Page 55 - การบริการและเผยแพร่สารสนเทศ
P. 55
การออกแบบบรกิ ารสารสนเทศ 14-45
เทคนิคที่เป็นท่ีนิยมในการสร้างสตอร่ีบอร์ด คือ การใช้ชุดภาพวาดการ์ตูน ซ่ึงผู้วาดสามารถใส่
รายละเอยี ดของสภาพแวดลอ้ มและบริบทต่างๆ ที่จะเกิดขน้ึ ในจุดต่างๆ ของบริการ โดยสถานการณ์ทน่ี �ำ
มาใชเ้ ลา่ เรอื่ ง อาจเปน็ สถานการณส์ มมตหิ รอื เปน็ สถานการณท์ เ่ี กดิ ขน้ึ จรงิ ทไ่ี ดจ้ ากขอ้ มลู เชงิ ลกึ ในขน้ั ตอน
การสำ� รวจ ทงั้ นี้ ในการสร้างสตอรบ่ี อรด์ ผอู้ อกแบบจำ� เป็นจะตอ้ งใช้มมุ มองของผูใ้ ช้
ผู้ออกแบบสามารถใช้สตอรี่บอร์ดท่ีสร้างขึ้นเก่ียวกับบริการมาช่วยกระตุ้นให้เกิดการแลกเปล่ียน
ความคิดเหน็ เกีย่ วกบั ปญั หา อุปสรรคและโอกาสในการออกแบบระหว่างผู้มสี ว่ นได้สว่ นเสียกล่มุ ต่างๆ ได้
ประสิทธร์ิ ู้สึกหวิ จึงเดินไปที่ เมอ่ื ไปถึงพบว่าไมร่ ูจ้ ะทานอาหาร เพ่อื นแนะน�ำใหล้ องใช้ แอปพลเิ คชนั
โรงอาหารของมหาวิทยาลัย อะไร เนอื่ งจากเบ่อื อาหารท่ีทาน บนโทรศัพท์เคลอ่ื นที่ ทชี่ ว่ ยแนะน�ำ
ทไี่ ปทานเปน็ ประจำ� เป็นประจำ� และไมร่ ูจ้ ะเลอื กทาน เมนูอาหารท่ีน่าสนใจในโรงอาหารน้ัน
อะไรอกี เน่ืองจากตวั เลือกในเมนู
มมี าก
ประสทิ ธด์ิ าวนโ์ หลด เม่อื เปดิ ใชง้ านแอปพลิเคชัน เม่ือทานอาหารเสร็จแล้ว ประสิทธ์ิ
แอปพลิเคชันในสมาร์ตโฟน มีโปรแกรมเสย่ี งเซยี มซเี พ่ือให้สมุ่ กลับไปทแี่ อปพลเิ คชันเพอ่ื แสดง
และกรอกขอ้ มลู ส่วนตวั เลอื กเมนูที่เหมาะกบั ขอ้ มูลสว่ นตวั ความคดิ เหน็ เกยี่ วกับอาหารท่ีทาน
พร้อมกับแสดงข้อคดิ เหน็ ของ ไปใหผ้ อู้ ื่นไดร้ ับทราบ
คนอนื่ ที่ทานอาหารเมนดู ังกลา่ ว
ภาพที่ 14.11 ตัวอย่างสตอรี่บอร์ดของบริการเลือกเมนูอาหาร
