน์ ทำ� ใหท้ ราบวา่ องคก์ รจะไดร้ บั ผลกระทบเชงิ ลบอยา่ งมากหากไมม่ เี วบ็ ไซตท์ เี่ หมาะกบั
มือถือ การมีสอ่ื สงั คมหรอื อีคอมเมริ ์ซ ท�ำให้ผู้บรโิ ภคมพี ฤตกิ รรมการดใู หม่ๆ ซ่ึงสิง่ เหลา่ นี้ ตอ้ งถูกนำ� มา
พจิ ารณาในการวางแผนส่อื โฆษณาว่าควรเปลย่ี นวิธีการใชจ้ า่ ยเงินโฆษณาขององค์กร ข้อมูลดังกล่าวช่วย
ให้ผู้วิจัยมีข้อมูลที่ทันต่อการเปล่ียนแปลงของตลาด รูปแบบการด�ำเนินชีวิตที่เปล่ียนไปของผู้บริโภคกลุ่ม
เป้าหมาย
4. ช่วยให้ทราบว่าผู้บริโภคให้ความส�ำคัญกับเพ่ือนของตนมากกว่าโฆษณาหรือไม่ ในการวิจัย
Moz.com และ Millennials พบวา่ คำ� แนะนำ� จากเพอ่ื นมอี ทิ ธพิ ลมากขนึ้ กวา่ โฆษณา (ซง่ึ มผี ลกระทบมาก
ขน้ึ กบั กลมุ่ ผบู้ รโิ ภคทเ่ี กดิ ในยคุ Baby Boomers) Millennials กลา่ ววา่ คำ� พดู จากปากและเครอื่ งมอื คน้ หา
เปน็ สองอิทธพิ ลทีส่ �ำคญั ท่สี ุดในพฤติกรรมการซ้อื ของผ้บู ริโภค (Millennials, 2016)
จากการศึกษา ผู้บรโิ ภค จ�ำนวน 42% ตดั สนิ ใจซือ้ สินคา้ แตกต่างจากรนุ่ ก่อนหนา้ พวกเขาที่เกดิ
ในยุค Baby Boomers คือส่ือสังคมมีบทบาทอย่างมากในการท�ำให้ผู้บริโภคฟังเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ
แบรนด์ ผู้บริโภคไม่ได้รับผลกระทบจากโฆษณาแบบดั้งเดิมเช่นเดียวกับพ่อแม่และปู่ย่าตายาย ดังน้ัน
นกั วางแผนสอื่ จงึ ตอ้ งเลอื กวางแผนสอ่ื และประเมนิ ประสทิ ธภิ าพของสอ่ื ใหเ้ หมาะสมกบั กลมุ่ ผบู้ รโิ ภคทเ่ี ปน็
กลมุ่ เปา้ หมายของผลติ ภณั ฑใ์ นยคุ ดจิ ทิ ลั การประเมนิ ผลประสทิ ธภิ าพของสอื่ โฆษณา ในการซอื้ เนอ้ื ทแ่ี ละ
เวลาในสื่อโฆษณาประเภทต่างๆ จ�ำเป็นต้องใช้เงนิ จ�ำนวนมากหากส่ือท่ใี ช้ไมส่ ามารถเข้าถงึ ผูบ้ ริโภคกลุ่ม
เปา้ หมายไดท้ ำ� ใหต้ อ้ งเสยี เงนิ อยา่ งไมค่ มุ้ คา่ ขอ้ มลู จากการวจิ ยั ชว่ ยใหผ้ วู้ จิ ยั สามารถตดั สนิ ใจไดอ้ ยา่ งถกู ตอ้ ง
และสามารถวางแผนส่ือโฆษณาดว้ ยยุทธวธิ ที ีม่ ปี ระสิทธผิ ลได้
5. ช่วยให้ทราบว่า จุดส้ินสุดของผลิตภัณฑ์ จะเกิดขึ้นเมื่อใด เช่น เมื่อผู้บริโภคเปล่ียนใจ
พฤติกรรมเปล่ียนแปลง ผู้บริโภคไม่ต้องการสวมแบรนด์ท่ีช่ืนชอบของตนอีกต่อไป การสร้างตราสินค้าท่ี
มีชือ่ เสียงและความภาคภมู ใิ จ ทเ่ี คยทำ� รายไดห้ ลายล้าน การขายสนิ ค้าที่มีโลโก้เปน็ จ�ำนวนมาก ผู้บริโภค
ท่สี ะสมเงินเพื่อหาสินคา้ ท่ีจำ� ได้ไมม่ ีอกี ต่อไป
