Page 72 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 72
12-62 หลกั การประชาสัมพนั ธ์และโฆษณา
ตอนที่ 12.3
การพิจารณาเลือกใช้และประเมินผลสื่อประชาสัมพันธ์
และส่ือโฆษณาในยุคดิจิทัล
โปรดอ่านหวั เร่ือง แนวคิด และวัตถุประสงค์ของตอนท่ี 12.3 แล้วจึงศึกษารายละเอียดต่อไป
หัวเรื่อง
12.3.1 การพิจารณาเลือกใช้และประเมินผลสื่อประชาสมั พนั ธใ์ นยคุ ดจิ ิทลั
12.3.2 การพิจารณาเลอื กใช้และประเมินผลสือ่ โฆษณาในยคุ ดิจิทลั
แนวคิด
1. ห ลักการพิจารณาเลือกใช้ส่ือประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัล ควรค�ำนึงถึงกลุ่มเป้าหมาย
วัตถุประสงค์ ความน่าเช่ือถือ เนื้อหา งบประมาณ และสถานการณ์แวดล้อม ซ่ึงการ
เลือกสื่อประชาสัมพันธ์ให้เหมาะสมกับงานน้ัน บางครั้งก็ไม่จ�ำกัดแค่สื่อใดสื่อหนึ่ง แต่
สามารถผสมผสานและบูรณาการส่ือแต่ละชนิดให้เสริมแรง และลดข้อจ�ำกัดของแต่ละ
ส่ือ เพื่อทำ� ให้การส่ือสารบรรลุเป้าหมายสูงสดุ
2. การประเมินสื่อประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัล คือ การวัดความส�ำเร็จในการท�ำงาน
ประชาสมั พนั ธ์ วา่ บรรลตุ ามวตั ถปุ ระสงคห์ รอื ไม่ อกี ทงั้ ยงั ทำ� ใหอ้ งคก์ ารทราบถงึ ปญั หา
และอปุ สรรคในการดำ� เนนิ งาน เพอ่ื นำ� มาพฒั นาปรบั ปรงุ ใหก้ ารสอ่ื สารครงั้ ตอ่ ไปดยี ง่ิ ขน้ึ
การประเมินส่ือประชาสัมพันธ์สามารถท�ำได้ทั้งก่อน–ระหว่าง–หลังการด�ำเนินงาน
ประชาสมั พนั ธ์ ซง่ึ การประเมนิ สอ่ื มหี ลายรปู แบบ เชน่ การประเมนิ ผลผลติ การประเมนิ
ผลสัมฤทธิ์ การประเมินเชิงคุณภาพ และการประเมินเชิงปริมาณ เป็นต้น นอกจากน้ี
ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีท�ำให้การประเมินสื่อสามารถใช้คอมพิวเตอร์มาช่วย
เก็บขอ้ มลู ได้แล้ว เชน่ เกบ็ ข้อมูลลักษณะทางประชากรผเู้ ข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลการจับ
จ่ายใช้สอย หรือพฤติกรรมการเปิดรับข้อมูลข่าวสาร อีกท้ังยังสามารถใช้บริการ
แบบสอบถามออนไลนเ์ พือ่ วัดทัศนคติความพึงพอใจของผ้บู รโิ ภคได้อีกดว้ ย
3. การเลือกใช้สื่อโฆษณาในยุคดิจิทัล ควรพิจารณาจากสถานการณ์ขององค์การ สินค้า
หรือบริการ วัตถุประสงค์การโฆษณา ผู้รับสาร งบประมาณ คุณสมบัติ ภาพลักษณ์
การเขา้ ถงึ ความถี่ และความมีประสิทธิภาพ
