Page 69 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 69
ส่ือประชาสัมพันธ์และส่อื โฆษณาในยุคดิจทิ ลั 12-59
5.3 ส่ือโฆษณาขายตรง (Direct sale) ในอดีตเมื่อกล่าวถึงสื่อขายตรง เราจะนึกถึงส่ือ
โฆษณาขายตรงทางไปรษณยี ์ (Direct mail หรอื Direct advertising) หมายถงึ การแนบใบสง่ั ซอ้ื สนิ คา้
(Mail order) และซองจดหมายตอบกลบั พรอ้ มทอี่ ยขู่ องบรษิ ทั เพอื่ ใหล้ กู คา้ ทต่ี ดั สนิ ใจไดส้ งั่ ซอื้ สนิ คา้ อยา่ ง
สะดวก ถ้าเปน็ สอ่ื ประเภทวิทยกุ ระจายเสียงหรอื โทรทศั นก์ ็จะตอ้ งบอกหมายเลขโทรศัพทท์ ่ีลกู คา้ สามารถ
ตดิ ตอ่ กลบั ไดอ้ ยา่ งสะดวก ซงึ่ สอ่ื โฆษณาขายตรงนจ้ี ะท�ำใหผ้ ขู้ ายสามารถตดิ ตอ่ ตรงกบั ผบู้ รโิ ภคไดโ้ ดยตรง
และไม่ต้องผ่านตวั กลางอ่ืนๆ
ปจั จบุ นั เทคโนโลยกี า้ วหนา้ อยา่ งรวดเรว็ กอ่ ใหเ้ กดิ โอกาสทางการคา้ ใหมๆ่ เหมอื นคลน่ื ใหญ่
ท่ีแผ่ขยายสร้างผลกระทบในวงกว้างกับตลาดค้าปลีกทั่วไปของไทยให้ปรับเปลี่ยนสู่การตลาดออนไลน์
มากข้ึน มีการเปิดหน้าร้านออนไลน์ตามเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันต่างๆ ซ่ึงจะมีการยิงโฆษณาผ่าน
แอปพลเิ คชันเป็นระยะๆ ถึงตวั ลูกค้าโดยตรงเพอื่ สร้างการรบั รู้ถึงโปรโมชนั ต่างๆ อกี ท้ังยงั มีเจ้าของสนิ ค้า
คอยตอบคำ� ถามและใหบ้ รกิ ารลูกคา้ อยา่ งทันทว่ งที
ส�ำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ได้ท�ำส�ำรวจมูลค่าธุรกิจพาณิชย์
อเิ ลก็ ทรอนิกส์ (E-commerce) ในประเทศไทย ปี พ.ศ. 2560 ชี้ E-commerce โตตอ่ เนอ่ื งจากปีทแ่ี ล้ว
14% อตุ สาหกรรมคา้ ปลกี -คา้ สง่ บรกิ ารทพ่ี กั และการผลติ ทำ� เงนิ สงู สดุ คาดจบปี พ.ศ. 2560 E-commerce
ไทยมีมูลค่าทะลุ 2.8 ล้านล้านบาท (ปณชัย อารีเพ่มิ พร, 4 ตุลาคม 2560, ออนไลน์)
เมื่อจัดอันดับสุดยอดร้านค้า E-Commerce ในประเทศไทยตามจ�ำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์
แล้วน้ัน พบว่า เว็บไซต์ E-Commerce อันดับ 1 ถึง 9 น้ันเป็นร้านค้าท่ีขายสินค้าประเภททั่วไปและ
เทคโนโลยี โดยมีการจัดล�ำดับดงั ตอ่ ไปนี้ Lazada TH, 11 Street TH, Shopee TH, Chilindo, Note-
book Spec, J.I.B, Central OnLine , Tarad, Advice,และ Konvy โดยอันดับท่ี 10 เป็นเว็บไซต์
Konvy.com ท่ีเป็นร้านขายสินค้าประเภทแฟชั่น โดยสินค้าท่ีวางขายเป็นเครื่องส�ำอางและครีมบ�ำรุงผิว
ตราสนิ ค้าตา่ งๆ ทง้ั ในประเทศไทยและจากต่างประเทศ
จากการศกึ ษาพบวา่ คนไทยนยิ มซอื้ เสอ้ื ผา้ จากตราสนิ คา้ ทเี่ ปน็ รา้ นคา้ ทข่ี ายในชอ่ งทางโซเชยี ลมี
เดยี เชน่ Facebook และ Instagram มากกว่า เนือ่ งจากตราสนิ คา้ เหล่านี้มีการออกแบบเส้ือผ้าทีม่ สี ไตล์
นา่ สนใจและอนิ เทรนดก์ วา่ เสอื้ ผา้ ทว่ี างขายในเวบ็ ไซต์ E-Commerce ทว่ั ไป จงึ ทำ� ใหเ้ วบ็ E-Commerce
ทขี่ ายเสอื้ ผา้ แฟชน่ั นน้ั ไมไ่ ดร้ บั ความสนใจ ทำ� ใหเ้ วบ็ Konvy.com เปน็ เพยี งเวบ็ แฟชน่ั เวบ็ เดยี วทส่ี ามารถ
ขน้ึ เปน็ สดุ ยอดสบิ อันดับได้ (Techsauce Team, 16 สิงหาคม 2560, ออนไลน์)
สอ่ื โฆษณาทสี่ ามารถเขา้ ถงึ ผบู้ รโิ ภคเปน็ เหตผุ ลสำ� คญั ที่ Lazada ไดเ้ ปน็ ราชาแหง่ E-Commerce
กลา่ วคอื จากการสำ� รวจเปรยี บเทยี บเวบ็ ไซต์ E-commerce โดย Techsauce Team (16 สงิ หาคม 2560,
ออนไลน์) พบว่า Lazada มีจ�ำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์สูงสุดในประเทศไทย (41,680,000 ครั้ง) ดังภาพที่
12.33 และมีจ�ำนวนแอปพลิเคชันดาวน์โหลดสูงสุด (50,000,000 ดาวน์โหลด) จ�ำนวนผู้ติดต่อใน Line
สูงสดุ (18,894,000 ผูต้ ดิ ตาม) และจำ� นวนผูต้ ดิ ต่อใน Facebook สูงสดุ (17,539,000 ไลก์)
