Page 31 - พฤติกรรมองค์การ และการจัดการการตลาด
P. 31
การควบคมุ ทางการตลาด 14-21
ตอนท่ี 14.2
ประเภทของการควบคุมทางการตลาด
โปรดอา่ นหัวเร่อื ง แนวคดิ และวัตถุประสงค์ของตอนท่ี 14.2 แลว้ จงึ ศึกษารายละเอียดต่อไป
หัวเรื่อง
14.2.1 การควบคมุ กลยุทธ์
14.2.2 การควบคมุ แผนประจ�ำปี
14.2.3 การควบคุมก�ำไร
14.2.4 การควบคุมประสิทธิภาพ
แนวคิด
1. การควบคมุ ทางการตลาด มี 4 ประเภท ไดแ้ ก่ การควบคมุ กลยทุ ธ์ การควบคมุ แผน
ประจำ� ปี การควบคุมกำ� ไร และการควบคุมประสิทธภิ าพ
2. การควบคมุ กลยทุ ธม์ จี ดุ มงุ่ หมายเพอ่ื ตรวจสอบการปฏบิ ตั งิ านของกจิ การวา่ เปน็ ไปตาม
นโยบาย วัตถุประสงค์ กลยุทธ์การตลาด ตลอดจนแนวทางการสร้างความได้เปรียบ
ทางการแขง่ ขนั ของกจิ การทไ่ี ดก้ ำ� หนดไวห้ รอื ไม่ ทงั้ นจี้ ะตอ้ งมคี วามสอดคลอ้ งกบั สภาพ-
แวดล้อมทางการตลาดในขณะน้ัน
3. ก ารควบคุมแผนประจ�ำปีมีจุดมุ่งหมายเพื่อท�ำให้กิจการธุรกิจบรรลุเป้าหมายประจ�ำปี
ท่ีตั้งไว้ เช่น ยอดขาย ส่วนครองตลาด ทัศนคติของผู้บริโภค เป็นการควบคุมปัจจัย
พื้นฐานทางการตลาด ทต่ี ้องกระท�ำเปน็ ระยะๆ ตอ่ เนอื่ งทุกๆ ปี
4. การควบคุมก�ำไรมีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจสอบว่าก�ำไรของกิจการบรรลุผลตามแผน
หรอื ไม่ การควบคมุ กำ� ไรอาจมกี ารจำ� แนกตามผลติ ภณั ฑ์ อาณาเขตการคา้ และชอ่ งทาง
การค้า
5. ก ารควบคุมประสทิ ธิภาพมีจุดมุ่งหมายเพอื่ ตรวจสอบการด�ำเนนิ กิจกรรมทางการตลาด
ว่าประสบผลส�ำเร็จโดยใช้ทรัพยากรที่ประหยัดหรือไม่เกินจ�ำนวนที่ก�ำหนดไว้หรือไม่
ทรัพยากรทใี่ ช้ในการดำ� เนินงาน เช่น คน เงนิ วัสดอุ ปุ กรณ์ เป็นตน้
วัตถุประสงค์
เมื่อศกึ ษาตอนที่ 14.2 จบแล้ว นกั ศกึ ษาสามารถ
1. จำ� แนกประเภทการควบคุมทางการตลาดได้
2. อธบิ ายการควบคุมกลยทุ ธ์ได้
