Page 36 - พฤติกรรมองค์การ และการจัดการการตลาด
P. 36
14-26 พฤตกิ รรมองค์การและจดั การการตลาด
ตัวอย่างปัจจัยท่ีใช้เป็นตัวบ่งช้ีในการประเมินผลตามเกณฑ์ช้ีวัดการปฏิบัติงานขายของ
คนกลาง ได้แก่
1) ยอดขายเบอื้ งตน้
2) อตั ราการเจริญเติบโตของยอดขาย
3) ยอดขายจรงิ ทที่ ำ� ไดเ้ ทยี บกบั โควตาการขาย
4) สว่ นแบง่ ตลาด
ตัวอย่างปัจจัยที่ใช้เป็นตัวบ่งช้ีในการประเมินผลตามเกณฑ์ชี้วัดระดับการถือสินค้าคงคลัง
ของคนกลาง ไดแ้ ก่
1) ยอดสนิ คา้ คงคลงั ทถ่ี ือไว้โดยเฉล่ีย
2) อัตราสว่ นสนิ คา้ คงคลงั ตอ่ ยอดขาย
3) อตั ราการหมนุ เวียนของสินค้าคงคลงั
สว่ นการกระจายสนิ คา้ เปน็ กระบวนการสำ� คญั ทน่ี ำ� พาสนิ คา้ จากแหลง่ ผลติ ไปตอบสนองความ
ตอ้ งการขอลกู คา้ ในกระบวนการกระจายสนิ คา้ มกี จิ กรรมทชี่ ว่ ยสรา้ งมลู คา่ เพม่ิ แตม่ ตี น้ ทนุ เกดิ ขน้ึ ถา้ มกี าร
บริหารต้นทุนในการกระจายสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพย่อมส่งผลดีต่อการท�ำก�ำไรของธุรกิจในภาพรวม
การกระจายสินค้าท่ีมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ค้าส่งและค้าปลีก ผู้บริหารคลัง
สินค้าและต่อการด�ำเนนิ งานท้ังห่วงโซ่อปุ ทาน
การประเมินผลระบบโลจิสติกส์ เปน็ การประเมินกจิ กรรมทเี่ กิดข้ึนในระบบโลจสิ ติกสท์ ชี่ ่วย
สร้างมูลค่าเพิ่มทางการตลาดให้แก่สินค้าและบริการเพ่ือตอบสนองความต้องของลูกค้าให้ได้สูงสุดด้วย
ต้นทุนต่ําสุด โดยมีเกณฑ์ช้ีวัด ได้แก่ ระดับการครอบคลุมพื้นท่ีตลาดเป้าหมาย ระดับการบริการลูกค้า
คุณภาพการปฏบิ ตั งิ าน ประสทิ ธภิ าพการดำ� เนนิ งานของระบบโลจสิ ตกิ ส์ และการบรหิ ารจดั การตน้ ทนุ ดา้ น
โลจสิ ตกิ ส์
2.4 กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด (Promotion Strategy) การควบคุมการส่งเสริมการ
ตลาดเป็นการตรวจตดิ ตามประสทิ ธผิ ลและประสิทธภิ าพของการด�ำเนินโปรแกรมโฆษณา ประชาสมั พันธ์
การส่งเสริมการขาย และการใช้พนักงานขาย ให้เป็นไปตามแผนที่ก�ำหนด ความส�ำเร็จทางด้านธุรกิจท่ี
สะท้อนจากการด�ำเนินกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด คือ การขายสินค้า หรือบริการให้ได้มากขึ้น
กว่าเดิมหรือมากกว่าก่อนใช้กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด กลยุทธ์น้ีจึงมีบทบาทส�ำคัญท่ีช่วยให้ยอดขาย
เพ่ิมมากข้ึน ดังน้ัน การควบคุมการด�ำเนินกิจกรรมภายใต้กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดจึงมีความจ�ำเป็น
เพ่อื ใหไ้ ด้ผลลพั ธต์ ามเปา้ หมายทก่ี �ำหนด
กิจกรรมภายใต้กลยทุ ธ์การสง่ เสรมิ การตลาดทตี่ อ้ งควบคมุ มีดงั ต่อไปนค้ี อื
• การโฆษณา (Advertising) เปน็ กลยทุ ธก์ ารสง่ เสรมิ การตลาดทพี่ ยายามสรา้ งสง่ิ จงู ใจ
ด้วยการใช้ค�ำพูด หรือข้อความ จูงใจให้ลูกค้ารู้สึกดีต่อผลิตภัณฑ์ และเกิดความต้องการอยากทดลองใช้
สนิ คา้ หรอื บรกิ ารที่โฆษณา ในการดำ� เนนิ กลยทุ ธ์ มีการจัดท�ำแผนปฏิบัตกิ าร มีการใชง้ บประมาณ และ
คาดหวงั ประสทิ ธผิ ลหลงั จากโฆษณาวา่ ยอดขายจะเพมิ่ ขน้ึ มากนอ้ ยเพยี งใด ดงั นนั้ ปจั จยั ทต่ี อ้ งการวดั กค็ อื
งบประมาณที่ใช้ และประสิทธผิ ลทเ่ี กิดจากการโฆษณา
