Page 28 - พฤติกรรมองค์การ และการจัดการการตลาด
P. 28
14-18 พฤตกิ รรมองค์การและจดั การการตลาด
ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการควบคุมทางการตลาด
ปจั จัยภายนอก ปจั จัยภายใน
เศรษฐกจิ ระบสารสนเทศ
สงั คมและวฒั นธรรม การเงิน
เทคโนโลยี เครอ่ื งมอื อปุ กรณ์
การเมืองและกฎหมาย กลยทุ ธ์
สภาพแวดลอ้ มทางธรรมชาติ นโยบาย
การแข่งขัน บคุ ลากร
พฤตกิ รรมผู้บริโภค
ภาพที่ 14.5 ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการควบคุมทางการตลาด
1. ปัจจัยภายนอก (External Factors) เป็นปัจจัยท่ีอยู่นอกเหนือการควบคุมของกิจการท่ีอาจ
ส่งผลกระทบตอ่ การควบคุมทางการตลาดดังน้ี
1) เศรษฐกิจ ตัวอย่างค่าครองชีพที่เปล่ียนแปลงสูงขึ้นท�ำให้ปัจจัยการผลิตมีราคาแพงขึ้น
ท�ำให้ธุรกิจต่างๆ มีต้นทุนท่ีสูงขึ้นจึงอาจมีการปรับเปล่ียนราคาขาย ท�ำให้กระทบยอดขายซ่ึงเป็นผลการ
ดำ� เนนิ งานของกจิ การซึ่งอาจทำ� ให้ไม่ได้ตามเป้าหมาย หรืออกี นยั หนงึ่ ค่าครองชีพที่สงู ขนึ้ ทำ� ใหก้ ำ� ลังซอ้ื
ของลกู คา้ ลดลง อาจทำ� ใหไ้ มไ่ ดย้ อดขายตามเปา้ หมายเชน่ กนั นอกจากนน้ั การเปดิ การคา้ เสรี สนิ คา้ เคลอ่ื น
