Page 16 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 16
6-6 หลักการประชาสัมพนั ธแ์ ละโฆษณา
เรื่องที่ 6.1.1
การเปล่ียนแปลงของธุรกิจการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา
ในอดีตนักประชาสัมพันธ์และนักโฆษณาต่างเข้าใจในบทบาทของตัวเองว่านักประชาสัมพันธ์มี
บทบาทหน้าท่ีในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารขององค์การและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์การ ส่วน
นักโฆษณามบี ทบาทหน้าทีใ่ นการวางแผนรณรงคโ์ ฆษณา
ในปัจจุบันแนวคิดเกี่ยวกับการท�ำการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาได้เปลี่ยนไป งานด้านการ
ประชาสัมพันธ์และการโฆษณาเป็นงานท่ีมีความสัมพันธ์กันและต้องสร้างผลกระทบให้เกิดข้ึนกับผู้มี
สว่ นไดส้ ว่ นเสยี และผบู้ รโิ ภคอยา่ งตอ่ เนอื่ ง ดงั นนั้ บรษิ ทั ตวั แทนโฆษณาจงึ ตอ้ งมกี ารขยายบรกิ ารตา่ งๆ ให้
ครอบคลุม โดยในอดีตบริษัทตวั แทนโฆษณาไดร้ วมเอางานประชาสัมพนั ธเ์ ขา้ มาเป็นสว่ นหนง่ึ ของการให้
บรกิ ารเพอื่ ตอบสนองการใหบ้ รกิ ารลกู คา้ แบบครบวงจร และเปน็ ยคุ ทบี่ รษิ ทั ตวั แทนโฆษณาทเ่ี ปน็ บรษิ ทั แม่
ได้เปิดอีกบริษัทซ่ึงเป็นบริษัทลูกเพื่อรับงานด้านประชาสัมพันธ์โดยเฉพาะ ได้แก่ บริษัท โอกิลวี่ แอนด์
เมเธอร์ (ประเทศไทย) จำ� กดั กม็ ี บรษิ ทั โอกลิ วี่ พบั ลคิ รเี ลชนั่ ส์ เวลิ ดว์ ายด์ จำ� กดั ตอ่ มา การเปลย่ี นแปลง
ของธุรกิจการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาได้รับผลกระทบจากกระแสการพัฒนาของเทคโนโลยีการ
สอื่ สาร ทม่ี อี ทิ ธพิ ลโดยตรงตอ่ พฤตกิ รรมผมู้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี ในการประชาสมั พนั ธแ์ ละผบู้ รโิ ภคกลมุ่ เปา้ หมาย
ในทางการโฆษณา ดังนั้นในหน่วยนี้ ผู้เขียนจะอธิบายให้เห็นภาพโดยรวมของการเปล่ียนแปลงในธุรกิจ
การประชาสัมพันธแ์ ละการโฆษณาจากอดตี มาสูย่ ุคดิจทิ ลั ในปจั จุบัน โดยใช้เหตุการณแ์ ละพฒั นาการดา้ น
เทคโนโลยคี อมพวิ เตอร์ ทส่ี ง่ ผลทำ� ใหก้ ารสอ่ื สารกบั ผมู้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี และผบู้ รโิ ภคกลมุ่ เปา้ หมายแตกตา่ ง
ไปจากในอดีต อีกทั้งมีผลต่อการปรับโครงสร้างองค์กรและการปฏิบัติงานของนักประชาสัมพันธ์และ
นกั โฆษณาเพอ่ื ใหอ้ งคก์ าร และผปู้ ระกอบวชิ าชพี ดา้ นการประชาสมั พนั ธแ์ ละการโฆษณาสามารถอยรู่ อดได้
ท่ามกลางการแข่งขนั ท่รี นุ แรงในยุคดจิ ทิ ลั
การเปล่ียนแปลงของธุรกิจการประชาสัมพันธ์
ธรุ กจิ การประชาสมั พันธ์มีการเปล่ียนแปลงในประเดน็ ทส่ี ำ� คัญดังตอ่ ไปนี้
1. โครงสร้างองค์กร ในธรุ กจิ การประชาสมั พนั ธถ์ อื วา่ บรษิ ทั ทปี่ รกึ ษาประชาสมั พนั ธเ์ ปน็ องคก์ าร
ในภาคเอกชนที่จัดต้ังขึ้นเพ่ือให้ค�ำแนะน�ำหรือเป็นท่ีปรึกษาในการวางแผนด้านการประชาสัมพันธ์ให้กับ
องค์การต่างๆ ที่มาว่าจ้าง โดยประกอบด้วยบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านการประชาสัมพันธ์
โดยตรง รายไดข้ องบรษิ ทั ทป่ี รกึ ษาประชาสมั พนั ธต์ า่ งๆ สามารถเปน็ ตวั บง่ ชถ้ี งึ การเตบิ โตของอตุ สาหกรรม
การประชาสมั พนั ธ์ ในอดตี จะพบไดว้ า่ ผบู้ รหิ ารระดบั สงู ขององคก์ ารทใี่ หค้ วามสำ� คญั กบั งานประชาสมั พนั ธ์
จะมกี ารวา่ จา้ งบรษิ ทั ทป่ี รกึ ษาประชาสมั พนั ธเ์ พอ่ื ชว่ ยในการวางแผนงานประชาสมั พนั ธ์ ทงั้ นใี้ นการเผยแพร่
ข้อมูลข่าวสารด้านการประชาสัมพันธ์ขององค์การจะถูกเผยแพร่ผ่านช่องทางหลักคือ ส่ือมวลชน ได้แก่
โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร แต่ ณ ปัจจุบัน ด้วยเทคโนโลยีด้านการสื่อสารท่ีพัฒนาไปอย่าง
